இந்த நாட்டிலும் உலகெங்கிலும் உள்ள ஒரு நெருக்கடியைப் பற்றி இன்று நான் உங்களுக்குத் தெரியப்படுத்த விரும்புகிறேன் - தலைமைத்துவ நெருக்கடி. எங்கள் பணியாளர்களில் நூற்று முப்பது மில்லியனுக்கும் அதிகமான மக்கள் உள்ளனர், அவர்கள் தங்களைப் பற்றி கவலைப்படாத ஒரு நிறுவனத்தில் வேலை செய்வதாக உணர்ந்து ஒவ்வொரு நாளும் வீட்டிற்குச் செல்கிறார்கள். அதாவது பணியாளர்களில் எட்டு பேரில் ஏழு பேர். இவர்கள் எங்கள் தாய்மார்கள், தந்தையர்கள், சகோதரர்கள், சகோதரிகள், மகன்கள் மற்றும் மகள்கள். இந்த உலகத்திற்கு நாம் கொண்டு வந்த அந்த விலைமதிப்பற்ற மக்கள், தங்களைப் பற்றி கவலைப்படாத ஒரு நிறுவனத்தில் வேலைக்குச் செல்வதற்கான அதிக நிகழ்தகவு, 88% வாய்ப்பு உள்ளது. அனைவருக்கும் முக்கியத்துவம் அளிக்கும் சூழலை உருவாக்குவதே எங்கள் குறிக்கோள். துரதிர்ஷ்டவசமாக, நாம் முதலாளித்துவ உலகில் வாழ்கிறோம், அங்கு மக்களை எங்கள் வெற்றிக்கான பொருட்களாகப் பார்க்கிறோம்.
பங்குதாரர் மதிப்பு மற்றும் லாபத்தை உருவாக்குவது எனது வெற்றிக்கு வழிவகுக்கும் ஒரு சூழலில் நான் கல்வி கற்றேன், வளர்ந்தேன். நான் மேலாண்மை வகுப்புகளை எடுத்தேன், மேலாண்மை பட்டம் பெற்றேன், மேலாண்மையில் வேலையும் பெற்றேன். எனவே, நான் செய்ய முயற்சித்தது மக்களை நிர்வகிப்பது. எனது தலைமையால் பாதிக்கப்படும் வாழ்க்கைகள் மீது தலைமைத்துவம் கொண்டிருக்கும் அற்புதமான பொறுப்பை எனக்கு ஒருபோதும் கற்பிக்கப்படவில்லை - அதை ஒருபோதும் கற்பிக்கவில்லை, ஒருபோதும் வெளிப்படுத்தவில்லை. முதலாளித்துவம் லாபம், பங்குதாரர் மதிப்பு மற்றும் எனது வெற்றியைப் பற்றியதாக இருக்கும் இடத்தில் நான் வளர்க்கப்பட்டு கல்வி கற்றேன். எனவே, இந்தக் கண்ணோட்டத்தில் இருந்து இந்த நாட்டில் நமக்கு ஒரு நெருக்கடி, தலைமைத்துவ நெருக்கடி இருப்பதாக நான் நினைக்கிறேன். உடைந்த குடும்பங்கள், உடைந்த திருமணங்கள், உடைந்த வாழ்க்கை போன்ற பல அறிகுறிகள், நாம் காணும் பல அறிகுறிகள், அவர்கள் தங்களைப் பற்றி கவலைப்படாத ஒரு நிறுவனத்திற்காக வேலை செய்கிறார்கள் என்ற உணர்வுடன் மக்களை வீட்டிற்கு அனுப்புவதன் விளைவாகும்.
நல்ல செய்தி என்னவென்றால், இந்த நாட்டில், இந்த அறையில், நாளை இந்த நெருக்கடியைத் தீர்க்க நமக்கு அதிகாரம் உள்ளது. ஒவ்வொரு தனிநபரின் மதிப்பையும் சரிபார்க்கும் ஒரு தலைமைத்துவ செயல்பாட்டில் நம் தலைகளையும் இதயங்களையும் ஈடுபடுத்த வேண்டும், அங்கு இந்த நாட்டில் உள்ள அனைவரும் முக்கியம். ஒரு நொடி, பாரி-வெஹ்மில்லர் என்பது உலகம் முழுவதும் 7,000 குழு உறுப்பினர்களைக் கொண்ட 1.5 பில்லியன் டாலர் நிறுவனமாகும். நாம் என்ன கட்டுகிறோம்? நாம் சிறந்த மனிதர்களை கட்டுகிறோம். எங்கள் முதன்மையான பங்கு மக்களை எங்கள் நிறுவனத்திற்கு அழைப்பது, அவர்களுக்கு திறன்களையும் திறன்களையும் வழங்குவது மற்றும் அர்த்தமுள்ள வாழ்க்கைக்கான வாய்ப்பை வழங்குவதாகும். அதைச் செய்ய, பொருளாதார மாதிரியை உயர்த்த, உலகெங்கிலும் உள்ள பல்வேறு நிறுவனங்களுக்கான இயந்திரங்களை நாங்கள் உற்பத்தி செய்கிறோம், மேலும் நாங்கள் ஆலோசனை சேவைகளை வழங்குகிறோம்.
1988 ஆம் ஆண்டில், இந்த உண்மையான மனித அமைப்பை நாங்கள் உருவாக்கத் தொடங்கியபோது, நூறு ஆண்டுகள் பழமையான தொழில்துறை நிறுவனத்தை ஒரு மனித அமைப்பாக மாற்ற வேண்டியிருந்தது. துடிப்பான வணிக மாதிரி மற்றும் துடிப்பான கலாச்சாரத்தின் கலவை இருந்தது. எனவே, இன்று, 1988 முதல் ஆண்டுக்கு சுமார் 20 சதவீதம் வளர்ச்சியடைந்து, ஆண்டுக்கு 15 சதவீதத்திற்கும் அதிகமான பங்குதாரர் மதிப்பை உருவாக்கிய ஒரு நிறுவனத்தை நாங்கள் உருவாக்கியுள்ளோம், அதே நேரத்தில் 1988 முதல் அதே காலகட்டத்தில் S&P 500 3 சதவீத மதிப்பை மட்டுமே உருவாக்கியுள்ளது. தெளிவாக, ஒரு துடிப்பான வணிக மாதிரி மற்றும் ஒவ்வொரு தனிநபரின் மதிப்பையும் உறுதிப்படுத்தும் மற்றும் ஒரு பொதுவான நோக்கத்தில் மக்கள் இருக்க விரும்பும் நபராக இருக்க அனுமதிக்கும் துடிப்பான கலாச்சாரத்தின் சில கலவையானது மதிப்பை உருவாக்கியுள்ளது.
தலைமைத்துவத்தில் எங்கள் கருத்து என்னவென்றால், இராணுவத்திலோ, தொழில்துறையிலோ, அரசாங்கத்திலோ அல்லது கல்வியிலோ இருந்தாலும் சரி, மக்கள் தங்கள் திறமைகளைக் கண்டறியவும், தங்கள் திறமைகளை வளர்த்துக் கொள்ளவும், தங்கள் திறமைகளைப் பகிர்ந்து கொள்ளவும், மிக முக்கியமாக, அவ்வாறு செய்வதால் அங்கீகரிக்கப்பட்டு பாராட்டப்படவும் கூடிய சூழலை உருவாக்குவதே எங்கள் பொறுப்பு என்பதை நாங்கள் உணர்ந்துள்ளோம். இது அவர்கள் ஒவ்வொரு இரவும் தங்கள் குடும்பங்களுக்குச் சென்று, அந்தக் குடும்ப சூழ்நிலை எதுவாக இருந்தாலும், மிகவும் அர்த்தமுள்ள வாழ்க்கையைப் பெறுவதற்கான வாய்ப்பை உருவாக்குகிறது - அவர்கள் மதிப்புமிக்கவர்களாக உணரும் ஒரு நோக்கமுள்ள வாழ்க்கை, அவர்கள் இந்த பூமியில் எப்படி இருக்க வேண்டும் என்று அவர்கள் கருதுகிறார்களோ, அப்படி இருக்க வாய்ப்பு கிடைக்கும் இடம்.
எனவே, பாரி-வெஹ்மில்லரில், நாங்கள் இதில் பணியாற்றியுள்ளோம். இந்த நிறுவனத்தில் முதலீடு செய்து எங்களை நம்பும் சுமார் 400 பங்குதாரர்கள் எங்களிடம் உள்ளனர். எனக்கு, இது முதலாளித்துவத்தின் வரையறை, அங்கு பங்குதாரர்களுக்கு மட்டுமல்ல, அனைத்து பங்குதாரர்களுக்கும் மதிப்பை உருவாக்குகிறோம். இந்தத் தலைமையைப் புரிந்துகொள்வதற்கான எனது பயணத்தில் சில வரையறுக்கப்பட்ட தருணங்களைப் பற்றி நான் சொல்ல விரும்புகிறேன், ஏனென்றால் அது எனது கல்வியினாலோ அல்லது இந்த நாட்டில் என்ன நடக்கிறது என்பது பற்றிய எனது விழிப்புணர்வினாலோ வரவில்லை.
இது உங்களில் பலருக்குப் புரியும் ஒரு விஷயத்துடன் தொடங்கியது: ஒரு திருமணம். நான் ஒரு திருமணத்தில் அமர்ந்து, இந்த தந்தை தனது விலைமதிப்பற்ற மகளை நடைபாதையில் அழைத்துச் செல்லும் மகிமையை அனுபவித்துக்கொண்டிருந்தேன், அவள் எவ்வளவு அழகாக இருக்கிறாள், தந்தை எவ்வளவு பெருமையாக இருக்கிறாள் என்பதை அனைவரும் ரசித்தார்கள். நீங்கள் அனைவரும் அதை கற்பனை செய்யலாம். அவர்கள் பலிபீடத்திற்கு எழுந்ததும், அவர் இந்த இளம் பெண்ணின், அவரது மகளின் கையைப் பிடித்து, அதை இந்த இளைஞனிடம் கொடுத்து, "உனக்குத் தெரியும், இந்த இளம் பெண்ணை இந்த இளைஞனுக்கு திருமணம் செய்து வைக்கிறேன். அவளுடைய அம்மாவும் நானும் இந்த மகளை திருமணம் செய்து வைக்கிறேன்" என்றார். இப்போது, உங்களில் பெற்றோர்களாக இருக்கும் எவருக்கும், தங்கள் குழந்தைகளின் முக்கியத்துவத்தைப் பற்றிப் பேசியிருந்தால், அவர்கள் பயன்படுத்திய சடங்கு வார்த்தைகள் அவை என்பதை அறிவார்கள், ஆனால் அந்த தந்தை மற்றும் தாயின் தலையிலும் இதயத்திலும் அப்போது அது இல்லை.
அவர்களின் மனதிலும் இதயத்திலும் இருந்தது என்னவென்றால், "இதைப் பார், இளைஞனே -- இந்த விலைமதிப்பற்ற மனிதனை நான் உன்னிடம் ஒப்படைக்கப் போகிறேன், அவளுடைய அம்மாவும் நானும் இந்த உலகத்திற்கு கொண்டு வந்தோம். நாங்கள் அவளுக்கு நிபந்தனையற்ற அன்பைக் கொடுத்துள்ளோம், மேலும் உங்கள் இணைப்பின் மூலம், அவள் எப்படி இருக்க வேண்டும் என்று விரும்பினாளோ அப்படியே வளர நீ தொடர்ந்து அனுமதிப்பாய் என்று நான் எதிர்பார்க்கிறேன். அதைத்தான் நான் உன்னிடமிருந்து எதிர்பார்க்கிறேன்." அதிலிருந்து எனக்குக் கிடைத்தது என்னவென்றால், எங்கள் குழு உறுப்பினர்களில் 7,000 பேரும் அந்த இளம் பெண்ணைப் போலவே விலைமதிப்பற்றவர்கள் என்பதை உணர்ந்தேன். எங்கள் குழு உறுப்பினர்கள் ஒவ்வொருவரும் இந்த பூமிக்குக் கொண்டு வந்த இந்த விலைமதிப்பற்ற இளம் குழந்தைக்கு சிறந்ததை எதிர்பார்க்கும் சில தாய் மற்றும் தந்தையால் இந்த உலகத்திற்குக் கொண்டுவரப்பட்டனர். தலைவர்களாகிய நாம், யாரையாவது நம் நிறுவனத்திற்குள் நடக்க அனுமதிக்கும்போது, அந்த வாழ்க்கையின் பொறுப்பாளர்களாக, அந்த வாழ்க்கை அவர்கள் இருக்க வேண்டிய அனைத்தையும், நம் பொதுவான பார்வையை நோக்கி - அவர்கள் இந்த விமானப்படை தளத்தின் வாயிலில் நடந்தாலும் சரி அல்லது அவர்கள் நம் நிறுவனத்திற்குள் நடந்தாலும் சரி - அனுமதிக்க வேண்டும். எனவே, எங்கள் அமைப்பில் இணைந்து, எங்கள் பரிசுகளைப் பகிர்ந்து கொண்ட அந்த வாழ்க்கைக்கான பொறுப்பை நாம் ஏற்றுக்கொண்டால், இந்த உலகில் வியத்தகு தாக்கத்தை ஏற்படுத்த முடியும் என்று கூறி நான் விலகிச் சென்றேன்.
இரண்டாவது கதை உண்மையில் என் மீது ஆழமான தாக்கத்தை ஏற்படுத்தியது. தொடர்ச்சியான முன்னேற்றம் மற்றும் அதற்கு இணையாக, மக்களை மையமாகக் கொண்ட தலைமைத்துவத்தின் கருத்துக்களை நாங்கள் உருவாக்கியிருந்தோம். எங்கள் கிரீன் பே செயல்பாட்டில் ஒரு நிர்வாகக் கூட்டத்தை நாங்கள் நடத்திக் கொண்டிருந்தோம், அதற்கு முந்தைய நாள் இரவு யாரோ ஒருவர் எனக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பி, "பாப், எங்கள் குழு உறுப்பினர்கள் குழு, தொடர்ச்சியான மேம்பாட்டு யோசனைகளை மேம்படுத்தவும் பயன்படுத்தவும் ஆலையில் ஒரு பெரிய திட்டத்திற்காக இந்த நிகழ்வை நடத்தியது உங்களுக்குத் தெரிந்திருக்கலாம். நீங்கள் வெளிநடப்பு செய்து அவர்களை அங்கீகரிக்க விரும்பலாம்." நான் சொன்னேன், "காலையில் நிர்வாகக் கூட்டத்திற்கு அவர்களை ஏன் அழைக்கக்கூடாது, அவர்கள் தங்கள் அனுபவத்தை நம் அனைவருடனும் பகிர்ந்து கொள்ள அனுமதிப்போம்?"
எனவே, இந்த மூன்று மனிதர்களும் - காலை ஏழு மணிக்கு, இந்த நிர்வாக நிர்வாகக் கூட்டத்திற்கு அவர்களை அழைத்தோம் - நான் உங்கள் முன் நிற்கும்போது அவர்கள் எங்கள் முன் நின்றார்கள், மேலும் இந்த திட்டத்தின் சாதனைகளை எங்களுடன் பகிர்ந்து கொண்டனர். அவர்கள் தரத்தை மேம்படுத்தினர், முன்னணி நேரத்தைக் குறைத்தனர், சரக்குகளைக் குறைத்தனர், மேலும் அனைத்தும் சரியான நேரத்தில் அனுப்பப்பட்டன. உங்களுக்குத் தெரியும், ஒரு நிறுவனத்தின் வழக்கமான உரையாடல் அனைத்தும் எண்கள் மற்றும் செயல்திறன் மற்றும் லாபத்தைப் பற்றியது. நான் இதற்கு முன்பு சந்தித்திராத இந்த ஒரு மனிதர் ஸ்டீவிடம் கேட்க ஒரு யோசனை எனக்கு கிடைத்தது - அவர் ஆலையில் எங்கள் சட்டசபை குழுவின் மதிப்புமிக்க உறுப்பினர் - நான் பின்வருமாறு சொன்னேன்: "இது உங்கள் வாழ்க்கையை எவ்வாறு பாதித்தது?"
இப்போது, நான் இதற்கு முன்பு சந்தித்திராத இந்த மனிதர் இந்த நிர்வாகக் கூட்டத்திற்கு அழைக்கப்பட்டார், எனவே அவருக்கு தனது எண்ணங்களைத் தயாரிக்க நேரமில்லை. எனவே, அவர் அந்த ஆழமான உண்மையை என்னிடம் கூறினார். அவரது பதில், "நான் என் மனைவியுடன் அதிகமாகப் பேசுகிறேன்" என்பதாகும். நான், "எனக்குப் புரியவில்லை. நீங்கள் உங்கள் மனைவியுடன் அதிகமாகப் பேசுகிறீர்கள் என்று என்ன சொல்கிறீர்கள்?" என்று கேட்டேன். அவர், "நீங்கள் ஒவ்வொரு நாளும் செல்லும் ஒரு அமைப்பின் ஒரு பகுதியாக இருப்பது எப்படி இருக்கும் என்பது உங்களுக்குத் தெரியும், உங்களுக்கு என்ன செய்ய வேண்டும் என்று சொல்லப்படுகிறது, மக்கள் உங்களிடம் நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள் என்று கேட்க மாட்டார்கள், நீங்கள் பத்து விஷயங்களைச் சரியாகப் பெறுகிறீர்கள், நீங்கள் ஒரு வார்த்தையைக் கேட்கவில்லை, நீங்கள் ஒரு விஷயத்தைத் தவறாகப் புரிந்துகொள்கிறீர்கள், அதன் முடிவை நீங்கள் ஒருபோதும் கேட்கவில்லை? அந்தச் சூழலில் இருந்து இரவில் வீட்டிற்குச் செல்வது எப்படி இருக்கும் என்று உங்களுக்குத் தெரியுமா?" அவர் கூறினார், "உங்களைப் பற்றி நீங்கள் நன்றாக உணரவில்லை, உங்களைப் பற்றி நீங்கள் நன்றாக உணரவில்லை என்றால், நீங்கள் உங்கள் மனைவியிடம் மிகவும் நன்றாக உணரவில்லை." "இந்த மக்களை மையமாகக் கொண்ட தலைமையை நாங்கள் ஏற்றுக்கொண்டதிலிருந்து, தொடர்ச்சியான முன்னேற்றம் என்ற கருத்தை நாங்கள் ஏற்றுக்கொண்டதிலிருந்து, எனது பங்கை சிறப்பாகச் செய்ய, எனது பரிசுகளை வழங்க எனக்கு வாய்ப்பு இருப்பதால், மக்கள் என்னிடம் நான் என்ன நினைக்கிறேன் என்று கேட்கிறார்கள், விஷயங்களைச் சிறப்பாகச் செய்வதற்கு நான் பங்களிக்க வேண்டும் - நாங்கள் அதைச் செய்ததிலிருந்து, நான் என்னைப் பற்றி மதிப்புமிக்கதாகவும் சிறப்பாகவும் உணர்கிறேன் என்று வீட்டிற்குச் செல்கிறேன். நான் என்னைப் பற்றி நன்றாக உணரும்போது, நான் என் மனைவியிடம் நன்றாக இருப்பதைக் காண்கிறேன், அதை நம்பினாலும் நம்பாவிட்டாலும், நான் என் மனைவியிடம் நன்றாக இருக்கும்போது, அவள் என்னிடம் பேசுகிறாள்."
திடீரென்று என்னைத் தாக்கியது என்னவென்றால், நான் தேடப் போகும் மிகப்பெரிய, அளவிடக்கூடிய மிகப்பெரிய எண், எங்கள் ஊழியர்களின் விவாகரத்து விகிதத்தில் ஏற்பட்ட குறைப்பு. இப்போது, ஒரு இறுதிப் புள்ளியை இணைக்க விரும்புகிறேன். நான் என் 40 வயது மகளுடன் மலைகளில் நடைபயணம் செய்து கொண்டிருந்தேன், அவளுக்கு மூன்று குழந்தைகள், பெவர்லி என்ற பெண்மணி. எனவே, ஜெனிஃபரும் பெவர்லியும் மலைகளில் ஒரு குழுவுடன் நடைபயணம் மேற்கொண்டிருந்தோம், பெவர்லி டல்லாஸில் குடும்ப ஆலோசனை மற்றும் குடும்பப் பிரச்சினைகள் குறித்து ஒரு தொலைக்காட்சி நிகழ்ச்சியை நடத்தியதாக என் மகளுக்கு விளக்கினேன். எனவே, என் மகள் அவளிடம் - உங்களில் யாராவது ஒரு குடும்பத்துடன் - நீங்கள் அவளிடம் என்ன கேட்பீர்கள் என்று கேட்டாள், "பெவர்லி, நல்ல குழந்தைகளை வளர்ப்பதில் மிக முக்கியமான விஷயம் என்ன?" என்றாள், பெவர்லி ஒரு நிமிடம் யோசித்து, "ஒரு நல்ல திருமணம்" என்றாள். அவள் சொன்னாள், "மற்ற விஷயங்கள் முக்கியம், ஆனால் நல்ல குழந்தைகளை வளர்ப்பதில் மிக முக்கியமான விஷயம் என்னவென்றால், அவர்கள் தங்கள் வாழ்க்கைக்கு அடித்தளமாக இருக்கும் ஒரு அன்பான உறவைக் காண்பதுதான்."
எனவே, அதுதான் இறுதிப் புள்ளி. நிறுவனங்கள் மக்களை மனநிறைவு உணர்வுடன், அவர்கள் செய்வது முக்கியம் என்ற உணர்வுடன் வீட்டிற்கு அனுப்பும் பொறுப்பை ஏற்றுக்கொண்டால், அவர்கள் சிறந்த கணவர்களாக, சிறந்த மனைவிகளாக இருப்பார்கள் என்பதை நான் உணர்ந்தேன். அவர்கள் தங்களைப் பற்றி நன்றாக உணர்ந்தால், திருமணப் பிரச்சினைகளைச் சமாளிக்கவும், குடும்பத்தை வளர்க்கவும், இந்த உலகில் நன்றாகப் பழகவும் அவர்களுக்கு சிறந்த வாய்ப்பு கிடைக்கும், இறுதியில் அவர்கள் ஒரு சிறந்த உறவைப் பெறுவார்கள். எனவே, அவர்களின் குழந்தைகள் அன்பான உறவுகளைப் பார்த்து வளர்வார்கள், மேலும் இந்த நாட்டில் நாம் எதிர்கொள்ளும் பல பிரச்சினைகள் மறைந்துவிடும், ஏனெனில் அவர்களுடன் சேரும் மக்களின் வாழ்க்கையில் அவை ஏற்படுத்தும் தாக்கத்தைப் பற்றி உண்மையிலேயே அக்கறை கொண்ட நிறுவனங்கள் நம்மிடம் இருக்கும்.
உலகையே மாற்ற முடியும் என்பதை அது எனக்கு தெளிவாகக் கூறியது. நமக்கு அரசாங்கமோ அரசியல்வாதிகளோ அல்லது எந்த அமைப்பும் தேவையில்லை. நாம் ஒவ்வொரு நாளும் ஒருவரையொருவர் நடத்தும் விதமும், வீட்டிற்குச் செல்லும்போது நம் வாழ்க்கையில் ஏற்படுத்தும் ஆழமான தாக்கமும், நம் வாழ்க்கை முக்கியமானது என்பதை அறிவது நம்மைப் பொறுத்தது. இறுதியாக, எங்கள் தலைமைத்துவ மாதிரியில் நாம் கற்றுக்கொண்ட திறவுகோல்களில் ஒன்று அங்கீகாரம் மற்றும் கொண்டாட்டம். நாங்கள் கற்பிக்கும் விஷயங்களின் முக்கிய பகுதி, உங்கள் பெற்றோரைப் போலவே - மக்களில் உள்ள நன்மையை அடையாளம் கண்டு கொண்டாடுவதை அணுகுவதாகும்.
எனவே, தலைமைத்துவத்தின் வழிகாட்டுதல் கொள்கைகள் என்று நாங்கள் அழைப்பதை உருவாக்கினோம், அவை தலைமைத்துவத்தில் நாம் ஒருவருக்கொருவர் எவ்வாறு நடந்து கொள்ள வேண்டும் என்பது குறித்த எங்கள் நம்பிக்கைகளின் வெளிப்பாடாகும். பின்னர், நிறுவனத்தில் உள்ள எவரையும் - நிறுவனத்தில் உள்ள எவரையும் - அந்த குணங்களை வெளிப்படுத்தியதாக அவர்கள் கருதும் ஒருவரை பரிந்துரைக்குமாறு மக்களிடம் கேட்டுக்கொள்கிறோம். பின்னர், ஒரு விழாவில் - முதல் விழா வடக்கு விஸ்கான்சினில் 450 பேர் பணிபுரியும் இடத்தில் இருந்தது - இந்த அற்புதமான மஞ்சள் SSR Chevrolet காரை மேலிருந்து கீழாக வைத்திருந்தோம், மேலும் 400 பேர் வெளியே இருந்தனர், மேலும் எங்கள் ஊழியர்கள் தலைமைத்துவத்தின் வழிகாட்டுதல் கொள்கைகளின் முதல் பெறுநராகத் தேர்ந்தெடுத்த நபரை நாங்கள் அறிவித்தோம். அவர்களின் குடும்பம் எப்போதும் பின்னால் ஒளிந்துகொண்டு தங்கள் விலைமதிப்பற்ற குழந்தை நிறுவனத்தில் அவர்களின் நன்மைக்காக அங்கீகரிக்கப்படுவதை அனுபவிக்கும். சம்பந்தப்பட்ட அனைவருக்கும், குறிப்பாக குடும்பத்திற்கு இது ஒரு ஆழமான அர்த்தமுள்ள அனுபவம்.
இதைச் செய்வதில் நான் கற்றுக்கொண்ட இரண்டு விஷயங்கள்: முதலாவதாக வெற்றியாளர் - அவர்கள் செய்யும் முதல் விஷயம், தங்கள் மனைவியை அழைத்து அவர்கள் வெற்றி பெற்றதாகச் சொல்வது. இரண்டாவது விஷயம், பெண்கள் சொல்வது, அவர்கள் தங்கள் தாயை ஒரு சவாரிக்கு அழைத்துச் செல்வது. அவர்கள் தங்கள் தந்தையை ஒரு சவாரிக்கு அழைத்துச் செல்வதாகச் சொல்வதில்லை; அவர்கள் தங்கள் தாயை ஒரு சவாரிக்கு அழைத்துச் செல்வதாகச் சொல்கிறார்கள். இப்போது, நான் ஆழமாகக் கேட்கும் திறன்களைக் கற்றுக்கொள்ள முயற்சிக்கிறேன், மேலும் நாடு முழுவதும் இந்த வெற்றியாளர்களில் இருநூறு அல்லது முந்நூறு பேரை நான் பேட்டி கண்டுள்ளேன், அவர்கள் வேட்புமனுவை வெல்லும்போது அவர்கள் உண்மையில் என்ன செய்கிறார்கள் என்பதை நான் உங்களுக்குச் சொல்கிறேன். இது அவர்களின் தலைமைக்கு அவர்களின் சகாக்களிடமிருந்து கிடைத்த மிக ஆழமான அங்கீகாரம் என்று அவர்கள் கூறுகிறார்கள். தங்கள் மனைவியை அழைப்பதைப் போலவே, அவர்கள் உண்மையில் சொல்வது என்னவென்றால், "உங்களுக்கு என்ன தெரியுமா? நான் ஒரு சிறந்த தலைவராகத் தீர்ப்பளிக்கப்பட்டதால் நீங்கள் என்னை மணந்திருப்பது அதிர்ஷ்டம்."
பெண்களே, இதன் இன்னொரு பகுதி என்னவென்றால், அவர்கள் தங்கள் தாயை ஒரு சவாரிக்கு அழைத்துச் செல்வதாகக் கூறுகிறார்கள் - அதுதான் அவர்கள் ஒவ்வொரு முறையும் பயன்படுத்தும் வார்த்தைகள் - ஆனால் அவர்கள் சொல்வதற்குப் பின்னால் உள்ள உண்மையான அர்த்தம் என்னவென்றால், "நான் என் நன்மைக்கு மூலமான நபரிடம் சென்றேன், நான் என் அம்மாவிடம், 'உங்களுக்குத் தெரியும், அம்மா, நான் நன்றாக வந்தேன்' என்று சொன்னேன்." எத்தனை பேர் தங்கள் தாயை ஒரு சவாரிக்கு அழைத்துச் சென்றதாகச் சொல்கிறார்கள் என்பது நம்பமுடியாதது. பால்டிமோரில் ஒரு புதிய வெற்றியாளருக்கு இந்த வாகனங்களில் ஒன்றை நாங்கள் பரிசளிக்கும் போது நான் இந்த உரையை விட்டுவிட்டேன், ஒரு இரவுக்குப் பிறகு - நான் உங்களுக்குச் சொன்ன சுருக்கத்தை நான் கொடுத்தேன் - நான் அந்தப் பேச்சைக் கொடுத்த பிறகு, ரூத் என்ற பெண் என்னிடம் வந்தாள். "மிஸ்டர் சாப்மேன், நான் ஐடி துறையில் பணிபுரிகிறேன். இரண்டு வாரங்களுக்கு முன்பு, நான் இந்த விருதை வென்றேன், என் மகளை மலைகளுக்கு அழைத்துச் சென்றேன், நாங்கள் ஒரு அற்புதமான நேரத்தை அனுபவித்தோம். ஆனால் நீங்கள் ஒன்றைத் தெரிந்து கொள்ள விரும்புகிறேன். உங்கள் அம்மாவை ஒரு சவாரிக்கு அழைத்துச் செல்வது பற்றி நீங்கள் பேசியபோது," என்று ரூத் கூறினார், "துரதிர்ஷ்டவசமாக, என் அம்மா இரண்டு ஆண்டுகளுக்கு முன்பு இறந்துவிட்டார், ஆனால் நான் நலமாக இருப்பதை என் அம்மாவிடம் காட்ட நான் அந்தக் காரை கல்லறைக்கு எடுத்துச் சென்றேன் என்பதை உங்களுக்குத் தெரியப்படுத்த விரும்புகிறேன்."
நான் உங்களுக்கு ஒன்றைச் சொல்லப் போகிறேன்: நம் ஒவ்வொருவருக்கும் - இந்த அறையில் உள்ள ஒவ்வொருவருக்கும் - உங்கள் நன்மைக்குக் காரணமான நபரிடம் நீங்கள் நன்றாக இருந்தீர்கள் என்று சொல்ல ஒரு நம்பமுடியாத தேவை உள்ளது, மேலும் நீங்கள் முக்கியம் என்று உணர வேண்டிய மிகப்பெரிய தேவை உள்ளது. அவர்களின் வாழ்க்கை முக்கியமானது என்பதை மக்களுக்குத் தெரியப்படுத்த ஒவ்வொரு நாளும் எங்களுக்கு அந்த வாய்ப்பு உள்ளது. இந்தப் பயணத்தில் நாம் கற்றுக்கொண்ட ஒரு வெளிப்பாடு, "நாங்கள் பல ஆண்டுகளாக மக்களின் கைகளுக்கு பணம் கொடுத்து வருகிறோம், அதைப் பகிர்ந்து கொண்டதற்கு அவர்களிடம் எப்படிக் கேட்பது, நன்றி சொல்வது என்று எங்களுக்குத் தெரிந்திருந்தால், அவர்கள் தங்கள் தலைகளையும் இதயங்களையும் எங்களுக்கு இலவசமாகக் கொடுத்திருப்பார்கள்."
இந்தக் கலாச்சாரத்தை எப்படி நிலைநிறுத்தி கட்டியெழுப்புவது? ஏனென்றால் அது இந்த நாட்டில் இல்லை. முதலில் நாங்கள் ஒரு பல்கலைக்கழகத்தை உருவாக்க முடிவு செய்தோம். மக்களை மையமாகக் கொண்ட தலைமைத்துவத்தைக் கற்பிக்கவும், நிறுவனங்களில் தலைமை தாங்கும் பாக்கியம் பெற்ற வாழ்க்கைக்கு தலைமைத்துவத்தின் ஆழமான முக்கியத்துவத்தையும் பொறுப்புகளையும் மக்கள் புரிந்துகொள்ள உதவவும், பாரி-வெஹ்மில்லர் பல்கலைக்கழகத்தை உருவாக்கினோம். மேலாளர்களை தலைவர்களாக மாற்ற முயற்சிக்கிறோம் - அவர்களின் ஒவ்வொரு நாளும் அவர்களின் செயல்களின் முக்கியத்துவத்தைப் புரிந்துகொள்ளும் மக்கள்.
இந்தத் தலைமையின் இந்தப் பயணத்தில் மிகவும் சுவாரஸ்யமான முன்னேற்றம் என்னவென்றால், தலைமைத்துவத்தைக் கற்பிக்க வேண்டுமா, தகவல்தொடர்பைக் கற்பிக்க வேண்டும் என்று எங்கள் குழு முடிவு செய்தது. பெரியவர்கள் குழுவிற்கு எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது என்பதைக் கற்பிக்க வேண்டும் என்று எனக்கு ஒருபோதும் தோன்றியிருக்காது. எனது 40 ஆண்டுகால வாழ்க்கையில், நான் அனுபவித்த மிக ஆழமான கற்றல் இது என்று நான் உங்களுக்குச் சொல்வேன். தகவல்தொடர்புத் திறன்களில் இந்த மூன்று நாள் பாடத்தை எடுக்கும் நபர்களை நான் இப்போது நேர்காணல் செய்கிறேன், மேலும் இந்த பாடநெறிக்குப் பிறகு எங்கள் மாணவர்கள் கூறும் மிகவும் பொதுவான கூற்று "வாழ்க்கையை மாற்றும்". அவர்கள் தங்கள் குழந்தைகள், தங்கள் மனைவி அல்லது சக ஊழியர்களை எவ்வாறு நடத்துகிறார்கள் என்பது அவர்களுக்குத் தெரியாது. இந்தப் பாடநெறி குறித்த கருத்துகளின் பத்தில் ஒன்பது கருத்துகள் அவர்களின் குடும்பம் மற்றும் குழந்தைகளுடன் தொடர்புடையவை. இந்தப் பாடத்திட்டத்தைப் பற்றி அவர்கள் சொல்வதும், நாம் கற்றுக்கொண்டதும், இந்த ஆழமானது என்னவென்றால், அவர்கள் கேட்கக் கற்றுக்கொள்கிறார்கள். அவர்கள் தொடர்புத் திறன்களில் பேசக் கற்றுக்கொள்ளவில்லை; அவர்கள் கேட்கக் கற்றுக்கொண்டார்கள். பெற்றோர்களாகவும், தம்பதிகளாகவும், ஒரு நாடாகவும், ஒருவருக்கொருவர் கேட்கும் திறனை மேம்படுத்த வேண்டிய அவசியம் நமக்கு உள்ளது, ஏனெனில் இது நம் ஒவ்வொருவரின் மதிப்பையும் உறுதிப்படுத்துகிறது.
இந்த நாட்டில் உள்ள நிறுவனங்கள் - வணிக நிறுவனங்கள், நமது ராணுவம், நமது அரசாங்கம், நமது கல்வி முறை - நாளை காலை, மக்களை மையமாகக் கொண்ட தலைமையை ஏற்றுக்கொண்டால், அதாவது ஒவ்வொரு இரவும் மக்களை மனநிறைவுடன் வீட்டிற்கு அனுப்பும் பொறுப்பை ஏற்றுக்கொண்டால், நாம் அறிந்த உலகத்தை ஆழமாக மாற்ற முடியும் என்று நாங்கள் நம்புகிறோம். நீங்கள் காணும் பல உடைவுகள் மறைந்துவிடும். உலகில் இருக்கும் மோதல்களின் அளவை நாங்கள் மாற்றுவோம், உங்கள் திறமைகளின் நேர்த்தியுடன் நீங்கள் அதற்கு பதிலளிக்கிறீர்கள்.
இந்த தலைமைத்துவ மாதிரியை நாங்கள் உண்மையிலேயே மனித தலைமைத்துவம் என்று அழைக்கிறோம், ஆனால் இது மக்கள், நோக்கம் மற்றும் செயல்திறன் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளது. எல்லாமே மக்களிடமிருந்து தொடங்குகிறது. இது அனைத்தும் மக்களின் வாழ்க்கையைப் பற்றியது மற்றும் மக்கள் ஒன்றுகூடுவதற்கான ஒரு பொதுவான பார்வையைச் சுற்றி அர்த்தத்தை உருவாக்குவது பற்றியது. நோக்கம் - அவர்கள் ஏன் ஒன்று சேர வேண்டும், எதற்காக? அது விமானப்படையில் தெளிவாக உள்ளது; உங்களிடம் ஒரு சிறந்த நோக்கம் உள்ளது. எங்கள் வணிகத்தில், மக்களுக்கு நியாயமாக பணம் செலுத்த முடியும், அவர்களை சிறப்பாக நடத்த முடியும், உலகளவில் போட்டியிட முடியும் என்பதைக் காட்ட முயற்சிக்கிறோம். மேலும் செயல்திறன் - நாம் செயல்பட வேண்டும். நாம் அனைவரும் தொலைநோக்குப் பார்வைக்குள் அழைக்கப்பட்டுள்ளோம்; நாம் செயல்பட வேண்டும் மற்றும் அனைத்து பங்குதாரர்களுக்கும் மதிப்பை உருவாக்க வேண்டும்.
நான் நாடு முழுவதும் இந்தப் பேச்சுக்களை வழங்கும்போது, பொதுவாக முதல் இரண்டு அல்லது மூன்று கேள்விகளுக்குள் - பொதுவாக முதல் கேள்வி - "புரிந்து கொள்ளாதவர்களுக்கு நீங்கள் என்ன செய்வீர்கள்?" என்ற உண்மையால் நான் எப்போதும் ஈர்க்கப்படுகிறேன், மேலும் நான் எப்போதும் அதைக் கண்டு ஈர்க்கப்படுகிறேன், ஏனென்றால் நான் உண்மையில் நின்று அதைப் புரிந்து கொள்ளாதவர்களைப் பற்றி சிந்திக்க வேண்டும். நான் இப்போது பின்வரும் முடிவுக்கு வந்துள்ளேன்: நான் அதைப் பற்றி மீண்டும் ஈர்க்கப்படுவதற்கான காரணம், நான் உங்களிடம் பேசிய முயற்சிகள் அனைத்தும் ஒரு ஒளியைப் பற்றியது மற்றும் எங்கள் அமைப்பின் ஒவ்வொரு மூலையிலும் அதை பிரகாசிப்பதைப் பற்றியது, நீங்கள் பெற்றோராக இருப்பதைப் போலவே மக்களிடம் உள்ள நன்மையைத் தேடுவது. எங்கள் தலைமைத்துவ மாதிரிக்கும் உங்கள் பெற்றோருக்குரிய மாதிரிக்கும் எந்த வித்தியாசமும் இல்லை. எங்களிடம் ஒப்படைக்கப்பட்ட மக்களின் நன்மையை நாங்கள் தேடுகிறோம் - அவர்கள் நம்மிடமிருந்து பிறந்தவர்களா அல்லது தலைமைத்துவத்தின் மூலம், அந்த மக்களைக் கண்டுபிடித்து அந்த நல்ல நடத்தையை நிலைநிறுத்த அந்த ஒளியைப் பிரகாசிக்க எங்களுக்கு வாய்ப்பு கிடைத்ததா என்பது. அதை குடும்பத்துடன் பகிர்ந்து கொள்ள முயற்சிக்கிறோம். நாங்கள் வீட்டிற்கு குறிப்புகளை அனுப்புகிறோம். அங்குள்ளவர்களை அவர்களின் குடும்பத்தினருடன் நாங்கள் அங்கீகரிக்கிறோம். எங்களிடம் தலைமைத்துவத்திற்கான வழிகாட்டும் கொள்கைகள் விருதுகள், கூடுதல் மைல் செல்லும் விருதுகள், உயர் ஐந்து விருதுகள், புதுமை விருதுகள் - அனைத்து வகையான விருதுகளும் உள்ளன. எனவே, எங்கள் ஒளிபரப்புகள் நன்மையால் நிறைந்துள்ளன. எனவே, அங்கீகாரம் எங்கள் நிறுவனத்திற்கு ஒரு திறவுகோலாகும்.
இந்த நாட்டில் நூற்று முப்பது மில்லியன் மக்கள் நிறைவேறாமல் வீடு திரும்புகிறார்கள், நான் உங்களிடம் விட்டுச் செல்ல விரும்புவது என்னவென்றால், நாங்கள் - நீங்களும் நானும் - நாளை இதை மாற்ற முடியும். இதற்கு பணம் தேவையில்லை; ஒவ்வொரு நாளும் மக்களின் வாழ்க்கையில் நீங்கள் கொண்டிருக்கும் ஆழமான முக்கியத்துவத்தைப் புரிந்துகொள்ள உங்கள் தலை மற்றும் இதயத்தைத் தவிர வேறு எதுவும் தேவையில்லை. தலைமைத்துவத்தின் மிகுந்த மகிழ்ச்சியையும், நமது பராமரிப்பில் உள்ளவர்களைக் கவனித்து, அவர்கள் வெற்றிகரமான வாழ்க்கையை வாழ உதவுவதும் தலைமைத்துவத்தின் மிகப்பெரிய பொறுப்பையும் நாம் புரிந்துகொண்டால், இந்த உலகத்தை நாம் மாற்ற முடியும் - அவர்கள் தங்கள் பரிசுகளைப் பகிர்ந்து கொள்ளலாம், அவ்வாறு செய்ததற்காகப் பாராட்டப்படலாம், மேலும் அவர்கள் முக்கியமானவர்கள் என்ற உணர்வுடன் தங்கள் குடும்ப நிலைமை எதுவாக இருந்தாலும் வீட்டிற்குச் செல்லலாம். நான் மையப்படுத்தப்பட்ட கலாச்சாரத்திலிருந்து நாம் மையப்படுத்தப்பட்ட கலாச்சாரத்திற்கு நாம் மாற வேண்டும். மிக்க நன்றி.