प्रसंग का महत्व
"सूचना अब सामग्री और संदर्भ दोनों है।" 1999 में मेरे गुरु द्वारा की गई एक आकस्मिक टिप्पणी, तब से मेरे साथ जुड़ी हुई है और मेरे सोचने और सुनने के तरीके को बदल दिया है। यह मार्शल मैक्लुहान की 1964 की टिप्पणी, "माध्यम ही संदेश है" के समान ही दूरदर्शी थी।
आज तक, संदर्भ का महत्व और व्यापकता एक रहस्य बनी हुई है। यह क्या है? हम इसे कैसे समझ सकते हैं और इसका निर्माण कैसे कर सकते हैं? संदर्भ का विषय-परिभाषित करना, भेद करना और उसके अनुप्रयोग की जांच करना-खोजने लायक है।
संदर्भ को परिभाषित करना
शुरुआत करने का एक अच्छा तरीका सामग्री को संदर्भ से अलग करना है।
- सामग्री , लैटिन कंटेन्सम ("एक साथ रखी गई") से, वे शब्द या विचार हैं जो एक टुकड़ा बनाते हैं। यह वे घटनाएँ, क्रियाएँ या स्थितियाँ हैं जो किसी सेटिंग में घटित होती हैं।
- संदर्भ , लैटिन कॉन्टेक्स्टिलिस ("एक साथ बुना हुआ") से, वह सेटिंग है जिसमें एक वाक्यांश या शब्द का उपयोग किया जाता है । यह वह सेटिंग है (मोटे तौर पर कहें तो) जिसमें कोई घटना या क्रिया घटित होती है।
कोई भी सामग्री का उसके संदर्भ से अनुमान लगा सकता है, लेकिन इसके विपरीत नहीं।
"हॉट" शब्द लें। यह शब्द किसी वस्तु की गर्मी, पर्यावरण के तापमान या मसाले के स्तर का वर्णन कर सकता है, जैसे गर्म सॉस में। इसका मतलब शारीरिक गुण भी हो सकता है, जैसे कि "उस आदमी का अभिनय आकर्षक है" या किसी मानक का अर्थ हो सकता है, जैसे "वह व्यक्ति आकर्षक दिखता है।"
"हॉट" का अर्थ तब तक स्पष्ट नहीं है जब तक हम इसे एक वाक्य में उपयोग नहीं करते। फिर भी, संदर्भ को समझने में कुछ और वाक्य लग सकते हैं।
वह कार गर्म है.
वह कार गर्म है. यह बहुत ट्रेंडी है.
वह कार गर्म है. यह बहुत ट्रेंडी है. लेकिन इसे कैसे प्राप्त किया गया, इसके कारण मैं इसे चलाते हुए नहीं पकड़ा जाऊँगा।
यहां, वाक्यों के अंतिम दौर तक हम "गर्म" के संदर्भ को चोरी के रूप में नहीं समझ सकते हैं। इस मामले में, अर्थ का अनुमान लगाया जाता है। तो फिर, संदर्भ कितना व्यापक है?
संस्कृति, इतिहास और परिस्थितियाँ सभी हमारे दृष्टिकोण और परिप्रेक्ष्य को बदल देती हैं।
प्रसंग की परतें
संदर्भ हमारे अस्तित्व को अर्थ देता है। यह एक संज्ञानात्मक लेंस के रूप में कार्य करता है जिसके माध्यम से हम अपनी दुनिया, दूसरों और स्वयं की व्याख्या सुन सकते हैं। यह कुछ पहलुओं को उजागर करता है, अन्य पहलुओं को धुंधला कर देता है, और अन्य पहलुओं को खाली कर देता है।
समझदार संदर्भ (चाहे ऐतिहासिक, स्थितिजन्य, या अस्थायी) हमें अपने विचार व्यक्त करने में मदद करता है, बेहतर समझ को सक्षम बनाता है, हमारी व्याख्याओं को प्रकट करता है, हमारी पसंद को आकार देता है, और कार्रवाई या निष्क्रियता के लिए मजबूर करता है।
- परिस्थितिजन्य संदर्भ , जैसे भौतिक संरचनाएं, संस्कृति, स्थितियां, नीतियां या प्रथाएं। परिस्थितियाँ घटित होने वाली घटनाएँ हैं, और वे घटनाओं को आकार भी दे सकती हैं। जब मैं किसी को ट्रेन में, चर्च में, या व्याख्यान कक्ष में बोलते हुए सुनता हूं, तो इनमें से प्रत्येक सेटिंग में प्रासंगिक संबंध होते हैं जो यह बताते हैं कि मैं क्या सुनता हूं और इसे कैसे सुना जाता है। मैं दिन के मध्य की तुलना में मध्य रात्रि में कुछ अलग तरह से भी सुन सकता हूँ।
- सूचनात्मक/प्रतीकात्मक के रूप में संदर्भ: पैटर्न पहचान, आर्थिक या ट्रेंडिंग डेटा, या धार्मिक, सांस्कृतिक, या ऐतिहासिक सभी आकार की पहचान, धारणाएं और अवलोकन जैसे प्रतीकों (चिह्न, प्रतीक, चित्र, आंकड़े इत्यादि) के बीच बातचीत। मेडिकल परीक्षा के परिणाम या विवाह प्रस्ताव का उत्तर जैसे आइटम सामग्री (उत्तर) और संदर्भ (भविष्य) दोनों हो सकते हैं।
- संचार के एक माध्यम के रूप में संदर्भ: माध्यम ही संदेश है। संचार का तरीका महत्वपूर्ण है: एनालॉग या डिजिटल, स्क्रीन आकार, चरित्र गणना, प्रतीकात्मक अभिव्यक्ति, गतिशीलता, वीडियो, सोशल मीडिया, आदि सभी सामग्री और आकार कथाओं को प्रभावित करते हैं।
- एक दृष्टिकोण के रूप में संदर्भ: अपने बारे में विवरण, चरित्र, जीवन बदलने वाली घटनाएं, दृष्टिकोण, इरादे, डर, खतरे, सामाजिक पहचान, विश्वदृष्टिकोण और संदर्भ के ढांचे सभी मायने रखते हैं। एक राजनेता का एक असहज सवाल पूछने वाले पत्रकार से दूर चले जाना रिपोर्टर के बजाय राजनीतिज्ञ के बारे में अधिक खुलासा करता है और यह उसकी अपनी कहानी बन सकती है।
- अस्थायीता के रूप में संदर्भ: भविष्य वर्तमान का संदर्भ है , जो हमारे अतीत से अलग है। अधिक सटीक रूप से कहा जाए तो, एक व्यक्ति जिस भविष्य में जी रहा है, वह उस व्यक्ति के लिए, वर्तमान में जीवन का संदर्भ है । लक्ष्य, उद्देश्य, समझौते (अंतर्निहित और स्पष्ट), प्रतिबद्धता, संभावनाएं और क्षमता सभी इस क्षण को आकार देते हैं।
- इतिहास के रूप में संदर्भ: पृष्ठभूमि, ऐतिहासिक प्रवचन, मिथक, मूल कहानियां, पिछली कहानियां, और ट्रिगर यादें वर्तमान घटनाओं के साथ महत्वपूर्ण संबंध बनाती हैं।
प्रसंग और यादृच्छिकता
सूचना युग में, जानकारी वास्तविकता (संदर्भ) दोनों का गठन करती है और डेटा (सामग्री) का एक टुकड़ा है जो वास्तविकता की हमारी समझ को सूचित करती है। क्रियाएँ और घटनाएँ शून्य में नहीं घटित होती हैं। एक बुरे पुलिसकर्मी को उसके पुलिस बल की संस्कृति से अलग नहीं किया जा सकता। प्रतीत होता है कि पुलिस की बर्बरता की यादृच्छिक घटनाएँ अलग-अलग नहीं होती हैं।
वास्तव में, यहां तक कि यादृच्छिकता भी संदर्भ का विषय है, जैसा कि प्रसिद्ध भौतिक विज्ञानी डेविड बोहम ने प्रदर्शित किया है, जिनके निष्कर्ष बताते हैं कि जब भी संदर्भ गहरा या व्यापक होता है तो यादृच्छिकता गायब हो जाती है। इसका मतलब यह है कि यादृच्छिकता को अब आंतरिक या मौलिक के रूप में नहीं देखा जा सकता है।
यादृच्छिकता के बारे में बोहम की अंतर्दृष्टि विज्ञान को पुनर्व्यवस्थित कर सकती है, जैसा कि निम्नलिखित कथनों में संक्षेपित किया गया है ( बोहम और पीट 1987 ):
... एक संदर्भ में जो यादृच्छिकता है वह दूसरे व्यापक संदर्भ में आवश्यकता के सरल आदेशों के रूप में प्रकट हो सकती है। (133) इसलिए यह स्पष्ट होना चाहिए कि सामान्य व्यवस्था की मौलिक रूप से नई धारणाओं के लिए खुला रहना कितना महत्वपूर्ण है, यदि विज्ञान को बहुत महत्वपूर्ण लेकिन जटिल और सूक्ष्म आदेशों के प्रति अंधा नहीं होना है जो "नेट" के मोटे जाल से बच जाते हैं सोचने के वर्तमान तरीके. (136)
तदनुसार, बोहम का मानना है कि जब वैज्ञानिक किसी प्राकृतिक प्रणाली के व्यवहार को यादृच्छिक बताते हैं, तो यह लेबल सिस्टम का बिल्कुल भी वर्णन नहीं कर सकता है, बल्कि उस प्रणाली की समझ की डिग्री का वर्णन कर सकता है - जो कि पूर्ण अज्ञानता या कोई अन्य अंधा स्थान हो सकता है। विज्ञान के लिए गहन निहितार्थ (डार्विन का यादृच्छिक उत्परिवर्तन सिद्धांत, आदि) इस ब्लॉग के दायरे से परे हैं।
फिर भी, हम यादृच्छिकता की धारणा को एक ब्लैक बॉक्स के समान मान सकते हैं जिसमें हम वस्तुओं को तब तक रखते हैं जब तक कि कोई नया संदर्भ सामने न आ जाए। उभरते संदर्भ जांच का विषय हैं - हमारी अगली खोज या व्याख्या - जो मनुष्य के रूप में हमारे अंदर निवास करते हैं।
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प्रसंग के रूप में होना
मनुष्य जीवन को उसी अर्थ में समझता है जो हम घटनाओं को देते हैं। जब हम जीवन को मात्र बातों या लेन-देन तक सीमित कर देते हैं, तो हम खोए हुए, खाली और यहां तक कि निराश हो जाते हैं।
1893 में, समाजशास्त्र के जनक, फ्रांसीसी समाजशास्त्री एमिल दुर्खीम ने इस गतिशील विसंगति को - बिना किसी अर्थ के - जो हमें बड़े समाज से बांधती है उसका विघटन कहा, जो त्यागपत्र, गहरी निराशा और यहां तक कि आत्महत्या की ओर ले जाता है।
इनमें से प्रत्येक प्रासंगिक परत (जैसा कि ऊपर पहचाना गया है) में, परोक्ष या स्पष्ट रूप से, हमारे होने का तरीका शामिल है। संदर्भ को समझने के लिए विवेक और अस्तित्व को सुनने की आवश्यकता होती है: हमारे द्वारा धारण की गई व्याख्याओं और धारणाओं को प्रकट करने के लिए आत्म-खोज।
एक तरह से हम साहित्यिक प्राणी हैं। चीज़ें हमारे लिए मायने रखती हैं क्योंकि वे हमारे अस्तित्व को अर्थ देती हैं। अनुभवों को समझने, अवलोकन करने, महसूस करने और व्याख्या करने से हम अर्थ बनाते हैं और अर्थ हमें बनाता है। "होने" की प्रकृति प्रासंगिक है - यह न तो कोई पदार्थ है और न ही कोई प्रक्रिया; बल्कि, यह जीवन का अनुभव करने का एक संदर्भ है जो हमारे अस्तित्व में सुसंगतता लाता है।
हम जो पहली पसंद करते हैं वह वह होती है जिसके बारे में हम शायद सचेत नहीं होते। हम किस वास्तविकता को अस्तित्व प्रदान करते हैं? दूसरे शब्दों में, हम क्या स्वीकार करना चुनते हैं: हम किस पर ध्यान देते हैं? हम किसकी सुनें? हम कैसे सुनते हैं, और हम किन व्याख्याओं को स्वीकार करते हैं? ये वास्तविकता के लिए रूपरेखा बन जाते हैं जिसके माध्यम से हम सोचते हैं, योजना बनाते हैं, कार्य करते हैं और प्रतिक्रिया करते हैं।
सुनना हमारा छिपा हुआ संदर्भ है: हमारे अंधे बिंदु, धमकियाँ और भय; हमारी सामग्री, संरचना और प्रक्रियाएं; हमारी अपेक्षाएँ, पहचान और प्रमुख सांस्कृतिक मानदंड; और हमारी व्याख्याओं का जाल, रूपरेखा और संभावनाओं का क्षितिज सभी हमारे शब्दों और कार्यों के लिए एक संदर्भ प्रदान करते हैं।
श्रवण आकृतियाँ प्रसंग
हम जिस भी स्थिति से निपटते हैं वह किसी न किसी संदर्भ में हमारे सामने आती है, तब भी जब हमें इसकी जानकारी नहीं होती है या हम ध्यान नहीं देते हैं कि वह संदर्भ क्या है।
"अनुरोध" करने और प्राप्त करने की दैनिक घटना पर विचार करें। जब कोई आपसे अनुरोध करता है, तो यह अनुरोध आपके लिए किस संदर्भ में होता है? हमारे शोध में, हम कई संभावित व्याख्याएँ देखते हैं:
- मांग के रूप में, अनुरोध आदेश के रूप में होता है। हम इसके प्रति तिरस्कार महसूस कर सकते हैं या इसका विरोध कर सकते हैं - या शायद इसे पूरा करने में भी देरी कर सकते हैं।
- एक बोझ के रूप में, एक अनुरोध हमारे कार्यों की सूची में एक अन्य वस्तु के रूप में होता है। अभिभूत होकर, हम अनिच्छापूर्वक कुछ नाराजगी के साथ अनुरोधों का प्रबंधन करते हैं।
- एक स्वीकृति के रूप में, हम अनुरोधों को उन्हें पूरा करने की हमारी क्षमता की पुष्टि के रूप में स्वीकार करते हैं।
- एक सह-निर्माता के रूप में, भविष्य बनाने के लिए एक अनुरोध हमारे सामने आता है। हम अनुरोधों पर बातचीत करते हैं और अक्सर दूसरों के साथ उन्हें पूरा करने के तरीके तलाशते हैं।
संदर्भ निर्णायक है.
दरअसल, जिस संदर्भ में हमें अनुरोध प्राप्त होते हैं, उससे पता चलता है कि हम कैसे सुनते हैं और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि यह आकार देता है कि हम अनुरोध करने में कितने सहज हैं।
जॉन गॉडफ्रे सैक्स की कविता "द ब्लाइंड मेन एंड द एलीफेंट" में अंधे लोग हाथी को स्पर्श करके समझना चाहते थे। हाथी के हिस्सों को छूकर, प्रत्येक व्यक्ति ने जानवर कैसा दिखता था इसका अपना संस्करण बनाया।
संदर्भ प्रक्रिया और सामग्री को प्रकट करता है
मानव होने के व्याकरण में, हम अक्सर इस बात पर ध्यान केंद्रित करते हैं कि हम क्या जानते हैं या करते हैं (सामग्री) और हम कैसे जानते हैं या कुछ करते हैं (प्रक्रिया)। हम अक्सर इस बात को नज़रअंदाज कर देते हैं, कमतर कर देते हैं या सिरे से खारिज कर देते हैं कि हम कौन हैं और हम काम क्यों करते हैं (संदर्भ)।
सामग्री उत्तर देती है कि हम क्या जानते हैं और हम इसे कैसे जानते हैं। प्रक्रिया उत्तर देती है कि हम जो जानते हैं उसे कैसे और कब लागू करना है। लेकिन संदर्भ हमारी संभावनाओं के क्षितिज को आकार देते हुए कौन और क्यों का पता लगाता है।
हम कुछ क्यों करते हैं यह इस संदर्भ में अंतर्दृष्टि प्रदान करता है कि हम कौन हैं । ( यहां वीडियो देखें "अपना कारण जानें" )
इस सादृश्य पर विचार करें: आप एक ऐसे कमरे में जाते हैं जो अजीब लगता है। आपको पता नहीं, उस कमरे में लगे सभी बल्ब नीला रंग दे रहे हैं। कमरे को "ठीक" करने के लिए, आप फ़र्निचर (सामग्री) खरीदते हैं, उसे पुनर्व्यवस्थित करते हैं, दीवारों को रंगते हैं, और यहाँ तक कि उसे फिर से सजाते भी हैं (प्रक्रिया)। लेकिन कमरा अभी भी नीला महसूस होता है, जैसे यह नीले रंग के नीचे होगा।
इसके बजाय एक नए दृश्य की आवश्यकता है—कमरे को देखने का एक नया तरीका। एक स्पष्ट बल्ब वह प्रदान करेगा। प्रक्रिया और सामग्री आपको एक अलग संदर्भ में नहीं ले जा सकती, लेकिन संदर्भ को बदलने से सामग्री वितरित करने के लिए आवश्यक प्रक्रिया का पता चलता है।
संदर्भ निर्णायक होता है, और यह हमारे सुनने से शुरू होता है। क्या हम अपनी आंखों से सुन सकते हैं और अपने कानों से देख सकते हैं?
उदाहरण के लिए, यदि दूसरों के साथ व्यवहार करने का हमारा संदर्भ यह है कि "लोगों पर भरोसा नहीं किया जा सकता है," तो यह दृष्टिकोण वह संदर्भ है जो हमारे द्वारा अपनाई जाने वाली प्रक्रियाओं और हमारे द्वारा देखी जाने वाली सामग्री को आकार देता है।
इस दृष्टिकोण के साथ, हमारे यह प्रश्न पूछने की संभावना है कि जिस व्यक्ति के साथ हम व्यवहार कर रहे हैं उसके साक्ष्य पर भरोसा किया जा सकता है या नहीं। हम ऐसी किसी भी चीज़ को उजागर करेंगे जो उनकी विश्वसनीयता पर सवाल उठा सकती है। और जब वे वास्तव में हमारे साथ निष्पक्ष होने का प्रयास कर रहे हैं, तो हम इसे कम करने या इसे पूरी तरह से चूकने की संभावना रखते हैं।
इस स्थिति का संदर्भ हमारे लिए कैसे घटित होता है, इससे निपटने के लिए, हमें उस व्यक्ति से निपटने में रक्षात्मक या कम से कम सावधान रहने की संभावना है।
छुपे हुए या बिना जांचे गए बल्ब की तरह छिपे हुए संदर्भ हमें धोखा दे सकते हैं और उजागर कर सकते हैं।
प्रसंग और परिवर्तन
परिवर्तन की हमारी धारणा में संदर्भ भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। उदाहरण के लिए, सुधार के रूप में रैखिक परिवर्तन अस्थिर और विघटनकारी के रूप में गैर-रैखिक परिवर्तन से काफी भिन्न है।
- वृद्धिशील परिवर्तन सामग्री को बदल देता है । वर्तमान स्थिति को बदलने के लिए अतीत में सुधार की आवश्यकता है।
शुक्रवार को आकस्मिक दिन के रूप में सुझाव देना पिछली सामग्री (हम क्या करते हैं) में सुधार है जिसके लिए किसी भी पिछली धारणा की जांच की आवश्यकता नहीं है।
- अरैखिक परिवर्तन संदर्भ को बदल देता है । किसी संगठन को बदलने के लिए एक नए संदर्भ, एक ऐसे भविष्य की आवश्यकता होती है जो अतीत से अलग न हो। इसके लिए उन अंतर्निहित धारणाओं को प्रकट करने की आवश्यकता है जिन पर हम वर्तमान निर्णयों, संरचनाओं और कार्यों को आधार बनाते हैं।
सभी अधिकारियों के लिए विविधता प्रशिक्षण को अनिवार्य करना भविष्य के बारे में नई उम्मीदें स्थापित करता है जिसके लिए पिछली धारणाओं (हम कौन थे और बन रहे हैं) की पुनर्परीक्षा की आवश्यकता होगी। हालाँकि, इस तरह के बदलाव को अक्सर नया संदर्भ बनाने के बजाय नई सामग्री को अपनाने के रूप में माना जाता है।
अपने 2000 एचबीआर लेख "रीइन्वेंशन रोलर कोस्टर" में, ट्रेसी गॉस और अन्य। संगठनात्मक संदर्भ को "उन सभी निष्कर्षों का योग" के रूप में परिभाषित करें जिन पर संगठन के सदस्य पहुंचे हैं। यह उनके अनुभव और अतीत की उनकी व्याख्याओं का उत्पाद है, और यह संगठन के सामाजिक व्यवहार या संस्कृति को निर्धारित करता है। अतीत के बारे में अनकहे और यहां तक कि अनजाने निष्कर्ष यह तय करते हैं कि भविष्य के लिए क्या संभव है।''
संगठनों को, व्यक्तियों की तरह, पहले अपने अतीत का सामना करना चाहिए और यह समझना शुरू करना चाहिए कि एक नया संदर्भ बनाने के लिए उन्हें अपने पुराने वर्तमान को क्यों तोड़ना चाहिए।
प्रसंग निर्णायक है
हमारी पूर्व-वर्तमान और पोस्ट-कोविड दुनिया पर विचार करें। एक महत्वपूर्ण घटना ने कई धारणाएं उजागर की हैं. एक आवश्यक कर्मचारी होने का क्या मतलब है? हम कैसे काम करते हैं, खेलते हैं, शिक्षा देते हैं, किराने का सामान खरीदते हैं और यात्रा करते हैं? कोचिंग कैसी दिखती है? सामाजिक दूरी और ज़ूम कॉन्फ्रेंसिंग नए मानदंड हैं जो हमें ज़ूम थकान का अनुभव कराते हैं।
इस महामारी ने "आवश्यक श्रमिकों", स्वास्थ्य देखभाल, आर्थिक राहत, सरकारी संसाधनों आदि के संदर्भ में असमानताओं को कैसे उजागर किया है? हम वर्तमान व्यावसायिक संदर्भ को कैसे देखते हैं जहां हमने महामारी से निपटने की अपनी क्षमता अन्य देशों को आउटसोर्स कर दी है? क्या कोविड व्यक्तिगत और आर्थिक पैमानों से परे सामाजिक एकजुटता, एकजुटता और सामूहिक कल्याण को शामिल करते हुए खुशी को देखने के हमारे तरीके को बदल देगा?
जीवन के प्रवाह में रुकावटें अतीत से एक विराम प्रदान करती हैं, उन विश्वासों, धारणाओं और प्रक्रियाओं को प्रकट करती हैं जो पहले मानदंडों को छिपाते थे। हम पुराने मानदंडों से अवगत हो गए हैं और अब अपने जीवन के कई हिस्सों में नए संदर्भों की फिर से कल्पना कर सकते हैं।
कोई भी नया सामान्य कुछ अकल्पित संदर्भ में सामने आने की संभावना है जिसे सुलझाने में समय लगेगा। केवल संदर्भ को सुनने और समझने से ही हम अपने सामने मौजूद विभिन्न संभावनाओं को अपना सकते हैं।