Znaczenie kontekstu

„Informacja to teraz zarówno treść , jak i kontekst ”. Przelotna uwaga mojego mentora z 1999 roku utkwiła mi w pamięci i zmieniła sposób, w jaki myślę i słucham. Było to równie prorocze, jak komentarz Marshalla McLuhana z 1964 r.: „medium jest przekazem”.

Do chwili obecnej znaczenie i wszechobecność kontekstu pozostaje tajemnicą. Co to jest? Jak możemy je rozpoznać i stworzyć? Warto zgłębić temat kontekstu – definiowania, rozróżniania i badania jego zastosowania.

Definiowanie kontekstu

Dobrym sposobem na rozpoczęcie jest odróżnienie treści od kontekstu.

1. Treść , od łacińskiego contensum („połączone”), to słowa lub idee tworzące utwór. To zdarzenia, działania lub warunki, które mają miejsce w danym otoczeniu.
2. Kontekst , od łacińskiego kontekstilis („spleciony razem”), to miejsce, w którym używana jest fraza lub słowo. Jest to otoczenie (ogólnie mówiąc), w którym ma miejsce zdarzenie lub działanie.

Treść można wywnioskować z kontekstu , ale nie odwrotnie.

Weźmy słowo „gorący”. To słowo może opisywać ciepło przedmiotu, temperaturę otoczenia lub poziom przyprawy, jak w ostrym sosie. Może również sugerować cechę fizyczną, np. „Ten facet gra seksownie” lub oznaczać standard, np. „Ta osoba wygląda seksownie”.

Znaczenie słowa „gorący” jest niejasne, dopóki nie użyjemy go w zdaniu. Nawet wtedy zrozumienie kontekstu może wymagać kilku zdań więcej.

Ten samochód jest gorący.

Ten samochód jest gorący. To jest bardzo modne.

Ten samochód jest gorący. To jest bardzo modne. Ale ze względu na sposób, w jaki go uzyskano, nie dam się przyłapać na prowadzeniu go.

W tym przypadku dopiero w ostatniej rundzie zdań możemy rozpoznać kontekst słowa „gorący” jako skradziony . W tym przypadku znaczenie jest wywnioskowane. Jak zatem wszechobecny jest kontekst?

Kultura, historia i sytuacje zmieniają nasz punkt widzenia i perspektywę.

Warstwy kontekstu

Kontekst nadaje sens naszemu istnieniu. Funkcjonuje jako soczewka poznawcza, przez którą możemy słuchać interpretacji naszego świata, innych i nas samych. Podkreśla pewne aspekty, przyćmiewa inne i przyćmiewa jeszcze inne.

Wnikliwy kontekst (historyczny, sytuacyjny lub czasowy) pomaga nam wyrazić nasze poglądy, umożliwia lepsze zrozumienie, ujawnia nasze interpretacje, kształtuje nasze wybory i zmusza do działania lub zaniechania działania.

1. Kontekst sytuacyjny , taki jak struktury fizyczne, kultura, warunki, zasady lub praktyki. Sytuacje to zdarzenia, które mają miejsce i mogą również kształtować wydarzenia. Kiedy słyszę, jak ktoś przemawia w pociągu, w kościele czy w sali wykładowej, każde z tych miejsc niesie ze sobą kontekstowe skojarzenia, które informują o znaczeniu tego, co słyszę i jak to jest słyszane. Mogę też usłyszeć coś w środku nocy inaczej niż w środku dnia.
2. Kontekst informacyjny/symboliczny: rozpoznawanie wzorców, dane ekonomiczne lub trendy lub interakcje między symbolami (znakami, emblematami, obrazami, postaciami itp.), takimi jak religijne, kulturowe lub historyczne, kształtują tożsamość, postrzeganie i obserwacje. Elementy takie jak wynik badań lekarskich lub odpowiedź na propozycję małżeństwa mogą mieć zarówno treść (odpowiedź), jak i kontekst (przyszłość).
3. Kontekst jako sposób komunikacji: Medium jest przekazem. Sposób komunikacji ma kluczowe znaczenie: analogowy lub cyfrowy, rozmiar ekranu, liczba znaków, ekspresja symboliczna, mobilność, wideo, media społecznościowe itp. Wszystko to wpływa na treść i kształtuje narracje.
4. Kontekst jako punkt widzenia: szczegóły dotyczące ciebie, charakteru, wydarzeń zmieniających życie, perspektyw, intencji, lęków, zagrożeń, tożsamości społecznej, światopoglądu i ram odniesienia – wszystkie mają znaczenie. Polityk, który odchodzi od reportera i zadaje mu niewygodne pytanie, ujawnia więcej o polityce niż sam reporter i może stać się jego własną historią.
5. Kontekst jako czasowość: Przyszłość jest kontekstem teraźniejszości, w odróżnieniu od naszej przeszłości. Mówiąc ściślej, przyszłość, w której żyje dana osoba, jest dla niej kontekstem życia w teraźniejszości . Cele, zadania, porozumienia (dorozumiane i jawne), zaangażowanie, możliwości i potencjał – wszystko to kształtuje chwilę.
6. Kontekst jako historia: Tła, dyskurs historyczny, mity, historie o pochodzeniu, historie i wywołane wspomnienia tworzą krytyczne skojarzenia z bieżącymi wydarzeniami.

Kontekst i losowość

W erze informacji informacja zarówno stanowi rzeczywistość (kontekst), jak i jest fragmentem danych (treścią), która informuje o naszym rozumieniu rzeczywistości. Działania i zdarzenia nie dzieją się w próżni. Nie można oddzielić złego policjanta od kultury jego policji. Pozornie przypadkowe przypadki brutalności policji nie zdarzają się samodzielnie.

Rzeczywiście, nawet losowość jest kwestią kontekstu, jak wykazał znany fizyk David Bohm , którego odkrycia sugerują, że losowość znika za każdym razem, gdy kontekst zostaje pogłębiony lub poszerzony. Oznacza to, że losowość nie może być już postrzegana jako wewnętrzna ani fundamentalna.

Spostrzeżenia Bohma na temat losowości mogą zmienić porządek nauki, co podsumowano w następujących stwierdzeniach ( Bohm i Peat 1987 ):

… to, co w jednym kontekście jest przypadkowością, w innym szerszym kontekście może ujawnić się jako proste porządki konieczności. (133) Powinno zatem być jasne, jak ważne jest otwarcie się na zasadniczo nowe pojęcia porządku ogólnego, jeśli nauka nie ma być ślepa na bardzo ważne, ale złożone i subtelne porządki, które wymykają się grubej siatce „sieci” na aktualne sposoby myślenia. (136)

W związku z tym Bohm zakłada, że ​​kiedy naukowcy opisują zachowanie systemu naturalnego jako przypadkowe , etykieta ta może w ogóle nie opisywać systemu, ale raczej stopień zrozumienia tego systemu – co może oznaczać całkowitą ignorancję lub inny martwy punkt. Głębokie implikacje dla nauki (teoria przypadkowych mutacji Darwina itp.) wykraczają poza zakres tego bloga.

Mimo to możemy uznać pojęcie losowości za coś podobnego do czarnej skrzynki, w której umieszczamy elementy, dopóki nie pojawi się nowy kontekst. Kwestią dociekania są wyłaniające się konteksty – nasze kolejne odkrycie lub interpretacja – które tkwią w nas, jako ludziach.

Przejrzyj poniższą prezentację z dwoma slajdami. Przejrzyj pierwszy slajd, a następnie kliknij przycisk „>”, aby przejść do następnego slajdu, aby poznać nowy kontekst.

Bycie jako kontekst

Ludzie nadają sens życiu w znaczeniu, jakie nadajemy zdarzeniom. Kiedy sprowadzamy życie do zwykłej materii lub transakcji, stajemy się zagubieni, puści, a nawet przygnębieni.

W 1893 roku francuski socjolog Emile Durkheim, ojciec socjologii, nazwał tę dynamiczną anomię – bez znaczenia – rozpadem tego, co wiąże nas z większym społeczeństwem, co prowadzi do rezygnacji, głębokiej rozpaczy, a nawet samobójstwa.

Każda z tych warstw kontekstowych (jak określono powyżej) dotyczy, pośrednio lub bezpośrednio, naszego sposobu bycia . Rozeznanie kontekstu wymaga rozeznania i wsłuchania się w byt : samopoznania w celu ujawnienia interpretacji i spostrzeżeń, które posiadamy.

W pewnym sensie jesteśmy istotami literackimi. Rzeczy mają dla nas znaczenie, ponieważ nadają sens naszemu istnieniu. Postrzegając, obserwując, odczuwając i interpretując doświadczenia, tworzymy znaczenie, a znaczenie tworzy nas. Natura „bytu” ma charakter kontekstowy – nie jest ani substancją, ani procesem; jest to raczej kontekst doświadczania życia, który nadaje spójność naszemu istnieniu.

Pierwszy wybór, jakiego dokonujemy w życiu, to taki, którego możemy nie być świadomi. Jakiej rzeczywistości przyznajemy byt ? Innymi słowy, co decydujemy się uznać: na co zwracamy uwagę? Kogo słuchamy? Jak słuchamy i jakie interpretacje uznajemy? Stają się one ramami rzeczywistości, poprzez którą myślimy, planujemy, działamy i reagujemy.

Słuchanie to nasz ukryty kontekst: nasze martwe punkty, zagrożenia i lęki; nasza treść, struktura i procesy; nasze oczekiwania, tożsamość i dominujące normy kulturowe; a nasza sieć interpretacji, ram i horyzontu możliwości – wszystko to oferuje kontekst dla naszych słów i działań.

Kontekst słuchania kształtów

Każda sytuacja, z którą mamy do czynienia, pojawia się dla nas w takim czy innym kontekście, nawet jeśli nie jesteśmy tego świadomi lub nie zauważamy, jaki to kontekst.

Weź pod uwagę codzienność składania i otrzymywania „prośb”. Kiedy ktoś zwraca się do Ciebie z prośbą, w jakim kontekście ta prośba pojawia się w Twoim przypadku? W naszych badaniach widzimy kilka możliwych interpretacji:

• Jako żądanie żądanie występuje jako zamówienie. Możemy odczuwać do tego pogardę lub opierać się temu, a może nawet zwlekać z jego wypełnieniem.
• Jako obciążenie , żądanie występuje jako kolejna pozycja na naszej liście zadań. Przytłoczeni, niechętnie realizujemy prośby z pewną urazą.
• W ramach potwierdzenia przyjmujemy prośby jako potwierdzenie naszych kompetencji do ich spełnienia.
• Jako współtwórcy pojawia się do nas prośba o przyszłość do tworzenia. Negocjujemy prośby i szukamy sposobów, często z innymi, ich spełnienia.

Kontekst jest decydujący.

Rzeczywiście kontekst, w jakim otrzymujemy prośby, ujawnia, w jaki sposób słuchamy i, co ważniejsze, kształtuje to, jak swobodnie czujemy się w formułowaniu próśb.

W wierszu Johna Godfreya Saxe’a „Ślepcy i słoń” niewidomi chcieli dotknąć słonia. Dotykając części słonia, każda osoba stworzyła własną wersję wyglądu zwierzęcia.

Kontekst ujawnia proces i treść

W gramatyce bycia człowiekiem często skupiamy się na tym, co wiemy lub robimy (treść) oraz na tym, jak coś wiemy lub robimy (proces). Często ignorujemy, umniejszamy lub wręcz odrzucamy to, kim jesteśmy i dlaczego robimy pewne rzeczy (kontekst).

Treść odpowiada na to, co wiemy i skąd to wiemy. Proces odpowiada na pytanie , jak i kiedy zastosować to, co wiemy. Ale kontekst bada, kto i dlaczego , kształtując nasz horyzont możliwości.

Dlaczego coś robimy, pozwala uzyskać wgląd w kontekst tego, kim jesteśmy . ( Zobacz film tutaj „Poznaj swoje dlaczego” )

Rozważmy następującą analogię: wchodzisz do pokoju, w którym czujesz się nieswojo. Bez wiedzy wszystkie żarówki w tym pokoju mają niebieską barwę. Aby „naprawić” pokój, kupujesz meble (treść), przestawiasz je, malujesz ściany, a nawet remontujesz (przetwarzasz). Ale pokój nadal wydaje się nieciekawy, jak w niebieskim odcieniu.

Zamiast tego potrzebny jest nowy widok – nowy sposób widzenia pokoju. Zapewni to przezroczysta żarówka. Proces i treść nie mogą przenieść Cię do innego kontekstu, ale zmiana kontekstu ujawnia proces niezbędny do dostarczenia treści.

Kontekst jest decydujący i zaczyna się od naszego słuchania. Czy możemy słyszeć oczami i widzieć uszami?

Na przykład, jeśli w naszych kontaktach z innymi kontekstem jest stwierdzenie, że „ludziom nie można ufać”, pogląd ten jest kontekstem kształtującym przyjęte przez nas procesy i obserwowane przez nas treści .

Mając taki pogląd, prawdopodobnie będziemy kwestionować, czy można ufać dowodom potwierdzającym, że osoba, z którą mamy do czynienia, jest wiarygodna. Będziemy podkreślać wszelkie pojawiające się informacje, które mogą kwestionować ich wiarygodność. A kiedy rzeczywiście starają się być wobec nas uczciwi, prawdopodobnie zminimalizujemy to lub całkowicie to przegapimy.

Aby poradzić sobie z kontekstem tej sytuacji, jaki dla nas ma miejsce, prawdopodobnie przyjmiemy postawę defensywną lub przynajmniej ostrożną w kontaktach z tą osobą.

Ukryte konteksty, jak ukryta lub niezbadana żarówka, mogą nas oszukać i ujawnić.

Kontekst i zmiana

Kontekst odgrywa również kluczową rolę w naszym rozumieniu zmiany. Na przykład zmiana liniowa jako ulepszenie znacznie różni się od zmiany nieliniowej jako niestabilnej i destrukcyjnej.

1. Przyrostowa zmiana zmienia treść . Zmiana obecnego stanu wymaga poprawy przeszłości.

Sugerowanie piątku jako zwykłego dnia oznacza ulepszenie dotychczasowej treści (tego, co robimy), która nie wymaga sprawdzania jakichkolwiek wcześniejszych założeń.

2. Zmiana nieliniowa zmienia kontekst . Transformacja organizacji wymaga nowego kontekstu i przyszłości, która nie jest ekstrapolowana z przeszłości. Wymaga ujawnienia podstawowych założeń, na których opieramy bieżące decyzje, struktury i działania.

Obowiązkowe szkolenie w zakresie różnorodności dla wszystkich menedżerów wyznacza nowe oczekiwania dotyczące przyszłości, które będą wymagały ponownej analizy założeń z przeszłości (kim byliśmy i stajemy się). Taka zmiana jest jednak często traktowana jako przyjęcie nowej treści , a nie stworzenie nowego kontekstu .

W artykule HBR z 2000 r. „Reinvention Roller Coaster” Tracy Goss i in. zdefiniuj kontekst organizacyjny jako „sumę wszystkich wniosków, do których doszli członkowie organizacji. Jest produktem ich doświadczeń i interpretacji przeszłości i determinuje społeczne zachowania lub kulturę organizacji. Niewypowiedziane, a nawet niepotwierdzone wnioski na temat przeszłości dyktują, co jest możliwe w przyszłości.

Organizacje, podobnie jak jednostki, muszą najpierw skonfrontować się ze swoją przeszłością i zacząć rozumieć, dlaczego muszą zerwać ze swoją przestarzałą teraźniejszością, aby stworzyć nowy kontekst.

Kontekst jest decydujący

Weźmy pod uwagę nasz świat przed i po Covid-19. Znaczące wydarzenie ujawniło wiele założeń. Co to znaczy być niezbędnym pracownikiem? Jak pracujemy, bawimy się, kształcimy, kupujemy artykuły spożywcze i podróżujemy? Jak wygląda coaching? Dystans społeczny i konferencje Zoom to nowe normy, które odkrywają zmęczenie Zoomem .

W jaki sposób ta pandemia ujawniła nierówności w kontekście „niezbędnych pracowników”, opieki zdrowotnej, pomocy gospodarczej, zasobów rządowych itp.? Jak postrzegamy obecny kontekst biznesowy, w którym zleciliśmy naszą zdolność reagowania na pandemię innym narodom? Czy COVID zmieni sposób, w jaki postrzegamy szczęście, wykraczając poza mierniki indywidualne i ekonomiczne i obejmując spójność społeczną, solidarność i zbiorowy dobrostan?

Przerwy w biegu życia dają oderwanie się od przeszłości, odsłaniając przekonania, założenia i procesy, które wcześniej skrywały normy. Zdajemy sobie sprawę z przestarzałych norm i możemy teraz na nowo wyobrazić sobie nowe konteksty w wielu obszarach naszego życia.

Każda nowa normalność prawdopodobnie rozwinie się w jakimś nieprzemyślanym kontekście, którego uporządkowanie zajmie trochę czasu. Tylko słuchając i rozumiejąc kontekst, możemy wykorzystać różne możliwości, jakie stoją przed nami.