Važnost konteksta

"Informacije su sada i sadržaj i kontekst ." Usputna primjedba mog mentora 1999. od tada je ostala u meni i promijenila način na koji razmišljam i slušam. Bilo je jednako dalekovidno poput komentara Marshalla McLuhana iz 1964., "medij je poruka".

Do danas, važnost i prožimanje konteksta ostaje misterij. Što je? Kako ga možemo razlučiti i stvoriti? Predmet konteksta — definiranje, razlikovanje i ispitivanje njegove primjene — vrijedi istražiti.

Definiranje konteksta

Dobar način za početak je razlikovati sadržaj od konteksta.

1. Sadržaj , od latinskog contensum ("držati zajedno") su riječi ili ideje koje čine djelo. To su događaji, radnje ili uvjeti koji se događaju u okruženju.
2. Kontekst , od latinskog contextilis ("utkano zajedno"), je okruženje u kojem se koristi izraz ili riječ. To je okruženje (u širem smislu) u kojem se događa događaj ili radnja.

Može se zaključiti o sadržaju iz njegovog konteksta , ali ne i obrnuto.

Uzmite riječ "vruće". Ova riječ može opisati toplinu predmeta, temperaturu okoline ili razinu začina, kao u ljutom umaku. Također može implicirati fizičku kvalitetu, kao u "Taj tip se ponaša zgodno", ili konotirati standard, kao što je "Ta osoba izgleda zgodno".

Značenje riječi "vruće" nejasno je dok ga ne upotrijebimo u rečenici. Čak i tada, možda će biti potrebno nekoliko rečenica više da se shvati kontekst.

Taj auto je vruć.

Taj auto je vruć. Vrlo je trendi.

Taj auto je vruć. Vrlo je trendi. Ali zbog toga kako je nabavljen, neće me uhvatiti da ga vozim.

Ovdje tek u posljednjem nizu rečenica možemo razabrati kontekst za “vruće” kao ukradeno . U ovom slučaju, značenje je zaključeno. Dakle, koliko je kontekst prožimajući?

Kultura, povijest i situacije mijenjaju naša stajališta i perspektive.

Slojevi konteksta

Kontekst daje smisao našem postojanju. Djeluje kao kognitivna leća kroz koju možemo slušati tumačenja našeg svijeta, drugih i nas samih. Ističe neke aspekte, prigušuje druge aspekte i zatamnjuje još neke aspekte.

Razlučivanje konteksta (bilo povijesnog, situacijskog ili vremenskog) pomaže nam izraziti svoje stavove, omogućuje bolje razumijevanje, otkriva naša tumačenja, oblikuje naše izbore i prisiljava na djelovanje ili nedjelovanje.

1. Kontekst kao situacijski , kao što su fizičke strukture, kultura, uvjeti, politike ili prakse. Situacije su događaji koji se događaju, a mogu i oblikovati događaje. Kad čujem nekoga kako govori u vlaku, u crkvi ili u predavaonici, svaka od ovih postavki nosi kontekstualne asocijacije koje informiraju značenje onoga što čujem i kako se čuje. Također mogu čuti nešto usred noći drugačije nego usred dana.
2. Kontekst kao informacijski/simbolički: prepoznavanje uzoraka, ekonomski podaci ili podaci o trendovima ili interakcije između simbola (znakova, amblema, slika, figura itd.) kao što su religijski, kulturni ili povijesni, svi oblikuju identitete, percepcije i opažanja. Stavke kao što su rezultati liječničkih pregleda ili odgovor na ponudu za brak mogu biti i sadržaj (odgovor) i kontekst (budućnost).
3. Kontekst kao način komunikacije: medij je poruka. Način komunikacije je kritičan: analogni ili digitalni, veličina zaslona, ​​broj znakova, simbolički izraz, mobilnost, video, društveni mediji itd., sve to utječe na sadržaj i oblik narativa.
4. Kontekst kao gledište: Pojedinosti o vama, karakteru, događajima koji mijenjaju život, perspektivama, namjerama, strahovima, prijetnjama, društvenom identitetu, svjetonazorima i referentnim okvirima, sve je važno. Političar koji odlazi od novinara postavljajući neugodno pitanje otkriva više o politici nego novinar i može postati vlastita priča.
5. Kontekst kao temporalnost: Budućnost je kontekst za sadašnjost, za razliku od naše prošlosti. Preciznije rečeno, budućnost u kojoj osoba živi je za tu osobu kontekst za život u sadašnjosti . Ciljevi, svrhe, dogovori (implicitni i eksplicitni), predanost, mogućnosti i potencijal oblikuju trenutak.
6. Kontekst kao povijest: Pozadine, povijesni diskurs, mitovi, priče o podrijetlu, pozadinske priče i potaknuta sjećanja stvaraju kritične asocijacije s trenutnim događajima.

Kontekst i slučajnost

U informacijskom dobu, informacije čine stvarnost (kontekst) i dio su podataka (sadržaj) koji informira naše razumijevanje stvarnosti. Radnje i događaji ne događaju se u vakuumu. Loš policajac ne može se odvojiti od kulture svoje policije. Naizgled nasumični incidenti policijske brutalnosti ne događaju se izolirano.

Doista, čak je i slučajnost stvar konteksta, kao što je pokazao poznati fizičar David Bohm , čija otkrića impliciraju da slučajnost nestaje kad god se kontekst produbi ili proširi. To znači da se slučajnost više ne može promatrati kao intrinzična ili fundamentalna.

Bohmovi uvidi u slučajnost mogu promijeniti redoslijed znanosti, kao što je sažeto u sljedećim izjavama ( Bohm i Peat 1987. ):

... ono što je slučajnost u jednom kontekstu može se pokazati kao jednostavni nalozi nužnosti u drugom širem kontekstu. (133) Stoga bi trebalo biti jasno koliko je važno biti otvoren temeljno novim pojmovima općeg reda, ako znanost ne želi biti slijepa za vrlo važne, ali složene i suptilne redove koji izmiču gruboj mreži "mreže" na trenutni načini razmišljanja. (136)

Sukladno tome, Bohm tvrdi da kada znanstvenici opisuju ponašanje prirodnog sustava kao nasumično , ova oznaka možda uopće ne opisuje sustav, već prije stupanj razumijevanja tog sustava—što bi moglo biti potpuno neznanje ili još jedna slijepa točka. Duboke implikacije za znanost (Darwinova teorija slučajnih mutacija, itd.) su izvan opsega ovog bloga.

Ipak, pojam slučajnosti možemo smatrati sličnim crnoj kutiji u koju stavljamo stavke dok se ne pojavi novi kontekst. Konteksti koji se pojavljuju stvar su istraživanja - našeg sljedećeg otkrića ili tumačenja - koji prebivaju u nama kao ljudima.

Pregledajte špil ispod s dva slajda. Pregledajte prvi slajd, a zatim kliknite gumb ">" za sljedeći slajd kako biste doživjeli novi kontekst.

Biti kao kontekst

Ljudi daju smisao životu u smislu koji pripisujemo događajima. Kada svedemo život na puku materiju ili transakcije, postajemo izgubljeni, prazni, pa čak i malodušni.

Godine 1893. francuski sociolog Emile Durkheim, otac sociologije, ovu je dinamičnu anomiju — bez značenja — nazvao raspadom onoga što nas veže za veće društvo, što dovodi do rezignacije, dubokog očaja, pa čak i do samoubojstva.

Svaki od ovih kontekstualnih slojeva (kao što je gore navedeno) uključuje, implicitno ili eksplicitno, naš način postojanja . Razlučiti kontekst zahtijeva razlučivanje i osluškivanje bića : samootkrivanje kako bismo otkrili tumačenja i percepcije koje imamo.

U izvjesnom smo smislu književna bića. Stvari su nam važne jer daju smisao našem postojanju. Percipiranjem, promatranjem, osjećanjem i tumačenjem iskustava mi stvaramo značenje, a značenje čini nas. Priroda "bića" je kontekstualna - nije ni supstancija ni proces; nego je to kontekst za doživljavanje života koji donosi koherentnost u naše postojanje.

Prvi izbor koji ikada napravimo je onaj kojeg možda nismo svjesni. Kojoj stvarnosti dajemo postojanje ? Drugim riječima, što odabiremo priznati: na što obraćamo pozornost? Koga slušamo? Kako slušamo i koja tumačenja prihvaćamo? Oni postaju okvir za stvarnost kroz koju razmišljamo, planiramo, djelujemo i reagiramo.

Slušanje je naš skriveni kontekst: naše slijepe točke, prijetnje i strahovi; naš sadržaj, strukturu i procese; naša očekivanja, identiteti i dominantne kulturne norme; a naša mreža tumačenja, okvira i horizonta mogućnosti nude kontekst za naše riječi i djela.

Kontekst oblika slušanja

Svaka situacija s kojom se susrećemo pokazuje nam se u nekom kontekstu, čak i kada nismo svjesni ili ne primjećujemo kakav je to kontekst.

Razmotrite svakodnevnu pojavu upućivanja i primanja "zahtjeva". Kada netko uputi zahtjev za vas, u kojem kontekstu se taj zahtjev pojavljuje za vas? U našem istraživanju vidimo nekoliko mogućih tumačenja:

• Kao zahtjev , zahtjev se javlja kao nalog. Možemo osjećati prezir prema tome ili mu se opirati - ili možda čak odugovlačiti s njegovim ispunjenjem.
• Kao teret , zahtjev se pojavljuje kao još jedna stavka na našem popisu zadataka. Preopterećeni, nevoljko rješavamo zahtjeve s malo negodovanja.
• Kao priznanje prihvaćamo zahtjeve kao potvrdu naše sposobnosti da ih ispunimo.
• Kao sukreatoru , zahtjev nam se javlja kao budućnost za stvaranje. Pregovaramo o zahtjevima i istražujemo načine, često s drugima, kako ih ispuniti.

Kontekst je odlučujući.

Doista, kontekst u kojem primamo zahtjeve otkriva kako slušamo i, što je još važnije, oblikuje koliko nam je ugodno slati zahtjeve.

U pjesmi Johna Godfreya Saxea "Slijepac i slon" slijepi su ljudi željeli osjetiti slona dodirom. Dodirujući dijelove slona, ​​svaka je osoba stvorila vlastitu verziju izgleda životinje.

Kontekst otkriva proces i sadržaj

U gramatici ljudskog bića često se fokusiramo na ono što znamo ili radimo (sadržaj) i kako nešto znamo ili radimo (proces). Često ignoriramo, umanjujemo ili izravno odbacujemo tko smo i zašto nešto radimo (kontekst).

Sadržaj odgovara na ono što znamo i kako to znamo. Proces odgovara kako i kada primijeniti ono što znamo. Ali kontekst istražuje tko i zašto , oblikujući naš horizont mogućnosti.

Zašto nešto radimo nudi uvid u kontekst onoga što jesmo . ( Pogledajte videozapis ovdje “Upoznaj svoj zašto” )

Razmotrite ovu analogiju: uđete u prostoriju koja djeluje loše. Bez vašeg znanja, sve žarulje u toj sobi odaju plavu nijansu. Da biste "popravili" sobu, kupujete namještaj (sadržaj), preuređujete ga, bojite zidove, pa čak i preuređujete (obrada). Ali soba i dalje djeluje loše, kao što bi bila pod plavom bojom.

Ono što je potrebno umjesto toga je novi pogled—novi način gledanja sobe. Prozirna žarulja će to osigurati. Proces i sadržaj vas ne mogu odvesti u drugačiji kontekst, ali pomicanje konteksta otkriva potreban proces za isporuku sadržaja.

Kontekst je odlučujući, a počinje u našem slušanju. Možemo li čuti očima i vidjeti ušima?

Na primjer, ako je naš kontekst za ophođenje s drugima da se "ljudima ne može vjerovati", ovo gledište je kontekst koji oblikuje procese koje usvajamo i sadržaj koji promatramo.

S ovim gledištem, vjerojatno ćemo se zapitati može li se vjerovati dokazima da osoba s kojom imamo posla. Istaknut ćemo sve što bi moglo dovesti u pitanje njihovu pouzdanost. A kada zapravo pokušavaju biti pošteni prema nama, vjerojatno ćemo to minimizirati ili potpuno propustiti.

Kako bismo se suočili s tim kako se kontekst ove situacije događa za nas, vjerojatno ćemo biti obrambeni ili barem oprezni u ophođenju s tom osobom.

Skriveni konteksti, poput skrivene ili neispitane žarulje, mogu nas prevariti i otkriti.

Kontekst i promjena

Kontekst također igra ključnu ulogu u našem poimanju promjene. Na primjer, linearna promjena kao poboljšanje prilično se razlikuje od nelinearne promjene kao nestabilne i razorne.

1. Inkrementalna promjena mijenja sadržaj . Promjena sadašnjeg stanja zahtijeva poboljšanje prošlosti.

Predlaganje petka kao ležernog dana je poboljšanje u prošlom sadržaju (ono što radimo) koje ne zahtijeva ispitivanje bilo kakvih prethodnih pretpostavki.

2. Nelinearna promjena mijenja kontekst . Transformacija organizacije zahtijeva novi kontekst, budućnost koja nije ekstrapolirana iz prošlosti. Zahtijeva otkrivanje temeljnih pretpostavki na kojima temeljimo trenutne odluke, strukture i akcije.

Obvezna obuka o raznolikosti za sve rukovoditelje postavlja nova očekivanja o budućnosti koja će zahtijevati preispitivanje prošlih pretpostavki (što smo bili i postajemo). Međutim, takva se promjena često tretira kao usvajanje novog sadržaja , a ne stvaranje novog konteksta .

U svom članku na HBR-u iz 2000. “Reinvention Roller Coaster,” Tracy Goss et al. definirati organizacijski kontekst kao „zbir svih zaključaka do kojih su članovi organizacije došli. To je proizvod njihovog iskustva i njihove interpretacije prošlosti, te određuje društveno ponašanje ili kulturu organizacije. Neizgovoreni, pa čak i nepriznati zaključci o prošlosti diktiraju što je moguće za budućnost.”

Organizacije, kao i pojedinci, prvo se moraju suočiti sa svojom prošlošću i početi shvaćati zašto moraju raskinuti sa svojom zastarjelom sadašnjošću kako bi stvorili novi kontekst.

Kontekst je odlučujući

Razmotrite naš svijet prije i nakon COVID-a. Značajan događaj otkrio je mnoge pretpostavke. Što znači biti esencijalni radnik? Kako radimo, igramo se, obrazujemo, kupujemo namirnice i putujemo? Kako izgleda coaching? Društveno distanciranje i Zoom konferencije nove su norme zbog kojih istražujemo Zoom umor .

Kako je ova pandemija otkrila nejednakosti u kontekstu "osnovnih radnika", zdravstvene skrbi, ekonomske pomoći, državnih resursa itd.? Kako gledamo na trenutni poslovni kontekst u kojem smo svoju sposobnost odgovora na pandemiju prepustili drugim zemljama? Hoće li COVID promijeniti način na koji gledamo na sreću izvan individualnih i ekonomskih metrika i uključiti društvenu koheziju, solidarnost i kolektivno blagostanje?

Prekidi u tijeku života nude odmak od prošlosti, otkrivaju uvjerenja, pretpostavke i procese koji su prije prikrivali norme. Postajemo svjesni zastarjelih normi i sada možemo ponovno zamisliti nove kontekste u mnogim dijelovima naših života.

Svaka nova normala vjerojatno će se odvijati unutar nekog nezamišljenog konteksta za koji će trebati vremena da se riješi. Samo slušanjem i razumijevanjem konteksta možemo prihvatiti različite mogućnosti koje su pred nama.