Importanța contextului

„Informația este acum atât conținut , cât și context .” Un comentariu trecător făcut de mentorul meu în 1999, mi-a rămas de atunci și a schimbat modul în care gândesc și ascult. Era la fel de prevăzător ca și comentariul lui Marshall McLuhan din 1964, „mediul este mesajul”.

Până în prezent, importanța și caracterul omniprezent al contextului rămâne un mister. Ce este? Cum îl putem discerne și crea? Subiectul contextului – definirea, deosebirea și examinarea aplicării sale – merită explorat.

Context definitoriu

O modalitate bună de a începe este să diferențiezi conținutul de context.

1. Conținut , din latinescul contentsum („ținut împreună”), sunt cuvintele sau ideile care alcătuiesc o piesă. Sunt evenimentele, acțiunile sau condițiile care apar într-un cadru.
2. Context , din latinescul contextilis („țesut împreună”), este cadrul în care este folosită o expresie sau un cuvânt. Este cadrul (în linii mari) în care are loc un eveniment sau o acțiune.

Se poate deduce conținut din contextul său, dar nu și invers.

Luați cuvântul „fierbinte”. Acest cuvânt poate descrie căldura unui obiect, temperatura unui mediu sau un nivel de condiment, ca în sosul iute. Poate implica, de asemenea, o calitate fizică, cum ar fi „Acest tip de actorie este fierbinte”, sau poate implica un standard, cum ar fi „Acea persoană pare fierbinte”.

Sensul cuvântului „fierbinte” este neclar până când îl folosim într-o propoziție. Chiar și atunci, ar putea fi nevoie de câteva propoziții pentru a înțelege contextul.

Mașina aia e fierbinte.

Mașina aia e fierbinte. Este foarte la modă.

Mașina aia e fierbinte. Este foarte la modă. Dar din cauza modului în care a fost obținut, nu voi fi prins conducând-o.

Aici, abia în ultima rundă de propoziții putem discerne contextul pentru „fierbinte” ca furat . În acest caz, sensul este dedus. Deci, cât de răspândit este contextul?

Cultura, istoria și situațiile ne modifică toate punctele de vedere și perspective.

Straturi de context

Contextul dă sens existenței noastre. Funcționează ca o lentilă cognitivă prin care putem asculta interpretări ale lumii noastre, ale altora și ale noastre. Evidențiază unele aspecte, estompează alte aspecte și evidențiază încă alte aspecte.

Discernarea contextului (indiferent dacă este istoric, situațional sau temporal) ne ajută să ne exprimăm punctele de vedere, ne permite o mai bună înțelegere, ne dezvăluie interpretările, ne modelează alegerile și obligă la acțiune sau inacțiune.

1. Context ca situație , cum ar fi structuri fizice, cultură, condiții, politici sau practici. Situațiile sunt evenimente care se întâmplă și, de asemenea, pot modela evenimente. Când aud pe cineva vorbind într-un tren, într-o biserică sau într-o sală de curs, fiecare dintre aceste setări poartă asocieri contextuale care informează semnificația a ceea ce aud și modul în care este auzit. De asemenea, s-ar putea să aud ceva în miezul nopții altfel decât în ​​mijlocul zilei.
2. Contextul ca informațional/simbolic: recunoașterea modelelor, datele economice sau de tendințe sau interacțiunile dintre simboluri (semne, embleme, imagini, figuri etc.), cum ar fi cele religioase, culturale sau istorice, toate modelează identitățile, percepțiile și observația. Elemente precum rezultatul examenelor medicale sau răspunsul la o cerere în căsătorie pot fi atât conținut (răspuns), cât și context (viitor).
3. Contextul ca mod de comunicare: Mediul este mesajul. Modul de comunicare este critic: analogic sau digital, dimensiunea ecranului, numărul de caractere, expresia simbolică, mobilitatea, video, social media etc. toate afectează conținutul și modelează narațiunile.
4. Contextul ca punct de vedere: detaliile despre tine, caracter, evenimente care schimbă viața, perspective, intenții, frici, amenințări, identitate socială, viziuni asupra lumii și cadre de referință contează. Un politician care se îndepărtează de un reporter care pune o întrebare incomodă dezvăluie mai multe despre politico decât reporter și poate deveni propria sa poveste.
5. Contextul ca temporalitate: Viitorul este contextul prezentului, diferit de trecutul nostru. Mai precis spus, viitorul în care trăiește o persoană este, pentru acea persoană, contextul vieții în prezent . Scopurile, scopurile, acordurile (implicite și explicite), angajamentul, posibilitățile și potențialul, toate modelează momentul.
6. Contextul ca istorie: fundalurile, discursul istoric, miturile, poveștile de origine, povestirile din spate și amintirile declanșate formează asocieri critice cu evenimentele actuale.

Context și aleatorietate

În era informației, informațiile constituie atât realitatea (contextul) cât și o bucată de date (conținut) care ne informează înțelegerea realității. Acțiunile și evenimentele nu se petrec în vid. Un polițist rău nu poate fi divorțat de cultura poliției sale. Incidentele aparent aleatorii de brutalitate a poliției nu au loc izolat.

Într-adevăr, chiar și aleatorietatea este o chestiune de context, așa cum a demonstrat renumitul fizician David Bohm , ale cărui descoperiri sugerează că aleatorietatea dispare ori de câte ori contextul este adâncit sau lărgit. Aceasta înseamnă că aleatorietatea nu mai poate fi privită ca intrinsecă sau fundamentală.

Perspectivele lui Bohm asupra aleatoriei pot reordona știința, așa cum este rezumat în următoarele afirmații ( Bohm și Peat 1987 ):

… ceea ce este aleatoriu într-un context se poate dezvălui ca simple ordine de necesitate într-un alt context mai larg. (133) Prin urmare, ar trebui să fie clar cât de important este să fii deschis la noțiuni fundamental noi de ordine generală, dacă știința nu vrea să fie oarbă la ordinele foarte importante, dar complexe și subtile care scapă de plasa grosieră a „plasei” de pe modurile actuale de gândire. (136)

În consecință, Bohm postulează că atunci când oamenii de știință descriu comportamentul unui sistem natural ca fiind aleatoriu , această etichetă poate să nu descrie deloc sistemul, ci mai degrabă gradul de înțelegere a acelui sistem - care ar putea fi ignoranța totală sau un alt punct orb. Implicațiile profunde pentru știință (teoria mutațiilor aleatoare a lui Darwin etc.) depășesc scopul acestui blog.

Totuși, putem considera noțiunea de aleatorie ca fiind asemănătoare cu o cutie neagră în care plasăm elemente până când apare un nou context. Contextele emergente sunt o chestiune de cercetare – următoarea noastră descoperire sau interpretare – care rezidă în noi ca oameni.

Examinați pachetul de mai jos cu două diapozitive. Examinați primul diapozitiv, apoi faceți clic pe butonul „>” la următorul diapozitiv pentru a experimenta un context nou.

Fiind ca Context

Oamenii dau sens vieții în sensul pe care îl atribuim evenimentelor. Când reducem viața la simplă materie sau tranzacții, devenim pierduți, goliți și chiar descurajați.

În 1893, sociologul francez Emile Durkheim, părintele sociologiei, a numit această anomie dinamică — fără sens — dezintegrarea a ceea ce ne leagă de o societate mai mare, ceea ce duce la resemnare, disperare profundă și chiar sinucidere.

Fiecare dintre aceste straturi contextuale (așa cum s-a identificat mai sus) implică, implicit sau explicit, modul nostru de a fi . Pentru a discerne contextul necesită discernământ și ascultare în ființă : auto-descoperirea pentru a dezvălui interpretările și percepțiile pe care le avem.

Într-un fel, suntem ființe literare. Lucrurile contează pentru noi pentru că aduc sens existenței noastre. Percepând, observând, simțind și interpretând experiențe, noi facem sens, iar sensul ne face pe noi. Natura „ființei” este contextuală – nu este nici o substanță, nici un proces; mai degrabă, este un context de experimentare a vieții care aduce coerență existenței noastre.

Prima alegere pe care o facem vreodată este una de care s-ar putea să nu fim conștienți. Cărei realități îi acordăm ființa ? Cu alte cuvinte, ce alegem să recunoaștem: la ce acordăm atenție? Pe cine ascultăm? Cum ascultăm și ce interpretări recunoaștem? Acestea devin cadrul pentru realitatea prin care gândim, planificăm, acționăm și reacționăm.

Ascultarea este contextul nostru ascuns: punctele noastre oarbe, amenințările și temerile; conținutul, structura și procesele noastre; așteptările noastre, identitățile și normele culturale dominante; iar rețeaua noastră de interpretări, încadrare și orizontul de posibilități oferă un context pentru cuvintele și acțiunile noastre.

Ascultarea Formelor Context

Fiecare situație cu care ne confruntăm ne apare într-un context sau altul, chiar și atunci când nu suntem conștienți sau nu observăm care este acel context.

Luați în considerare apariția zilnică de a face și primi „cereri”. Când cineva îți face o cerere, în ce context apare această solicitare pentru tine? În cercetarea noastră, vedem mai multe interpretări posibile:

• Ca cerere , o cerere apare ca o comandă. S-ar putea să simțim dispreț față de ea sau să îi rezistăm – sau poate chiar să amânăm să-l îndeplinim.
• Ca o povară , o solicitare apare ca un alt element din lista noastră de sarcini. Copleșiți, gestionăm cererile cu oarecare resentimente.
• Ca o recunoaștere , acceptăm cereri ca o afirmare a competenței noastre de a le îndeplini.
• În calitate de co-creator , ne apare o solicitare ca un viitor de creat. Negociem cererile și explorăm modalități, adesea cu alții, de a le îndeplini.

Contextul este decisiv.

Într-adevăr, contextul în care primim solicitările dezvăluie modul în care ascultăm și, mai important, modelează cât de confortabil ne simțim să facem cereri.

În poezia lui John Godfrey Saxe „Oamenii orbi și elefantul”, orbii au vrut să perceapă elefantul prin atingere. Atingând părți ale elefantului, fiecare persoană și-a creat propria versiune a modului în care arăta animalul.

Contextul dezvăluie procesul și conținutul

În gramatica de a fi uman, ne concentrăm adesea pe ceea ce știm sau facem (conținut) și cum știm sau facem ceva (proces). Adesea ignorăm, diminuăm sau respingem de-a dreptul cine suntem și de ce facem lucrurile (context).

Conținutul răspunde la ceea ce știm și cum îl știm. Procesul răspunde cum și când să aplicăm ceea ce știm. Dar contextul explorează cine și de ce , modelând orizontul nostru de posibilități.

De ce facem ceva oferă perspective asupra contextului cine suntem . ( Vezi videoclipul aici „Cunoaște-ți de ce” )

Luați în considerare această analogie: intri într-o cameră care se simte neplăcută. Fără să știi, toate becurile din acea cameră emană o nuanță albastră. Pentru a „repara” camera, achiziționați mobilier (conținut), îl rearanjați, vopsiți pereții și chiar redecorați (procesați). Dar încăperea se simte în continuare, așa cum ar fi sub o nuanță albastră.

În schimb, este nevoie de o nouă vedere — un nou mod de a vedea camera. Un bec clar va oferi asta. Procesul și conținutul nu te pot duce într-un context diferit, dar schimbarea contextului dezvăluie procesul necesar pentru a livra conținutul.

Contextul este decisiv și începe în ascultarea noastră. Putem auzi cu ochii și vedem cu urechile?

De exemplu, dacă contextul nostru pentru a trata cu ceilalți este că „nu se poate avea încredere în oameni”, această viziune este contextul care modelează procesele pe care le adoptăm și conținutul pe care îl observăm.

Din acest punct de vedere, este posibil să ne punem la îndoială dacă se poate avea încredere în dovezile că persoana cu care avem de-a face. Vom evidenția orice apare care ar putea pune sub semnul întrebării fiabilitatea lor. Și atunci când încearcă de fapt să fie corecți cu noi, este posibil să o minimizăm sau să o pierdem complet.

Pentru a face față modului în care se întâmplă contextul acestei situații pentru noi, este probabil să fim defensivi sau cel puțin precauți în a trata acea persoană.

Contextele ascunse, precum un bec ascuns sau neexaminat, ne pot înșela și ne dezvăluie.

Context și schimbare

Contextul joacă, de asemenea, un rol critic în noțiunea noastră de schimbare. De exemplu, schimbarea liniară ca îmbunătățire este destul de diferită de schimbarea neliniară ca volatilă și perturbatoare.

1. Schimbarea incrementală modifică conținutul . Schimbarea stării actuale necesită îmbunătățirea trecutului.

Sugerarea zilei de vineri ca o zi obișnuită reprezintă o îmbunătățire a conținutului trecut (ceea ce facem noi), care nu necesită o examinare a ipotezelor anterioare.

2. Schimbarea neliniară modifică contextul . Transformarea unei organizații necesită un context nou, un viitor care nu este extrapolat din trecut. Necesită dezvăluirea ipotezelor de bază pe care ne bazăm deciziile, structurile și acțiunile curente.

Obligarea pregătirii pentru diversitate pentru toți directorii stabilește noi așteptări cu privire la viitor, care vor necesita reexaminarea ipotezelor trecute (cine am fost și cine devenim). O astfel de schimbare, totuși, este adesea tratată ca adoptarea de conținut nou, mai degrabă decât crearea unui context nou.

În articolul lor din 2000 HBR „Reinvention Roller Coaster”, Tracy Goss și colab. definește contextul organizațional ca fiind „suma tuturor concluziilor la care au ajuns membrii organizației. Este produsul experienței lor și al interpretărilor lor asupra trecutului și determină comportamentul social sau cultura organizației. Concluziile nespuse și chiar nerecunoscute despre trecut dictează ceea ce este posibil pentru viitor.”

Organizațiile, ca și indivizii, trebuie mai întâi să-și confrunte trecutul și să înceapă să înțeleagă de ce trebuie să se rupă de prezentul lor demodat pentru a crea un nou context.

Contextul este decisiv

Luați în considerare lumea noastră pre-actuală și post-COVID. Un eveniment semnificativ a scos la iveală multe ipoteze. Ce înseamnă să fii un lucrător esențial? Cum lucrăm, ne jucăm, educăm, cumpărăm alimente și călătorim? Cum arată coaching-ul? Distanțarea socială și conferințele Zoom sunt noi norme care ne determină să explorăm oboseala Zoom .

Cum a dezvăluit această pandemie inechități în contextul „lucrătorilor esențiali”, asistenței medicale, ajutorului economic, resurselor guvernamentale etc.? Cum vedem contextul actual de afaceri în care ne-am externalizat capacitatea de a răspunde la o pandemie către alte națiuni? Va modifica COVID modul în care vedem fericirea dincolo de metricile individuale și economice pentru a include coeziunea socială, solidaritatea și bunăstarea colectivă?

Întreruperile în fluxul vieții oferă o pauză de trecut, dezvăluind credințe, presupuneri și procese care ascunseau anterior normele. Devenim conștienți de normele depășite și acum putem reimagina noi contexte în atât de multe părți ale vieții noastre.

Orice normalitate nouă se va desfășura probabil într-un context neconceput care va dura timp pentru a se rezolva. Numai ascultând și înțelegând contextul putem îmbrățișa diferitele posibilități care ne sunt în fața.