Важность контекста

«Информация теперь является и содержанием , и контекстом ». Один мимолетный комментарий, сделанный моим наставником в 1999 году, с тех пор застрял у меня в голове и изменил мой способ мышления и слушания. Он был таким же пророческим, как комментарий Маршалла Маклюэна 1964 года: «Средство — это сообщение».

На сегодняшний день важность и всепроникаемость контекста остаются загадкой. Что это? Как мы можем распознать и создать его? Предмет контекста — определение, различение и изучение его применения — заслуживает изучения.

Определение контекста

Хороший способ начать — отделить содержание от контекста.

1. Контент , от латинского contensum («связанный»), — это слова или идеи, составляющие часть. Это события, действия или условия, которые происходят в обстановке.
2. Контекст , от латинского contextilis («сплетенный вместе»), — это обстановка, в которой используется фраза или слово. Это обстановка (в широком смысле), в которой происходит событие или действие.

Из контекста можно вывести содержание , но не наоборот.

Возьмем слово «горячий». Это слово может описывать теплоту объекта, температуру окружающей среды или уровень остроты, как в остром соусе. Оно также может подразумевать физическое качество, как в «Этот парень играет горячо», или обозначать стандарт, например «Этот человек выглядит горячо».

Значение слова «hot» неясно, пока мы не используем его в предложении. Даже тогда может потребоваться еще несколько предложений, чтобы понять контекст.

Эта машина горячая.

Эта машина крутая. Она очень модная.

Эта машина горячая. Она очень модная. Но из-за того, как она была получена, я не хочу, чтобы меня поймали за рулем.

Здесь, только в последнем раунде предложений мы можем различить контекст для «hot» как украденного . В этом случае значение выводится. Итак, насколько всепроникающим является контекст?

Культура, история и ситуации меняют наши точки зрения и перспективы.

Уровни контекста

Контекст придает смысл нашему существованию. Он функционирует как когнитивная линза, через которую мы можем слушать интерпретации нашего мира, других и нас самих. Он выделяет некоторые аспекты, затемняет другие аспекты и затемняет еще третьи аспекты.

Понимание контекста (исторического, ситуативного или временного) помогает нам выражать свои взгляды, обеспечивает более глубокое понимание, раскрывает наши интерпретации, формирует наш выбор и побуждает к действию или бездействию.

1. Контекст как ситуативный , например, физические структуры, культура, условия, политика или практика. Ситуации — это события, которые происходят, и они также могут формировать события. Когда я слышу, как кто-то говорит в поезде, в церкви или в лекционном зале, каждая из этих обстановок несет контекстуальные ассоциации, которые сообщают значение того, что я слышу, и как это слышно. Я также могу услышать что-то посреди ночи иначе, чем посреди дня.
2. Контекст как информационный/символический: Распознавание образов, экономические или трендовые данные или взаимодействия между символами (знаками, эмблемами, изображениями, фигурами и т. д.), такими как религиозные, культурные или исторические, все формы идентичности, восприятия и наблюдения. Такие элементы, как результаты медицинских обследований или ответ на предложение руки и сердца, могут быть как содержанием (ответом), так и контекстом (будущим).
3. Контекст как способ коммуникации: Средство — это сообщение. Способ коммуникации имеет решающее значение: аналоговый или цифровой, размер экрана, количество символов, символьное выражение, мобильность, видео, социальные сети и т. д. — все это влияет на содержание и формирует повествование.
4. Контекст как точка зрения: Подробности о вас, характере, событиях, меняющих жизнь, перспективах, намерениях, страхах, угрозах, социальной идентичности, мировоззрении и системе отсчета — все это имеет значение. Политик, уходящий от репортера, задающего неудобный вопрос, раскрывает больше о политикане, чем о репортере, и может стать своей собственной историей.
5. Контекст как временность: Будущее — это контекст для настоящего, в отличие от нашего прошлого. Точнее говоря, будущее, в котором живет человек, для него является контекстом жизни в настоящем . Цели, намерения, соглашения (явные и неявные), обязательства, возможности и потенциал — все это формирует момент.
6. Контекст как история: предыстория, исторический дискурс, мифы, истории происхождения, предыстории и вызванные воспоминания формируют критически важные ассоциации с текущими событиями.

Контекст и случайность

В информационную эпоху информация одновременно составляет реальность (контекст) и является частью данных (контентом), которые информируют наше понимание реальности. Действия и события не происходят в вакууме. Плохой полицейский не может быть отделен от культуры его полиции. Случайные на первый взгляд инциденты полицейской жестокости не происходят изолированно.

Действительно, даже случайность является вопросом контекста, как показал известный физик Дэвид Бом , чьи открытия подразумевают, что случайность исчезает всякий раз, когда контекст углубляется или расширяется. Это означает, что случайность больше не может рассматриваться как внутренняя или фундаментальная.

Понимание Бома случайности может переупорядочить науку, как это обобщено в следующих утверждениях ( Бом и Пит, 1987 ):

… то, что является случайностью в одном контексте, может проявить себя как простые порядки необходимости в другом, более широком контексте. (133) Поэтому должно быть ясно, насколько важно быть открытым для принципиально новых понятий общего порядка, если наука не хочет быть слепой к очень важным, но сложным и тонким порядкам, которые ускользают от грубой сетки «сети» современных способов мышления. (136)

Соответственно, Бом утверждает, что когда ученые описывают поведение естественной системы как случайное , этот ярлык может вообще не описывать систему, а скорее степень понимания этой системы, которая может быть полным невежеством или другим слепым пятном. Глубокие последствия для науки (теория случайных мутаций Дарвина и т. д.) выходят за рамки этого блога.

Тем не менее, мы можем рассматривать понятие случайности как нечто вроде черного ящика, в который мы помещаем предметы, пока не возникнет новый контекст. Возникающие контексты являются предметом исследования — нашего следующего открытия или интерпретации — которые находятся в нас как людях.

Просмотрите презентацию ниже с двумя слайдами. Просмотрите первый слайд, затем нажмите кнопку ">", чтобы перейти к следующему слайду, чтобы увидеть новый контекст.

Бытие как контекст

Люди осмысливают жизнь в том смысле, который мы приписываем событиям. Когда мы сводим жизнь к простому делу или транзакциям, мы становимся потерянными, пустыми и даже подавленными.

В 1893 году французский социолог Эмиль Дюркгейм, отец социологии, назвал эту динамическую аномию — бессмысленной — распадом того, что связывает нас с большим обществом, что приводит к отречению, глубокому отчаянию и даже самоубийству.

Каждый из этих контекстуальных слоев (как определено выше) подразумевает, явно или неявно, наш способ бытия . Чтобы различить контекст, требуется различение и вслушивание в бытие : самопознание для выявления интерпретаций и восприятий, которых мы придерживаемся.

В каком-то смысле мы — литературные существа. Вещи важны для нас, потому что они придают смысл нашему существованию. Воспринимая, наблюдая, ощущая и интерпретируя опыт, мы создаем смысл, а смысл создает нас. Природа «бытия» контекстуальна — это не субстанция и не процесс; скорее, это контекст для переживания жизни, который придает связность нашему существованию.

Первый выбор, который мы когда-либо делаем, — это тот, который мы можем не осознавать. Какой реальности мы признаем бытие ? Другими словами, что мы выбираем признавать: на что мы обращаем внимание? Кого мы слушаем? Как мы слушаем и какие интерпретации мы признаем? Они становятся рамками для реальности, посредством которой мы думаем, планируем, действуем и реагируем.

Слушание — это наш скрытый контекст: наши слепые пятна, угрозы и страхи; наше содержание, структура и процессы; наши ожидания, идентичности и доминирующие культурные нормы; а также наша сеть интерпретаций, фреймингов и горизонт возможностей — все это создает контекст для наших слов и действий.

Слушание формирует контекст

Каждая ситуация, с которой мы сталкиваемся, проявляется для нас в том или ином контексте, даже если мы не осознаем или не замечаем, что это за контекст.

Рассмотрим повседневное возникновение и получение «запросов». Когда кто-то обращается к вам с просьбой, в каком контексте эта просьба возникает для вас? В нашем исследовании мы видим несколько возможных интерпретаций:

• Как требование , просьба возникает как приказ. Мы можем чувствовать презрение к ней или сопротивляться ей — или, возможно, даже откладывать ее выполнение.
• Как бремя , запрос появляется как еще один пункт в нашем списке задач. Перегруженные, мы неохотно управляем запросами с некоторой обидой.
• В знак признания мы принимаем запросы как подтверждение нашей компетенции их выполнять.
• Как со-творец , запрос приходит к нам как будущее для создания. Мы обсуждаем запросы и ищем способы, часто с другими, их выполнения.

Контекст имеет решающее значение.

Действительно, контекст, в котором мы получаем просьбы, показывает, как мы слушаем, и, что еще важнее, формирует то, насколько комфортно нам обращаться с просьбами.

В поэме Джона Годфри Сакса «Слепые и слон» слепые хотели познать слона на ощупь. Прикасаясь к частям слона, каждый создавал свою собственную версию того, как выглядело животное.

Контекст раскрывает процесс и содержание

В грамматике человеческого бытия мы часто фокусируемся на том, что мы знаем или делаем (содержание) и на том, как мы знаем или делаем что-то (процесс). Мы часто игнорируем, принижаем или полностью отвергаем то, кем мы являемся и почему мы что-то делаем (контекст).

Контент отвечает на то, что мы знаем и как мы это знаем. Процесс отвечает на то, как и когда применять то, что мы знаем. Но контекст исследует кто и почему , формируя наш горизонт возможностей.

Почему мы что-то делаем, дает представление о контексте того, кем мы являемся . ( См. видео здесь «Знай свое Почему» ).

Рассмотрим такую ​​аналогию: вы входите в комнату, которая кажется вам неуютной. Незаметно для вас все лампочки в этой комнате излучают синий оттенок. Чтобы «исправить» комнату, вы покупаете мебель (контент), переставляете ее, красите стены и даже делаете ремонт (процесс). Но комната все равно кажется неуютной, как будто она была под синим оттенком.

Вместо этого требуется новый взгляд — новый способ увидеть комнату. Прозрачная лампочка обеспечит это. Процесс и содержание не могут перенести вас в другой контекст, но смещение контекста открывает необходимый процесс для доставки содержания.

Контекст имеет решающее значение, и он начинается с нашего слушания. Можем ли мы слышать глазами и видеть ушами?

Например, если наш контекст взаимодействия с другими людьми заключается в том, что «людям нельзя доверять», то эта точка зрения является контекстом, который формирует принимаемые нами процессы и наблюдаемый нами контент .

С этой точки зрения мы, скорее всего, усомнимся в том, что есть доказательства того, что человеку, с которым мы имеем дело, можно доверять. Мы выделим все, что может поставить под сомнение его надежность. И когда они действительно пытаются быть честными с нами, мы, скорее всего, преуменьшим это или вообще пропустим.

Чтобы разобраться в том, как для нас проявляется контекст этой ситуации, мы, скорее всего, займем оборонительную позицию или, по крайней мере, будем осторожны в общении с этим человеком.

Скрытые контексты, такие как скрытая или неисследованная лампочка, могут обмануть и выдать нас.

Контекст и изменения

Контекст также играет важную роль в нашем представлении об изменении. Например, линейное изменение как улучшение весьма отличается от нелинейного изменения как изменчивого и разрушительного.

1. Постепенные изменения изменяют содержание . Изменение текущего состояния требует улучшения прошлого.

Предложение пятницы в качестве неформального дня является улучшением прошлого контента (того, что мы делаем), которое не требует проверки каких-либо предыдущих предположений.

2. Нелинейные изменения изменяют контекст . Трансформация организации требует нового контекста, будущего, которое не экстраполируется из прошлого. Это требует раскрытия базовых предположений, на которых мы основываем текущие решения, структуры и действия.

Обязательное обучение разнообразию для всех руководителей устанавливает новые ожидания относительно будущего, которые потребуют пересмотра прошлых предположений (кем мы были и кем становимся). Однако такое изменение часто рассматривается как принятие нового содержания, а не создание нового контекста .

В своей статье «Американские горки переосмысления» в журнале HBR 2000 года Трейси Госс и др. определяют организационный контекст как «сумму всех выводов, к которым пришли члены организации. Это продукт их опыта и их интерпретаций прошлого, и он определяет социальное поведение или культуру организации. Невысказанные и даже непризнанные выводы о прошлом диктуют, что возможно в будущем».

Организации, как и отдельные лица, должны сначала столкнуться со своим прошлым и начать понимать, почему им следует порвать с устаревшим настоящим, чтобы создать новый контекст.

Контекст имеет решающее значение

Рассмотрим наш мир до и после COVID. Значимое событие выявило множество предположений. Что значит быть важным работником? Как мы работаем, отдыхаем, учимся, покупаем продукты и путешествуем? Как выглядит коучинг? Социальное дистанцирование и конференции Zoom — это новые нормы, которые заставляют нас исследовать усталость от Zoom .

Как эта пандемия выявила неравенство в контексте «необходимых работников», здравоохранения, экономической помощи, государственных ресурсов и т. д.? Как мы оцениваем текущий деловой контекст, в котором мы передали нашу способность реагировать на пандемию на аутсорсинг другим странам? Изменит ли COVID то, как мы воспринимаем счастье за ​​пределами индивидуальных и экономических показателей, включив в него социальную сплоченность, солидарность и коллективное благополучие?

Перерывы в течении жизни предлагают перерыв от прошлого, раскрывая убеждения, предположения и процессы, которые ранее скрывали нормы. Мы осознаем устаревшие нормы и теперь можем переосмыслить новые контексты во многих частях нашей жизни.

Любая новая норма, скорее всего, будет разворачиваться в некоем неосознанном контексте, на выяснение которого потребуется время. Только прислушиваясь к контексту и понимая его, мы можем принять различные возможности, стоящие перед нами.