<

ไม่มีใครกังวลเกี่ยวกับการประเมินจากคนแปลกหน้าที่คิดว่าพวกเขาเป็นพ่อแม่ที่ไม่ดี และเนื่องจากการประเมินจากผู้อื่นมีความสำคัญมาก ทัศนคติจึงมีอิทธิพลต่อวิธีที่เราจัดการกับสถานการณ์ ในช่วงต้นอาชีพของฉัน คำถามคือ เราสามารถระบุการประเมินที่เป็นปัญหาอย่างแท้จริงที่ผู้คนมักทำในสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่ง ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้สิ่งต่างๆ แย่ลงกว่าที่ควรจะเป็นได้หรือไม่?

ยกตัวอย่างเช่น งานวิทยานิพนธ์ของฉัน: สัปดาห์แรกของมัธยมปลาย เพื่อนจากมัธยมต้นเมินเฉยคุณในทางเดิน นั่นหมายความว่าคุณจะไม่มีเพื่อนในมัธยมปลาย จะอยู่คนเดียวในงานเลี้ยงรุ่นในอีก 20 ปีข้างหน้า และจะตายอย่างโดดเดี่ยวหรือไม่? หรือหมายความว่าพวกเขาเองก็ไม่มั่นใจในตัวเองและกำลังพยายามหาเพื่อนใหม่? การตีความของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่งหากคุณเป็นนักเรียนมัธยมศึกษาปีที่ 3 ที่กำลังเผชิญกับสถานการณ์นั้น เช่นเดียวกับความคิดแบบตายตัวเกี่ยวกับสติปัญญา — ฉันได้คะแนนต่ำในวิชาคณิตศาสตร์ ฉันโง่หรือเปล่า ครูเกลียดฉันหรือเปล่า? หรือฉันเลือกเรียนวิชาที่ยาก ฉันกำลังอยู่ในกระบวนการเรียนรู้ และครูกำลังพยายามหาข้อผิดพลาดของฉันเพื่อช่วยให้ฉันเรียนรู้ได้มากขึ้น?

นั่นคือผลงานชิ้นสำคัญของแครอล ดเว็ค ไม่ใช่การคิดค้นทฤษฎีการให้เหตุผลหรือการประเมินค่า แต่เป็นการเข้าใจว่า ทฤษฎี ทั่วไปของคุณเกี่ยวกับวิธีการทำงานของโลกจะกำหนดการประเมินสถานการณ์ที่คุณทำในแต่ละช่วงเวลา หากฉันคิดว่าโลกประกอบด้วยผู้ชนะและผู้แพ้ และภารกิจคือการจบลงด้วยการอยู่ในกลุ่มผู้ชนะ ฉันก็จะคอยสังเกตตั้งแต่สัปดาห์แรกของโรงเรียนมัธยมปลายเพื่อหาข้อมูลเบื้องต้นว่าฉันอยู่ในกลุ่มไหน และสัญญาณใด ๆ ที่บ่งบอกว่าฉันกำลังมุ่งหน้าไปสู่กลุ่มผู้แพ้จะรู้สึกเหมือนเป็นหายนะและถาวร นั่นคือความเข้าใจในเรื่องกรอบความคิดแบบตายตัว และความคิดก็คือ หากฉันสามารถโน้มน้าวคุณได้ว่าป้ายกำกับเหล่านี้ไม่ถาวร ว่าผู้คนสามารถเปลี่ยนแปลงได้ ว่าคนที่ใจร้ายกับคุณในตอนนี้อาจมองคุณแตกต่างออกไปในภายหลัง ฉันก็หวังว่าจะสามารถป้องกันไม่ให้คุณทำการประเมินครั้งที่สองที่เลวร้ายเช่นนั้นได้

การวิจัย

วิธีการทำงานของการแทรกแซง

ริชี่ เดวิดสัน

คุณได้แสดงให้เห็นอย่างงดงามแล้วว่า หากคุณสามารถช่วยให้ผู้คนมีทัศนคติเชิงบวกที่ปรับตัวได้ดีขึ้น ประโยชน์เหล่านี้ก็จะเกิดขึ้น แต่คำถามที่เกิดขึ้นจากการทำงานแบบที่คอร์ทแลนด์และฉันได้ทำมาก็คือ คนอาจจะเชื่อเรื่องนี้ได้ง่ายๆ — คุณจะช่วยให้พวกเขา จำได้ อย่างไรว่าพวกเขาเชื่อมาแล้วเมื่อถึงเวลาที่ต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ยากลำบากจริงๆ? บ่อยครั้งที่ช่วงเวลาเหล่านั้นเป็นช่วงเวลาที่ผู้คนลืมไป คุณเคยคิดถึงเรื่องนี้บ้างไหม?

เดวิด เยเกอร์

สิ่งที่ทำให้คนประหลาดใจมากที่สุดเกี่ยวกับงานวิจัยนี้ ไม่ใช่ว่าผมสามารถทำให้ใครบางคนรู้สึกดีขึ้นได้ภายใน 30 วินาทีหลังจากที่ทำให้พวกเขารู้สึกเครียด แต่เป็น: ทำไมพวกเขาถึงได้เกรดดีขึ้นหลังจากนั้นเก้าเดือน? ทำไมภาวะซึมเศร้าถึงลดลง? ผมจำได้ว่ามีนักสถิติคนหนึ่งที่มาที่ออฟฟิศของผมและพูดว่า: "ผมไม่เข้าใจ ผมบอกอะไรลูกๆ ของผมแค่ 15 นาทีตลอดเวลา แล้วพวกเขาก็ลืมทันทีที่ผมหยุดพูด คุณบอกอะไรพวกเขาแค่ 15 นาที แล้วชีวิตพวกเขาก็เปลี่ยนไปในอีกหนึ่งปีต่อมา มันเป็นไปไม่ได้" และในใจผมคิดว่า: คุณได้ยินไหมว่าคุณพูดอย่างไร? ลูกของคุณคนไหนจะฟังคุณ? แน่นอนว่าพวกเขาไม่ฟังคุณหรอก แต่ผมไม่ได้พูดแบบนั้นหรอก

แต่ความจริงก็คือ—ก่อนที่จะเป็นนักทดลอง ฉันเคยเป็นครูมัธยมต้นมาก่อน การแทรกแซงของฉันจึงเป็นการสนทนาที่สร้างขึ้นจากวิธีการที่ฉันเรียนรู้ที่จะพูดคุยกับเด็กๆ เพื่อให้พวกเขาจดจำได้จริง มันเป็นการสะท้อนความคิด ไม่ใช่การดาวน์โหลดข้อมูล ได้รับอิทธิพลอย่างมากจากทฤษฎีการออกแบบแบบสอบถามของ Norbert Schwarz: ผู้เข้าร่วมไม่ได้แค่ตอบแบบสอบถาม แต่พวกเขากำลังอ่านคำถามและอนุมานสิ่งที่ผู้เขียนเชื่อ ดังนั้นเมื่อฉันให้ความช่วยเหลือวัยรุ่น สิ่งแรกที่ฉันพูดคือ: พวกเราเป็นผู้ใหญ่ที่งุ่มง่าม เราจำไม่ได้ว่าการเป็นนักเรียนมัธยมต้นเป็นอย่างไร คุณ รู้ว่ามันเป็นอย่างไร เพราะคุณก็เป็นหนึ่งในนั้น เราต้องการให้สิ่งนี้ช่วยเหลือนักเรียนในอนาคต และวิธีเดียวที่จะเกิดขึ้นได้ก็คือเราต้องได้รับประโยชน์จากความเชี่ยวชาญของคุณ จากนั้นก็เป็นเรื่องปกติที่จะถามพวกเขาว่า: เราบอกคุณเกี่ยวกับวิทยาศาสตร์สมองไปแล้ว คุณช่วยเขียนจดหมายถึงนักเรียนมัธยมต้นในอนาคตเพื่อโน้มน้าวพวกเขาว่ามันเป็นความจริงได้ไหม พวกเขาไม่ได้รับข้อมูล แต่พวกเขากำลังสร้างมันขึ้นมาเอง และสิ่งที่สำคัญอย่างละเอียดอ่อนก็คือความเคารพ ฉันจะขอความคิดเห็นของคุณก็ต่อเมื่อฉันคิดว่าตัวเองรู้ทุกอย่างแล้วเท่านั้น

ฉันมักจะทดลองใช้วิธีการแทรกแซงแบบสดๆ ในห้องเรียนทั่วไปในเขตเมืองโอ๊คแลนด์ ที่ครูบอกว่า: รับเด็กพวกนี้ไปสักวันเถอะ ฉันไม่อยากคุยกับพวกเขาเลยด้วยซ้ำ และความท้าทายของฉันคือ: ฉันจะดึงความสนใจของพวกเขาได้ตลอดทั้งคาบเรียนหรือไม่? ถ้าฉันทำไม่ได้ วิธีการแทรกแซงก็จะไม่ประสบผลสำเร็จ ช่วงเวลาที่ฉันดึงดูดความสนใจพวกเขาได้นั้น ก็จะถูกนำไปใช้ในเวอร์ชันสุดท้าย เหมือนกับนักแสดงตลกที่ฝึกซ้อมมุกก่อนขึ้นแสดงบนเวที

จังหวะเวลาสำคัญเช่นกัน ผมพยายามใช้วิธีการช่วยเหลือในเวลาที่บุคคลนั้นต้องการใช้ความคิดนั้นทันที สการ์เล็ตใช้การประเมินความเครียดใหม่ทันที เธอไปเล่นสกีในวันนั้น และเพราะมันได้ผล มันจึงกลายเป็นความทรงจำที่ใช้งานได้จริง เธอจำได้เพราะมันได้ผลสำหรับเธอ ไม่ใช่เพราะอาจารย์บอกว่ามันเป็นความจริง เจเรมี เจมีสัน จากมหาวิทยาลัยโรเชสเตอร์ ทำแบบนี้ในงานวิจัย GRE ของเขา เขา teaches การประเมินความเครียดใหม่แล้วให้สอบ GRE ฝึกหัดทันที เขาทำเพราะเขาคิดว่ามันเป็นการฝึกฝนที่ดี แต่ปรากฏว่าจังหวะเวลาเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้มันได้ผล เจฟฟ์ โคเฮน ก็ทำแบบนี้เช่นกัน

ริชี่ เดวิดสัน

ฉันเข้าใจแล้วว่าการมีโอกาสได้ใช้กลยุทธ์นั้นทันทีจะช่วยเสริมสร้างกลยุทธ์ดังกล่าวให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

ทัศนคติจำเป็นต้องมีบริบท

เดวิด เยเกอร์

ทีนี้ — เราเปลี่ยนจากการเข้าไปแทรกแซงเด็ก มาเป็นการพยายามมีอิทธิพลต่อผู้ใหญ่ในชีวิตของเด็กได้อย่างไร? มีสองสิ่งด้วยกัน ประการแรก ผมมองย้อนกลับไปดูการแทรกแซงทั้งหมดที่ได้ผล — การให้วัยรุ่นกินอาหารที่มีประโยชน์แทนอาหารขยะ การแทรกแซงเรื่องการกลั่นแกล้ง การแทรกแซงเรื่องความเครียด — แล้วถามตัวเองว่า: พวกมันมีอะไรที่เหมือนกันบ้าง? หลักการร่วมกันอย่างหนึ่งคือ สถานะและความเคารพ พวกมันล้วนมาจากความเคารพและให้คุณค่าแก่เยาวชน โดยให้พวกเขาเป็นแบบอย่างที่ดีแก่ผู้อื่น

แต่สิ่งที่สองนะ ริชชี่ คือ ลองนึกภาพโลกที่ฉันเปลี่ยนความคิดของคุณแล้ว แต่คุณไม่มีบริบทที่จะนำไปใช้ได้ ไม่ว่าจะเป็นเพราะไม่มีโอกาส หรือแย่กว่านั้นคือ บางสิ่งในบริบทของคุณกลับบั่นทอนความน่าเชื่อถือของสิ่งที่ฉันเพิ่งให้ไป เราเคยทำการศึกษาโดยนำวิธีการฝึกความคิดแบบเติบโต (growth mindset) ไปใช้กับนักเรียนชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 3 ในโรงเรียนรัฐบาลตัวอย่างแบบสุ่ม ในบางห้องเรียน หากนักเรียนเรียนรู้ความคิดแบบเติบโตและแสดงความยืดหยุ่น ครูจะตอบว่า “เยี่ยมมาก คุณเป็นนักเรียนที่ตั้งใจเรียน ฉันใส่ใจคุณ” และมันก็ได้ผล แต่ในห้องเรียนอื่นๆ นักเรียนจะพูดว่า “ฉันชอบทำผิดพลาด ฉันจะบอกครูเพื่อที่เราจะได้แก้ไข” แล้วครูก็จะพูดว่า “ทำไมคุณถึงทำผิดพลาดแบบนั้น? ฉันบอกคุณไปแล้วห้าครั้ง ปรับปรุงตัวเองก่อนที่ฉันจะช่วยคุณ” ครูบั่นทอนความน่าเชื่อถือของความคิดที่เราให้ไป และนั่นก็เกิดขึ้นประมาณครึ่งหนึ่งของห้องเรียนในอเมริกา

นัยยะ

การเปลี่ยนผู้ใหญ่: FUSE

เดวิด เยเกอร์

ดังนั้นคำถามจึงกลายเป็นว่า: คุณสามารถเปลี่ยนความคิดของครูที่มีทัศนคติแบบตายตัวที่ปฏิเสธการบำบัดได้หรือไม่? ถ้าทำได้ คุณจะสามารถเพิ่มผลกระทบของการแทรกแซงต่อเด็กนักเรียนได้เป็นสองเท่าหรือไม่? นั่นคือคำถามที่ผมทำงานมาตั้งแต่ประมาณปี 2018 นั่นคือเหตุผลที่ผมเขียนหนังสือเล่มนี้ งานวิจัยเชิงประจักษ์ใหม่ทั้งหมดของเรามุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนแปลงผู้ใหญ่ — เพื่อให้พวกเขาสร้างสิ่งที่นักออกแบบเรียกว่า "สภาพแวดล้อม ที่เอื้ออำนวย " ต่อความคิดของเด็ก สภาพแวดล้อมที่ความคิดนั้นใช้งานได้จริงและให้ผลตอบแทนที่ดี

เพื่อให้เข้าใจว่าความคิดแบบผู้ให้คำปรึกษาในทางปฏิบัติเป็นอย่างไร ฉันใช้เวลาสองปีนั่งอยู่ด้านหลังห้องเรียนแคลคูลัสปีหนึ่งของยูริ ไตรส์แมน ที่มหาวิทยาลัยเท็กซัส ออสติน — ผู้ได้รับรางวัลแมคอาร์เธอร์ และอาจเป็นนักการศึกษาแคลคูลัสที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของอเมริกา ในช่วงต้นทศวรรษ 1990 ชาวอเมริกันผิวดำ 40% ที่มีปริญญาเอกด้านคณิตศาสตร์สำเร็จการศึกษาจากหลักสูตรของเขา ฉันคิดว่า: เขาทำอะไรกันแน่? บางส่วนสามารถนำไปปรับใช้ได้ในวงกว้าง บางส่วนเป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวของเขา ดังนั้นฉันจึงจำเป็นต้องค้นหารูปแบบที่พบได้ทั่วไปมากกว่า

เราได้ทำการวิเคราะห์ทางสถิติของครูในรัฐเท็กซัส ซึ่งเป็นเครือข่ายครูประมาณ 1,500 คนที่สอนหลักสูตรระดับวิทยาลัยในโรงเรียนมัธยม และพบครู 20 คนที่สร้างคุณค่าเพิ่มขึ้นมากที่สุด คือครูที่มีทัศนคติแบบเติบโต (growth mindset) อย่างแท้จริง กล่าวคือ ไม่ว่านักเรียนจะเผชิญกับความยากลำบากแค่ไหน พวกเขาก็สามารถพัฒนาตนเองได้ เราจึงเชิญพวกเขามาที่ออสติน ใช้เวลาสามวันอยู่กับพวกเขา และให้พวกเขาอธิบายสิ่งที่พวกเขาทำ ครูที่ผมชอบที่สุดคือครูสอนฟิสิกส์ชื่อ เซอร์จิโอ เอสตราดา ถ้าโยดาและพระพุทธเจ้าสอนฟิสิกส์ระดับมัธยมปลายร่วมกัน ผมจะอธิบายเขาแบบนั้นแหละ

ครูเหล่านั้นมีวิธีการที่เป็นระบบอยู่หลายอย่าง เช่น การถามคำถามมากกว่าการบอกเล่า การอนุญาตให้นักเรียนแก้ไขและส่งข้อสอบและแบบทดสอบใหม่ การสร้างวัฒนธรรมในห้องเรียนอย่างชัดเจนตั้งแต่วันแรก ดังนั้นเราจึงถามว่า เราสามารถฝึกอบรมครูใหม่ ๆ ที่อยู่ในระดับกลางให้เลียนแบบแนวทางปฏิบัติของครู 5% อันดับต้น ๆ ได้หรือไม่ นั่นจึงกลายเป็น FUSE — Fellowship Using the Science of Engagement โปรแกรมการเรียนรู้เพื่อพัฒนาวิชาชีพครูที่สร้างขึ้นบนพื้นฐานของแนวคิดแบบพี่เลี้ยง ในวงการศึกษา สิ่งต่าง ๆ จะขยายผลได้ก็ต่อเมื่อมีตัวย่อ ดังนั้นอย่างน้อยที่สุดผมก็ทำให้แน่ใจว่าตัวอักษรในโลโก้นั้นเชื่อมต่อกัน ผมภูมิใจกับผลงานชิ้นนี้มาก

ริชี่ เดวิดสัน

ฉันดีใจที่สังเกตเห็นหมวกใบนั้น