אף אחד לא מודאג מההערכה המשנית של זרים שחושבים שהם הורים רעים. ולכן - מכיוון שהערכות משניות חשובות כל כך - דפוסי חשיבה יכולים להשפיע על האופן שבו אנו מתמודדים. בתחילת הקריירה שלי, השאלה הייתה: האם נוכל לזהות הערכה בעייתית באמת שאנשים מבצעים באופן כרוני במצב נתון, כזו שמחמירה את המצב ממה שצריך? עבודת הדוקטורט שלי, לדוגמה: בשבוע הראשון של התיכון, חבריך מחטיבת הביניים מתעלמים ממך במסדרון. האם זה אומר שלא יהיו לך חברים בתיכון, שתהיה לבד במפגש שלך בעוד 20 שנה, שתמות לבד? או שזה אומר שהם חסרי ביטחון וינסו ליצור חברים חדשים בעצמם? איזו פרשנות אתה נותן משנה מאוד אם אתה תלמיד כיתה ט' שעובר את זה. באופן דומה עם החשיבה הקבועה הקלאסית סביב אינטליגנציה - אני מקבל ציון נמוך בבעיה במתמטיקה. האם אני אידיוט, האם המורה שלי שונא אותי? או שבחרתי שיעור קשה, אני בתהליך למידה, והמורה מנסה לזהות את הטעויות שלי כדי שיוכל לעזור לי ללמוד יותר?
זו הייתה התרומה הגדולה של קרול דואק - לא המצאת תיאוריית הייחוס או ההערכה, אלא התובנה שהתיאוריה הכללית שלך לגבי איך העולם עובד תעצב את ההערכות הסיטואטיביות שאתה מבצע בכל רגע נתון. אם אני חושב שהעולם מורכב ממנצחים ומפסידים והמשימה היא בסופו של דבר להגיע לקבוצת המנצחים, אני מחפש בשבוע הראשון של התיכון מידע מוקדם על באיזה דלי אני נמצא - וכל סימן שאני בדרך לדלי המפסידים מרגיש קטסטרופלי וקבוע. זוהי תובנה של חשיבה מקובעת. והמחשבה הייתה: אם אוכל לשכנע אותך שהתוויות האלה אינן קבועות, שאנשים יכולים להשתנות, שמישהו שרשע אליך עכשיו עשוי לראות אותך אחרת מאוחר יותר - אני מקווה שאוכל למנוע ממך לבצע את ההערכה המשנית הקטסטרופלית הזו.
המחקר
כיצד התערבויות פועלות
ריצ'י דיווידסון
הדגמת בצורה יפה שאם אפשר להביא אנשים לגישה חיובית וגמישה יותר, היתרונות האלה מצטברים. אבל שאלה שעולה מהעבודה שקורטלנד ואני עשינו: אדם עשוי להשתכנע בכך בקלות - איך עוזרים לו לזכור שהוא השתכנע כשהצד פוגש את הכביש והוא נמצא במצב קשה מאוד? אלה לרוב הרגעים שאנשים שוכחים. חשבת על זה?
דיוויד ייגר
מה שהכי מפתיע אנשים בעבודה הזו הוא לא שאני יכול לגרום למישהו להרגיש טוב יותר 30 שניות אחרי שאני מלחיץ אותו. אלא: למה שיקבלו ציונים גבוהים יותר תשעה חודשים מאוחר יותר? למה פחות דיכאון? אני זוכר סטטיסטיקאי מאוד סקפטי שביקר פעם במשרד שלי ואמר: "אני לא מבין את זה. אני אומר לילדים שלי דברים במשך 15 דקות כל הזמן והם שוכחים את זה ברגע שאני מפסיק לדבר. אתה אומר להם משהו במשך 15 דקות והחיים שלהם שונים שנה מאוחר יותר. זה בלתי אפשרי." ובראש שלי חשבתי: אתה שומע איך אתה נשמע? איזה ילד שלך אי פעם יקשיב? כמובן שהם לא מקשיבים לך. אבל אני לא אמרתי את זה.
אבל האמת היא - הייתי מורה בחטיבת ביניים לפני שהייתי ניסיוני. ההתערבויות שלי הן שיחות שנבנו על איך למדתי לדבר עם צעירים כדי שהם באמת יזכרו. זו השתקפות, לא הורדה. מושפע מאוד מתורת עיצוב השאלונים של נורברט שוורץ: המשתתף לא רק עונה על סקר, הוא קורא את השאלות ומסיק מה האדם שכתב אותן מאמין. אז כשאני נותן לנער התערבות, הדבר הראשון שאני אומר הוא: אנחנו חבורה של מבוגרים עלובים. אנחנו לא זוכרים איך זה להיות תלמיד כיתה ט'. אתם יודעים איך זה, כי אתם כאלה. אנחנו רוצים שזה יעזור לתלמידים עתידיים, והדרך היחידה שזה יקרה היא אם נפיק תועלת מהמומחיות שלכם. אז טבעי לשאול אותם: סיפרנו לכם קצת מדעי המוח - האם אכפת לכם לכתוב לתלמיד כיתה ט' עתידי ולשכנע אותו שזה נכון? הם לא מקבלים מידע; הם מייצרים אותו. והדבר העדין הוא כבוד. הייתי מבקש את דעתכם רק אם לא הייתי חושב שאני כבר יודע הכל בעצמי.
תמיד ניסיתי כל התערבות בשידור חי במרכז אוקלנד, בכיתות חינוך כללי, שם המורה אמר לי: קחו את הילדים האלה ליום אחד, אני אפילו לא רוצה לדבר איתם. והאתגר שלי היה: האם אני יכול לשמור על תשומת הלב שלהם לאורך כל התקופה? אם לא הייתי יכול, ההתערבות לא הייתה עובדת. לא משנה איזה רגע תפסתי אותם - זה נגמר בגרסה הסופית. כמו קומיקאי סטנד-אפ שמנסה לעבוד על חומר לפני טקס פרסים.
"יש דברים שילדים בני 13 שומעים שהם אף פעם לא שוכחים. בדרך כלל אלה דברים לא מכבדים - אבל מדי פעם מבוגר לוקח אותם ברצינות, מעריך אותם, מכבד אותם. ואז הם לא שוכחים את זה."
— דיוויד ייגר
גם התזמון חשוב. תמיד ניסיתי לבצע התערבות ברגע שהאדם היה צריך להשתמש בגישה הזו מיד. סקרלט השתמשה בהערכת לחץ מחדש מיד - היא קמה לגלוש באותו יום. ומכיוון שזה השתלם, זה הפך לזיכרון פונקציונלי. היא זכרה את זה כי זה עבד עבורה, לא בגלל שפרופסור אמר לה שזה נכון. ג'רמי ג'יימיסון מאוניברסיטת רוצ'סטר עושה בדיוק את זה במחקר ה-GRE שלו - הוא מלמד הערכת לחץ מחדש ואז מיד נותן GRE לתרגול. הוא עשה את זה כי הוא חשב שזה תרגול טוב, אבל מסתבר שהתזמון הוא חלק מהסיבה שזה עובד. גם ג'ף כהן עושה את זה.
ריצ'י דיווידסון
אני יכול לראות כיצד הזדמנות להשתמש באסטרטגיה באופן מיידי עוזרת לגבש אותה מחדש בצורה הרבה יותר יעילה.
דפוסי חשיבה זקוקים להקשר
דיוויד ייגר
עכשיו - איך עברנו מהתערבות בילד לניסיון להשפיע על המבוגרים בחייו? שני דברים. ראשית, הסתכלתי אחורה על כל ההתערבויות שעבדו - לגרום לבני נוער לאכול אוכל בריא במקום ג'אנק פוד, ההתערבויות נגד בריונות, ההתערבויות נגד לחץ - ושאלתי: מה משותף לכולם? עיקרון משותף אחד היה מעמד וכבוד. הם תמיד הגיעו ממקום של כבוד והערכת האדם הצעיר, תוך שהוא משמש כמנטור למישהו אחר.
אבל הדבר השני, ריצ'י, הוא: דמיינו עולם שבו שיניתי את צורת החשיבה שלכם, אבל אין לכם הקשר שבו תוכלו להשתמש בה. או שאין הזדמנות, או גרוע מכך - משהו בהקשר שלכם מפריך באופן פעיל את המסר שמסרתי לכם. ערכנו מחקר שבו העברנו את התערבות צורת החשיבה הצומחת שלנו לתלמידי כיתה ט' - המוח שלכם יכול להיות חכם יותר כשאתם מתקשים - במדגם אקראי של בתי ספר ציבוריים. בכיתות מסוימות, אם תלמיד למד צורת חשיבה צומחת והפגין חוסן, המורה היה מגיב: זה מדהים, אתה תלמיד רציני, אני משקיע בך. זה השתלם. בכיתות אחרות, התלמיד היה אומר "אני אוהב לעשות טעויות, אני הולך לספר למורה כדי שנוכל לתקן אותן" - והמורה היה אומר "למה עשית את הטעות הזאת? כבר אמרתי לך חמש פעמים. תתאפסו לפני שאני עוזר לך." המורה הפריך את צורת החשיבה שהענקנו לתלמיד. וזה בסופו של דבר בערך מחצית מהכיתות באמריקה.
ההשלכה
החלפת המבוגר: FUSE
דיוויד ייגר
אז השאלה הפכה ל: האם ניתן לקחת את המורים בעלי החשיבה הקבועה שמפסיקים את הטיפול ולשנות אותם? אם כן, האם ניתן להכפיל את ההשפעה של התערבות התלמידים? זו השאלה שאני עובד עליה מאז בערך 2018. זו הסיבה שכתבתי את הספר. כל העבודה האמפירית החדשה שלנו עוסקת בשינוי המבוגר - כך שהם יוצרים את מה שאנשים היו מכנים " אפשרות" לחשיבה של הילד. הקשר שבו החשיבה פונקציונלית, שבה היא משתלמת.
כדי להבין איך נראית גישה של מנטור בפועל, ביליתי שנתיים בישיבה מאחורי שיעור החשבון החשבון של אורי טרייסמן לסטודנטים בשנה א' באוניברסיטת אוסטין - עמית מקארתור ואולי מחנך החשבון החשבון הגדול ביותר באמריקה. בתחילת שנות ה-90, 40% מכלל האמריקאים השחורים עם תואר דוקטור במתמטיקה סיימו את התוכנית שלו. חשבתי לעצמי: מה הוא בעצם עושה? חלק מזה היה ניתן להרחבה, חלק מזה היה ייחודי לו. אז הייתי צריך למצוא גרסאות רגילות יותר.
ערכנו ניתוח סטטיסטי של מחנכים בטקסס - רשת של כ-1,500 מורים המלמדים קורסים ברמת מכללה בבתי ספר תיכוניים - ומצאנו את 20 המורים בעלי הערך המוסף הגבוה ביותר, אלה שבהם חשיבת הצמיחה הייתה נכונה מבחינה פונקציונלית: ללא קשר למאבק, התלמידים יכלו להשתפר. הבאנו אותם לאוסטין, בילינו איתם שלושה ימים, וביקשנו מהם להסביר מה הם עושים. האהוב עליי היה מורה לפיזיקה בשם סרחיו אסטרדה. אם יודה ובודהה היו מלמדים יחד פיזיקה בתיכון - כך הייתי מתאר אותו.
היו דברים שיטתיים שהמורים האלה עשו: שאלו שאלות הרבה יותר ממה שאמרו. אפשרו לתלמידים לחזור ולהגיש מחדש מבחנים ובחנים. ביססנו את התרבות של הכיתה שלהם במפורש כבר ביום הראשון. אז שאלנו: האם נוכל להכשיר מורים חדשים יותר, מהתפוצה הבינונית, לחקות את הפרקטיקות של אותם 5% מובילים? זה הפך ל-FUSE - Fellowship Using the Science of Engagement . תוכנית למידה מקצועית למורים הבנויה על פרקטיקות חשיבה של מנטורים. דברים משתנים בחינוך רק אם הם ראשי תיבות, אז לכל הפחות וידאתי שהאותיות בלוגו התמזגו יחד. אני די גאה בתרומה הזו.
ריצ'י דיווידסון
אני שמחה ששמתי לב לכובע.
עבודת הדוקטורט שלי, לדוגמה: בשבוע הראשון של התיכון, חבריך מחטיבת הביניים מתעלמים ממך במסדרון. האם זה אומר שלא יהיו לך חברים בתיכון, שתהיה לבד במפגש שלך בעוד 20 שנה, שתמות לבד? או שזה אומר שהם חסרי ביטחון וינסו ליצור חברים חדשים בעצמם? איזו פרשנות אתה נותן משנה מאוד אם אתה תלמיד כיתה ט' שעובר את זה. באופן דומה עם החשיבה הקבועה הקלאסית סביב אינטליגנציה - אני מקבל ציון נמוך בבעיה במתמטיקה. האם אני אידיוט, האם המורה שלי שונא אותי? או שבחרתי שיעור קשה, אני בתהליך למידה, והמורה מנסה לזהות את הטעויות שלי כדי שיוכל לעזור לי ללמוד יותר?
זו הייתה התרומה הגדולה של קרול דואק - לא המצאת תיאוריית הייחוס או ההערכה, אלא התובנה שהתיאוריה הכללית שלך לגבי איך העולם עובד תעצב את ההערכות הסיטואטיביות שאתה מבצע בכל רגע נתון. אם אני חושב שהעולם מורכב ממנצחים ומפסידים והמשימה היא בסופו של דבר להגיע לקבוצת המנצחים, אני מחפש בשבוע הראשון של התיכון מידע מוקדם על באיזה דלי אני נמצא - וכל סימן שאני בדרך לדלי המפסידים מרגיש קטסטרופלי וקבוע. זוהי תובנה של חשיבה מקובעת. והמחשבה הייתה: אם אוכל לשכנע אותך שהתוויות האלה אינן קבועות, שאנשים יכולים להשתנות, שמישהו שרשע אליך עכשיו עשוי לראות אותך אחרת מאוחר יותר - אני מקווה שאוכל למנוע ממך לבצע את ההערכה המשנית הקטסטרופלית הזו.
המחקר
כיצד התערבויות פועלות
ריצ'י דיווידסון
הדגמת בצורה יפה שאם אפשר להביא אנשים לגישה חיובית וגמישה יותר, היתרונות האלה מצטברים. אבל שאלה שעולה מהעבודה שקורטלנד ואני עשינו: אדם עשוי להשתכנע בכך בקלות - איך עוזרים לו לזכור שהוא השתכנע כשהצד פוגש את הכביש והוא נמצא במצב קשה מאוד? אלה לרוב הרגעים שאנשים שוכחים. חשבת על זה?
דיוויד ייגר
מה שהכי מפתיע אנשים בעבודה הזו הוא לא שאני יכול לגרום למישהו להרגיש טוב יותר 30 שניות אחרי שאני מלחיץ אותו. אלא: למה שיקבלו ציונים גבוהים יותר תשעה חודשים מאוחר יותר? למה פחות דיכאון? אני זוכר סטטיסטיקאי מאוד סקפטי שביקר פעם במשרד שלי ואמר: "אני לא מבין את זה. אני אומר לילדים שלי דברים במשך 15 דקות כל הזמן והם שוכחים את זה ברגע שאני מפסיק לדבר. אתה אומר להם משהו במשך 15 דקות והחיים שלהם שונים שנה מאוחר יותר. זה בלתי אפשרי." ובראש שלי חשבתי: אתה שומע איך אתה נשמע? איזה ילד שלך אי פעם יקשיב? כמובן שהם לא מקשיבים לך. אבל אני לא אמרתי את זה.
אבל האמת היא - הייתי מורה בחטיבת ביניים לפני שהייתי ניסיוני. ההתערבויות שלי הן שיחות שנבנו על איך למדתי לדבר עם צעירים כדי שהם באמת יזכרו. זו השתקפות, לא הורדה. מושפע מאוד מתורת עיצוב השאלונים של נורברט שוורץ: המשתתף לא רק עונה על סקר, הוא קורא את השאלות ומסיק מה האדם שכתב אותן מאמין. אז כשאני נותן לנער התערבות, הדבר הראשון שאני אומר הוא: אנחנו חבורה של מבוגרים עלובים. אנחנו לא זוכרים איך זה להיות תלמיד כיתה ט'. אתם יודעים איך זה, כי אתם כאלה. אנחנו רוצים שזה יעזור לתלמידים עתידיים, והדרך היחידה שזה יקרה היא אם נפיק תועלת מהמומחיות שלכם. אז טבעי לשאול אותם: סיפרנו לכם קצת מדעי המוח - האם אכפת לכם לכתוב לתלמיד כיתה ט' עתידי ולשכנע אותו שזה נכון? הם לא מקבלים מידע; הם מייצרים אותו. והדבר העדין הוא כבוד. הייתי מבקש את דעתכם רק אם לא הייתי חושב שאני כבר יודע הכל בעצמי.
תמיד ניסיתי כל התערבות בשידור חי במרכז אוקלנד, בכיתות חינוך כללי, שם המורה אמר לי: קחו את הילדים האלה ליום אחד, אני אפילו לא רוצה לדבר איתם. והאתגר שלי היה: האם אני יכול לשמור על תשומת הלב שלהם לאורך כל התקופה? אם לא הייתי יכול, ההתערבות לא הייתה עובדת. לא משנה איזה רגע תפסתי אותם - זה נגמר בגרסה הסופית. כמו קומיקאי סטנד-אפ שמנסה לעבוד על חומר לפני טקס פרסים.
"יש דברים שילדים בני 13 שומעים שהם אף פעם לא שוכחים. בדרך כלל אלה דברים לא מכבדים - אבל מדי פעם מבוגר לוקח אותם ברצינות, מעריך אותם, מכבד אותם. ואז הם לא שוכחים את זה."
— דיוויד ייגר
גם התזמון חשוב. תמיד ניסיתי לבצע התערבות ברגע שהאדם היה צריך להשתמש בגישה הזו מיד. סקרלט השתמשה בהערכת לחץ מחדש מיד - היא קמה לגלוש באותו יום. ומכיוון שזה השתלם, זה הפך לזיכרון פונקציונלי. היא זכרה את זה כי זה עבד עבורה, לא בגלל שפרופסור אמר לה שזה נכון. ג'רמי ג'יימיסון מאוניברסיטת רוצ'סטר עושה בדיוק את זה במחקר ה-GRE שלו - הוא מלמד הערכת לחץ מחדש ואז מיד נותן GRE לתרגול. הוא עשה את זה כי הוא חשב שזה תרגול טוב, אבל מסתבר שהתזמון הוא חלק מהסיבה שזה עובד. גם ג'ף כהן עושה את זה.
ריצ'י דיווידסון
אני יכול לראות כיצד הזדמנות להשתמש באסטרטגיה באופן מיידי עוזרת לגבש אותה מחדש בצורה הרבה יותר יעילה.
דפוסי חשיבה זקוקים להקשר
דיוויד ייגר
עכשיו - איך עברנו מהתערבות בילד לניסיון להשפיע על המבוגרים בחייו? שני דברים. ראשית, הסתכלתי אחורה על כל ההתערבויות שעבדו - לגרום לבני נוער לאכול אוכל בריא במקום ג'אנק פוד, ההתערבויות נגד בריונות, ההתערבויות נגד לחץ - ושאלתי: מה משותף לכולם? עיקרון משותף אחד היה מעמד וכבוד. הם תמיד הגיעו ממקום של כבוד והערכת האדם הצעיר, תוך שהוא משמש כמנטור למישהו אחר.
אבל הדבר השני, ריצ'י, הוא: דמיינו עולם שבו שיניתי את צורת החשיבה שלכם, אבל אין לכם הקשר שבו תוכלו להשתמש בה. או שאין הזדמנות, או גרוע מכך - משהו בהקשר שלכם מפריך באופן פעיל את המסר שמסרתי לכם. ערכנו מחקר שבו העברנו את התערבות צורת החשיבה הצומחת שלנו לתלמידי כיתה ט' - המוח שלכם יכול להיות חכם יותר כשאתם מתקשים - במדגם אקראי של בתי ספר ציבוריים. בכיתות מסוימות, אם תלמיד למד צורת חשיבה צומחת והפגין חוסן, המורה היה מגיב: זה מדהים, אתה תלמיד רציני, אני משקיע בך. זה השתלם. בכיתות אחרות, התלמיד היה אומר "אני אוהב לעשות טעויות, אני הולך לספר למורה כדי שנוכל לתקן אותן" - והמורה היה אומר "למה עשית את הטעות הזאת? כבר אמרתי לך חמש פעמים. תתאפסו לפני שאני עוזר לך." המורה הפריך את צורת החשיבה שהענקנו לתלמיד. וזה בסופו של דבר בערך מחצית מהכיתות באמריקה.
ההשלכה
החלפת המבוגר: FUSE
דיוויד ייגר
אז השאלה הפכה ל: האם ניתן לקחת את המורים בעלי החשיבה הקבועה שמפסיקים את הטיפול ולשנות אותם? אם כן, האם ניתן להכפיל את ההשפעה של התערבות התלמידים? זו השאלה שאני עובד עליה מאז בערך 2018. זו הסיבה שכתבתי את הספר. כל העבודה האמפירית החדשה שלנו עוסקת בשינוי המבוגר - כך שהם יוצרים את מה שאנשים היו מכנים " אפשרות" לחשיבה של הילד. הקשר שבו החשיבה פונקציונלית, שבה היא משתלמת.
כדי להבין איך נראית גישה של מנטור בפועל, ביליתי שנתיים בישיבה מאחורי שיעור החשבון החשבון של אורי טרייסמן לסטודנטים בשנה א' באוניברסיטת אוסטין - עמית מקארתור ואולי מחנך החשבון החשבון הגדול ביותר באמריקה. בתחילת שנות ה-90, 40% מכלל האמריקאים השחורים עם תואר דוקטור במתמטיקה סיימו את התוכנית שלו. חשבתי לעצמי: מה הוא בעצם עושה? חלק מזה היה ניתן להרחבה, חלק מזה היה ייחודי לו. אז הייתי צריך למצוא גרסאות רגילות יותר.
ערכנו ניתוח סטטיסטי של מחנכים בטקסס - רשת של כ-1,500 מורים המלמדים קורסים ברמת מכללה בבתי ספר תיכוניים - ומצאנו את 20 המורים בעלי הערך המוסף הגבוה ביותר, אלה שבהם חשיבת הצמיחה הייתה נכונה מבחינה פונקציונלית: ללא קשר למאבק, התלמידים יכלו להשתפר. הבאנו אותם לאוסטין, בילינו איתם שלושה ימים, וביקשנו מהם להסביר מה הם עושים. האהוב עליי היה מורה לפיזיקה בשם סרחיו אסטרדה. אם יודה ובודהה היו מלמדים יחד פיזיקה בתיכון - כך הייתי מתאר אותו.
היו דברים שיטתיים שהמורים האלה עשו: שאלו שאלות הרבה יותר ממה שאמרו. אפשרו לתלמידים לחזור ולהגיש מחדש מבחנים ובחנים. ביססנו את התרבות של הכיתה שלהם במפורש כבר ביום הראשון. אז שאלנו: האם נוכל להכשיר מורים חדשים יותר, מהתפוצה הבינונית, לחקות את הפרקטיקות של אותם 5% מובילים? זה הפך ל-FUSE - Fellowship Using the Science of Engagement . תוכנית למידה מקצועית למורים הבנויה על פרקטיקות חשיבה של מנטורים. דברים משתנים בחינוך רק אם הם ראשי תיבות, אז לכל הפחות וידאתי שהאותיות בלוגו התמזגו יחד. אני די גאה בתרומה הזו.
ריצ'י דיווידסון
אני שמחה ששמתי לב לכובע.