Testuinguruaren garrantzia

"Informazioa orain edukia eta testuingurua da". Nire tutoreak 1999an egindako iruzkin iragankor batek, orduz geroztik, itsatsi egin zait eta pentsatzeko eta entzuteko modua aldatu du. Marshall McLuhanek 1964ko iruzkina bezain argia zen, "euskarria mezua da".

Orain arte, testuinguruaren garrantzia eta hedadurak misterio bat izaten jarraitzen du. Zer da? Nola antzeman eta sortu dezakegu? Testuinguruaren gaia —bere aplikazioa definitzea, bereiztea eta aztertzea— aztertzea merezi du.

Testuingurua zehaztea

Hasteko modu ona edukia testuingurutik bereiztea da.

1. Edukia , latinezko contensum ("elkarrekin eutsita"), pieza bat osatzen duten hitzak edo ideiak dira. Ingurune batean gertatzen diren gertaerak, ekintzak edo baldintzak dira.
2. Testuingurua , latinezko contextilis ("elkarrekin ehundua"), esaldi edo hitz bat erabiltzen den agertokia da. Gertaera edo ekintza bat gertatzen den ingurunea da (oro har esanda).

Edukia bere testuingurutik ondoriozta daiteke, baina ez alderantziz.

Hartu "beroa" hitza. Hitz honek objektu baten beroa, ingurune baten tenperatura edo espezia maila deskriba ditzake, saltsa beroan bezala. Kalitate fisiko bat ere inplikatu dezake, "Mutil horren antzezpena beroa da" esate baterako, edo estandar bat, adibidez, "Pertsona horrek beroa dirudi".

"Beroa"-ren esanahia ez dago argi esaldi batean erabiltzen dugun arte. Hala ere, baliteke esaldi batzuk gehiago behar izatea testuingurua ulertzeko.

Auto hori bero dago.

Auto hori bero dago. Oso modan dago.

Auto hori bero dago. Oso modan dago. Baina nola lortu den, ez naute gidatzen harrapatuko.

Hemen, esaldien azken txandara arte ez dugu "beroa"-ren testuingurua lapurtu gisa antzemango. Kasu honetan, esanahia ondorioztatzen da. Beraz, zenbaterainokoa da testuingurua?

Kulturak, historiak eta egoerek gure ikuspuntuak eta ikuspegiak aldatzen dituzte.

Testuinguruaren geruzak

Testuinguruak zentzua ematen dio gure existentziari. Lente kognitibo gisa funtzionatzen du, zeinaren bidez gure munduaren, besteen eta geure buruaren interpretazioak entzun ditzakegun. Alderdi batzuk nabarmentzen ditu, beste alderdi batzuk iluntzen ditu eta beste alderdi batzuk ezabatzen ditu.

Testuinguruak hautemateak (historikoa, egoerakoa edo denborazkoa izan) gure iritziak adierazten laguntzen digu, ulermen handiagoa ahalbidetzen du, gure interpretazioak agerian uzten ditu, gure aukerak moldatzen ditu eta ekintza edo ekintzarik eza behartzen du.

1. Testuingurua egoera gisa , hala nola, egitura fisikoak, kultura, baldintzak, politikak edo praktikak. Egoerak gertatzen diren gertaerak dira, eta gertaerak ere molda ditzakete. Norbaiti tren batean, elizan edo hitzaldi aretoan hitz egiten entzuten dudanean, ezarpen horietako bakoitzak entzuten dudanaren eta nola entzuten den esanahiaren berri ematen duten testuinguru-elkarteak ditu. Baliteke gauaren erdian ere egunaren erdian baino modu ezberdinean entzutea.
2. Testuingurua informazio/sinboliko gisa: ereduen aitorpena, datu ekonomikoak edo joerak edo sinboloen arteko elkarrekintzak (seinaleak, ikurrak, irudiak, irudiak, etab.), hala nola erlijioak, kulturalak edo historikoak, identitateak, pertzepzioak eta behaketak osatzen dituzte. Mediku-azterketen emaitza edo ezkontza-proposamenaren erantzuna bezalako elementuak edukia (erantzuna) eta testuingurua (etorkizuna) izan daitezke.
3. Testuingurua komunikazio modu gisa: euskarria mezua da. Komunikazio-modua kritikoa da: analogikoa edo digitala, pantailaren tamaina, karaktere kopurua, adierazpen sinbolikoa, mugikortasuna, bideoa, sare sozialak, etab.ek edukiari eragiten diote eta kontakizunei forma ematen die.
4. Testuingurua ikuspuntu gisa: zeure buruari, izaerari, bizitza aldatzen duten gertakariei, ikuspuntuak, asmoak, beldurrak, mehatxuak, identitate soziala, mundu-ikuskerak eta erreferentzia-esparruei buruzko xehetasunak dira. Politikari batek kazetariari galdera deseroso bat egiten urruntzen doan politikari buruz kazetariari baino gehiago erakusten du eta bere istorio bihur daiteke.
5. Testuingurua denborazkotasun gisa: Etorkizuna egungo testuingurua da , gure iraganetik bereizten den bezala. Zehatzago esanda, pertsona batek bizi duen etorkizuna da, pertsona horrentzat, gaur egungo bizitzaren testuingurua . Helburuak, xedeak, akordioak (inplizituak eta esplizituak), konpromisoak, aukerak eta potentzialak osatzen dute unea.
6. Testuingurua historia gisa: aurrekariak, diskurtso historikoak, mitoak, jatorri-istorioak, atzeko istorioek eta abiarazitako oroitzapenek lotura kritikoak osatzen dituzte egungo gertaerekin.

Testuingurua eta ausazkotasuna

Informazioaren Aroan, informazioak errealitatea (testuingurua) osatzen du eta errealitatearen ulermenaren berri ematen duen datu (edukia) da. Ekintzak eta gertaerak ez dira hutsean gertatzen. Polizia gaizto bat ezin da bere poliziaren kulturatik dibortziatu. Itxuraz ausazko poliziaren basatikeriaren gertakariak ez dira modu isolatuan gertatzen.

Izan ere, ausazkotasuna ere testuinguru kontua da, David Bohm fisikari entzutetsuak frogatu bezala, zeinaren aurkikuntzek esan nahi baitute ausazkotasuna desagertzen dela testuingurua sakondu edo zabaltzen den bakoitzean. Horrek esan nahi du ausazkotasuna ezin dela berezko edo oinarrizkotzat ikusi.

Bohm-ek ausazkotasunari buruzko ikuspegiek zientzia berrantola dezakete, ondorengo adierazpenetan laburbildu den bezala ( Bohm eta Peat 1987 ):

… testuinguru batean ausazkotasuna dena derrigorrezko ordena soil gisa ager daiteke beste testuinguru zabalago batean. (133) Beraz, argi geratu behar da zein garrantzitsua den ordena orokorreko nozio funtsean berrietara irekita egotea, zientzia ez bada itsu nahi “sarearen” sare loditik ihes egiten duten ordena oso garrantzitsu, baina konplexu eta sotilekiko. egungo pentsamoldeak. (136)

Horren arabera, Bohmek dio zientzialariek sistema natural baten portaera ausazko gisa deskribatzen dutenean, baliteke etiketa honek ez duela sistema bat deskribatzen sistema horren ulermen-maila baizik, ezjakintasun osoa edo beste puntu itsu bat izan daitekeela. Zientziarako inplikazio sakonak (Darwinen ausazko mutazioen teoria, etab.) blog honen esparrutik kanpo daude.

Hala ere, ausazkotasunaren nozioa elementuak jartzen ditugun kutxa beltz baten antzekotzat har dezakegu testuinguru berri bat sortu arte. Sortzen ari diren testuinguruak ikerketa-gaiak dira —gure hurrengo aurkikuntza edo interpretazioa—, gizaki gisa bizi ditugunak.

Berrikusi beheko taula bi diapositibekin. Berrikusi lehen diapositiba eta egin klik hurrengo diapositibarako ">" botoian testuinguru berri bat ezagutzeko.

Testuinguru gisa izatea

Gizakiok bizitzari zentzua ematen dio gertaerei ematen diegun zentzuan. Bizitza materia edo transakzio hutsetara murrizten dugunean, galdu egiten gara, hutsik eta baita etsituta ere.

1893an, Emile Durkheim soziologo frantziarrak, soziologiaren aitak, anomia dinamiko horri —esanahirik gabe— gizarte handiagora lotzen gaituenaren desegiteari deitu zion, eta horrek dimisioa, etsipen sakona eta baita suizidioa dakartza.

Testuinguru-geruza horietako bakoitzak (goian identifikatu bezala) gure izateko modua inplizituki edo esplizituki dakar. Testuingurua antzemateko izateak hautematea eta entzutea eskatzen du: auto-aurkikuntza, ditugun interpretazioak eta pertzepzioak agerian uzteko.

Zentzu batean, izaki literarioak gara. Gauzak inporta zaizkigu, gure existentziari zentzua ematen diotelako. Esperientziak hauteman, behatuz, sumatuz eta interpretatuz, zentzua egiten dugu, eta esanahiak egiten gaitu. “Izatearen” izaera testuingurukoa da —ez da substantzia bat, ez prozesu bat; aitzitik, gure existentziari koherentzia ekartzen dion bizitza bizitzeko testuingurua da.

Inoiz egiten dugun lehenengo aukera kontziente ez garen bat da. Zein errealitateri ematen diogu izatea ? Alegia, zer aukeratzen dugu aitortzeko: zeri erreparatzen diogu? Nori entzuten diogu? Nola entzuten dugu, eta zer interpretazio aitortzen ditugu? Hauek pentsatzen, planifikatu, jarduten eta erreakzionatzen dugun errealitatearen esparru bihurtzen dira.

Entzutea da gure ezkutuko testuingurua: Gure puntu itsuak, mehatxuak eta beldurrak; gure edukia, egitura eta prozesuak; gure itxaropenak, identitateak eta kultura-arau nagusiak; eta gure interpretazio-sareak, koadroak eta aukeren horizonteak gure hitz eta ekintzei testuinguru bat eskaintzen die.

Entzuteko formak Testuingurua

Aurre egiten dugun egoera bakoitza testuinguru batean edo bestean agertzen zaigu, nahiz eta testuinguru hori zein den jabetu ez edo ohartzen ez garen.

Kontuan izan "eskaerak" egitea eta jasotzea eguneroko agerraldia. Norbaitek eskaera bat egiten dizunean, zein testuingurutan gertatzen zaizu eskaera hori? Gure ikerketan, hainbat interpretazio posible ikusten ditugu:

• Eskaera gisa, eskaera bat agindu gisa gertatzen da. Harenganako mespretxua senti dezakegu edo aurre egin, edo agian berau betetzean atzeratu ere.
• Zama gisa, eskaera bat gure zereginen zerrendako beste elementu gisa gertatzen da. Larrituta, nahigabe kudeatzen ditugu eskaerak nahigabe batekin.
• Aitorpen gisa, eskaerak horiek betetzeko dugun gaitasunaren baieztapen gisa onartzen ditugu.
• Ko-sortzaile gisa, eskaera bat sortzen zaigu etorkizuna sortzeko. Eskaerak negoziatzen ditugu eta horiek betetzeko bideak aztertzen ditugu, askotan beste batzuekin.

Testuingurua erabakigarria da.

Izan ere, eskaerak jasotzen ditugun testuinguruak agerian uzten du nola entzuten dugun eta, are garrantzitsuagoa dena, zein eroso gauden eskaerak egiten.

John Godfrey Saxe-ren "The Blind Men and the Elephant" poeman itsuek elefantea ukimenez hauteman nahi zuten. Elefantearen zatiak ukituz, pertsona bakoitzak animaliaren itxuraren bere bertsioa sortu zuen.

Testuinguruak prozesua eta edukia agerian uzten ditu

Gizakiaren gramatikan, askotan dakiguna edo egiten duguna (edukia) eta zerbait (prozesua) nola dakigun edo egiten dugun aztertzen dugu. Askotan , nor garen eta gauzak zergatik egiten ditugun (testuingurua) baztertu, gutxitu edo erabat baztertzen dugu.

Edukiak dakiguna eta nola dakigun erantzuten du. Prozesuak dakiguna nola eta noiz aplikatu erantzuten du. Baina testuinguruak nor eta zergatik aztertzen du, gure aukeren horizontea moldatuz.

Zergatik egiten dugun zerbait garen testuinguruari buruzko argibideak eskaintzen ditu. ( Ikusi hemen "Ezagutu zure zergatik" bideoa )

Demagun analogia hau: desegokia sentitzen den gela batean sartzen zara. Zuk jakin gabe, gela horretako bonbilla guztiak kolore urdina ematen ari dira. Gela "konpontzeko", altzariak (edukia) erosi, berrantolatu, hormak margotu eta dekoratu ere egiten dituzu (prozesua). Baina gela oraindik ez da sentitzen, tonu urdin baten azpian bezala.

Horren ordez, ikuspegi berri bat behar da, gela ikusteko modu berri bat. Bonbilla argi batek emango du hori. Prozesuak eta edukiak ezin zaituzte beste testuinguru batera eraman, baina testuingurua aldatzeak edukia emateko beharrezko prozesua agerian uzten du.

Testuingurua erabakigarria da, eta gure entzutean hasten da. Gure begiekin entzun eta belarriekin ikusi al dezakegu?

Esaterako, besteekin harremanetan jartzeko gure testuingurua "pertsonetan ezin da fidatu" bada, ikuspegi hau hartzen ditugun prozesuak eta behatzen ditugun edukiak moldatzen dituen testuingurua da.

Ikuspegi honekin, litekeena da zalantzan jartzea ea harremanetan ari garen pertsonaren frogak fidagarriak diren. Haien fidagarritasuna zalantzan jar dezakeen guztia nabarmenduko dugu. Eta benetan gurekin bidezkoak izaten saiatzen ari direnean, baliteke hori gutxitzea edo erabat galduko dugula.

Egoera honen testuingurua nola gertatzen zaigun aurre egiteko, litekeena da pertsona horri aurre egiteko defentsan edo, behintzat, kontuz ibiliko gara.

Ezkutuko testuinguruek, ezkutuko edo aztertu gabeko bonbilla bat bezala, engainatu eta agerian gaitzakete.

Testuingurua eta aldaketa

Testuinguruak ere paper garrantzitsua betetzen du gure aldaketaren nozioan. Esate baterako, aldaketa lineala hobekuntza gisa aldaketa ez-linealaren oso desberdina da lurrunkor eta apurtzaile gisa.

1. Aldaketa gehigarriak edukia aldatzen du . Egungo egoera aldatzeak iragana hobetzea eskatzen du.

Ostirala ohiko egun gisa iradokitzea iraganeko edukiaren (egiten duguna) hobekuntza da, aurreko hipotesiak aztertu behar ez dituena.

2. Aldaketa ez-linealak testuingurua aldatzen du . Erakunde bat eraldatzeko testuinguru berri bat behar da, iraganetik estrapolatu gabeko etorkizuna. Gaur egungo erabakiak, egiturak eta ekintzak oinarritzen ditugun azpiko hipotesiak agerian jartzea eskatzen du.

Zuzendari guztiei aniztasunaren prestakuntza agintzeak etorkizunari buruzko itxaropen berriak ezartzen ditu, iraganeko hipotesiak (nor izan garen eta bilakatzen ari garen) berriro aztertu beharko dutenak. Aldaketa hori, hala ere, testuinguru berri bat sortu beharrean eduki berriak hartzea bezala hartzen da.

2000ko HBRko "Reinvention Roller Coaster" artikuluan, Tracy Goss et al. antolakuntza-testuingurua honela definitu: “erakundeko kideek lortutako ondorio guztien batura. Haien esperientziaren eta iraganeko interpretazioen produktua da, eta erakundearen gizarte-portaera edo kultura zehazten du. Iraganari buruzko esan gabeko eta baita onartu gabeko ondorioek etorkizunerako zer den posible agintzen dute».

Erakundeek, gizabanakoek bezala, lehenik eta behin beren iraganari aurre egin behar diote eta ulertzen hasi zergatik hautsi behar duten bere orainaldi zaharkituarekin testuinguru berri bat sortzeko.

Testuingurua erabakigarria da

Demagun COVID-aren aurreko eta ondorengo mundua. Gertaera esanguratsu batek hipotesi asko agerian utzi ditu. Zer esan nahi du ezinbesteko langilea izatea? Nola lan egiten dugu, jolasten, hezi, janaria erosten eta bidaiatzen dugu? Nolakoa da coaching-a? Distantzia soziala eta Zoom hitzaldiak Zoom nekea aztertzen gaituzten arau berriak dira.

Nola agerian utzi ditu pandemia honek "funtsezko langileen" testuinguruan, osasun-laguntza, arintze ekonomikoa, gobernu-baliabideak, etab. Nola ikusten dugu egungo negozio-testuingurua, non pandemia bati erantzuteko gaitasuna beste nazio batzuei azpikontratatu diegun? COVID-ak aldatuko al du zoriontasuna ikusteko modua neurri indibidual eta ekonomikoetatik haratago, gizarte-kohesioa, elkartasuna eta ongizate kolektiboa barne?

Bizitzaren fluxuaren etenek iraganarekiko haustura eskaintzen dute, aurretik arauak ezkutatzen zituzten sinesmenak, hipotesiak eta prozesuak agerian utziz. Arau zaharkituez jabetzen gara eta orain testuinguru berriak birsortu ditzakegu gure bizitzako hainbat ataletan.

Edozein normaltasun berri ziurrenik asmatu gabeko testuingururen batean garatuko da, konpontzeko denbora beharko duena. Testuingurua entzunez eta ulertuz soilik bereganatu ahal izango ditugu aurrean ditugun aukera desberdinak.