Важность контекста

«Информация теперь является одновременно содержанием и контекстом ». Один мимолетный комментарий, сделанный моим наставником в 1999 году, с тех пор запомнился мне и изменил то, как я думаю и слушаю. Это было столь же пророческим, как комментарий Маршалла Маклюэна 1964 года: «Средство – это сообщение».

На сегодняшний день важность и распространенность контекста остаются загадкой. Что это такое? Как мы можем его распознать и создать? Тема контекста – определение, различение и изучение его применения – заслуживает изучения.

Определение контекста

Хороший способ начать — отделить контент от контекста.

1. Содержание , от латинского contensum («скрепленное вместе»), — это слова или идеи, составляющие часть произведения. Это события, действия или условия, которые происходят в определенной обстановке.
2. Контекст , от латинского contextilis («сплетенный вместе»), — это обстановка, в которой используется фраза или слово. Это обстановка (в широком смысле), в которой происходит событие или действие.

Можно вывести содержание из его контекста , но не наоборот.

Возьмем слово «горячий». Это слово может описывать тепло объекта, температуру окружающей среды или уровень остроты, как в остром соусе. Оно также может подразумевать физические качества, например: «Этот парень играет круто», или означать стандарт, например: «Этот человек выглядит горячим».

Значение слова «горячий» неясно, пока мы не используем его в предложении. Даже в этом случае может потребоваться еще несколько предложений, чтобы понять контекст.

Эта машина горячая.

Эта машина горячая. Это очень модно.

Эта машина горячая. Это очень модно. Но из-за того, как он был получен, меня не поймают за его вождением.

Здесь только в последнем предложении мы можем различить контекст слова «горячий» как украденного . В этом случае смысл выявляется. Итак, насколько всеобъемлющим является контекст?

Культура, история и ситуации меняют наши точки зрения и перспективы.

Слои контекста

Контекст придает смысл нашему существованию. Он функционирует как когнитивная линза, через которую мы можем прислушиваться к интерпретациям нашего мира, других и самих себя. Он подчеркивает одни аспекты, затемняет другие и зачеркивает третьи.

Распознавание контекста (исторического, ситуационного или временного) помогает нам выражать свои взгляды, обеспечивает лучшее понимание, раскрывает наши интерпретации, формирует наш выбор и побуждает к действию или бездействию.

1. Контекст как ситуационный , например, физические структуры, культура, условия, политика или практика. Ситуации — это события, которые происходят, и они также могут формировать события. Когда я слышу, как кто-то говорит в поезде, в церкви или в лекционном зале, каждая из этих ситуаций несет в себе контекстуальные ассоциации, которые определяют значение того, что я слышу, и то, как это слышно. Я также могу слышать что-то посреди ночи иначе, чем посреди дня.
2. Контекст как информационный/символический: распознавание образов, экономические данные или данные о тенденциях или взаимодействие между символами (знаками, эмблемами, изображениями, фигурами и т. д.), такими как религиозные, культурные или исторические, — все это формирует идентичность, восприятие и наблюдение. Такие предметы, как результат медицинского осмотра или ответ на предложение руки и сердца, могут быть как содержанием (ответ), так и контекстом (будущее).
3. Контекст как способ коммуникации. Средством коммуникации является сообщение. Решающее значение имеет способ коммуникации: аналоговый или цифровой, размер экрана, количество символов, символическое выражение, мобильность, видео, социальные сети и т. д. — все это влияет на содержание и формирует повествование.
4. Контекст как точка зрения: подробности о себе, характере, событиях, меняющих жизнь, перспективах, намерениях, страхах, угрозах, социальной идентичности, мировоззрении и системе взглядов — все это имеет значение. Политик, уходящий от репортера, задающего неудобный вопрос, раскрывает больше о политике, чем репортер, и может стать собственной историей.
5. Контекст как временность: будущее — это контекст настоящего, в отличие от нашего прошлого. Точнее говоря, будущее, в котором живет человек, является для него контекстом жизни в настоящем . Цели, задачи, соглашения (явные и неявные), обязательства, возможности и потенциал — все это формирует момент.
6. Контекст как история. Предыстория, исторический дискурс, мифы, истории происхождения, предыстории и вызванные воспоминания образуют критические ассоциации с текущими событиями.

Контекст и случайность

В век информации информация одновременно представляет собой реальность (контекст) и часть данных (содержание), которая формирует наше понимание реальности. Действия и события не происходят в вакууме. Плохой полицейский не может быть оторван от культуры своей полиции. Казалось бы, случайные случаи жестокого обращения со стороны полиции не происходят изолированно.

Действительно, даже случайность является вопросом контекста, как продемонстрировал известный физик Дэвид Бом , чьи открытия подразумевают, что случайность исчезает всякий раз, когда контекст углубляется или расширяется. Это означает, что случайность больше нельзя рассматривать как внутреннюю или фундаментальную.

Понимание Бома о случайности может переупорядочить науку, как это резюмировано в следующих утверждениях ( Бом и Пит, 1987 ):

…то, что является случайностью в одном контексте, может оказаться простым порядком необходимости в другом, более широком контексте. (133) Поэтому должно быть ясно, насколько важно быть открытой для фундаментально новых представлений об общем порядке, если наука не хочет оставаться слепой к очень важным, но сложным и тонким порядкам, которые ускользают от грубой сети «сети» в мире. современные способы мышления. (136)

Соответственно, Бом утверждает, что когда ученые описывают поведение естественной системы как случайное , этот ярлык может описывать вовсе не систему, а скорее степень понимания этой системы, что может быть полным невежеством или другим слепым пятном. Глубокие последствия для науки (теория случайных мутаций Дарвина и т. д.) выходят за рамки этого блога.

Тем не менее, мы можем рассматривать понятие случайности как нечто вроде черного ящика, в который мы помещаем элементы до тех пор, пока не возникнет новый контекст. Возникающие контексты являются предметом исследования — нашего следующего открытия или интерпретации — которые находятся в нас, людях.

Просмотрите приведенную ниже презентацию с двумя слайдами. Просмотрите первый слайд, затем нажмите кнопку «>» для перехода к следующему слайду, чтобы ощутить новый контекст.

Бытие как контекст

Люди придают жизни смысл в том значении, которое мы придаем событиям. Когда мы сводим жизнь к простой материи или действиям, мы становимся потерянными, опустошенными и даже впадаем в уныние.

В 1893 году французский социолог Эмиль Дюркгейм, отец социологии, назвал эту динамическую аномию (без всякого смысла) распадом того, что связывает нас с большим обществом, что приводит к смирению, глубокому отчаянию и даже самоубийству.

Каждый из этих контекстуальных слоев (как указано выше) включает в себя, явно или неявно, наш образ жизни . Чтобы различить контекст, необходимо различать и прислушиваться к бытию : самопознание, раскрывающее интерпретации и восприятия, которых мы придерживаемся.

В каком-то смысле мы литературные существа. Вещи важны для нас, потому что они придают смысл нашему существованию. Воспринимая, наблюдая, ощущая и интерпретируя опыт, мы создаем смысл, а смысл создает нас. Природа «бытия» контекстуальна — это не субстанция и не процесс; скорее, это контекст для переживания жизни, который придает последовательность нашему существованию.

Первый выбор, который мы когда-либо делаем, — это тот, о котором мы, возможно, даже не осознаем. Какой реальности мы даруем бытие ? Другими словами, что мы выбираем признать: на что мы обращаем внимание? Кого мы слушаем? Как мы слушаем и какие интерпретации мы признаем? Они становятся основой реальности, посредством которой мы думаем, планируем, действуем и реагируем.

Слушание – это наш скрытый контекст: наши слепые зоны, угрозы и страхи; наш контент, структура и процессы; наши ожидания, идентичности и доминирующие культурные нормы; и наша паутина интерпретаций, рамок и горизонта возможностей — все это создает контекст для наших слов и действий.

Контекст прослушивания фигур

Каждая ситуация, с которой мы сталкиваемся, проявляется для нас в том или ином контексте, даже если мы не осознаем или не замечаем, что это за контекст.

Рассмотрим повседневную практику отправки и получения «запросов». Когда кто-то обращается к вам с просьбой, в каком контексте эта просьба возникает у вас? В нашем исследовании мы видим несколько возможных интерпретаций:

• Как требование , запрос возникает как заказ. Мы можем испытывать к нему презрение или сопротивляться ему – или, возможно, даже откладывать его выполнение.
• В качестве бремени запрос появляется как еще один пункт в нашем списке задач. Потрясенные, мы неохотно справляемся с запросами и с некоторым негодованием.
• В качестве подтверждения мы принимаем запросы как подтверждение нашей компетентности их выполнить.
• Нам, как сотворцам , приходит в голову просьба творить будущее. Мы обсуждаем запросы и исследуем способы, часто совместно с другими, их выполнения.

Контекст имеет решающее значение.

Действительно, контекст, в котором мы получаем запросы, показывает, как мы слушаем, и, что более важно, определяет, насколько комфортно нам делать запросы.

В стихотворении Джона Годфри Сакса «Слепые и слон» слепцы хотели ощутить слона на ощупь. Прикасаясь к частям слона, каждый человек создавал свою версию того, как выглядело животное.

Контекст раскрывает процесс и содержание

В грамматике человеческого бытия мы часто сосредотачиваемся на том, что мы знаем или делаем (содержание) и на том, как мы что-то знаем или делаем (процесс). Мы часто игнорируем, преуменьшаем или полностью отвергаем то, кем мы являемся и почему мы что-то делаем (контекст).

Контент отвечает на то, что мы знаем и откуда мы это знаем. Процесс отвечает , как и когда применять то, что мы знаем. Но контекст исследует, кто и почему , формируя наш горизонт возможностей.

Почему мы что-то делаем, дает понимание контекста того , кто мы есть . ( См. видео здесь «Знай свое почему» ).

Рассмотрим такую ​​аналогию: вы входите в комнату, в которой чувствуете себя неуютно. Без вашего ведома все лампочки в этой комнате светятся синим светом. Чтобы «починить» комнату, вы приобретаете мебель (наполнение), переставляете ее, красите стены и даже делаете косметический ремонт (обрабатываете). Но комната по-прежнему кажется неуютной, как если бы она была окрашена в синий оттенок.

Вместо этого требуется новый взгляд — новый способ увидеть комнату. Прозрачная лампочка обеспечит это. Процесс и контент не могут перевести вас в другой контекст, но изменение контекста раскрывает необходимый процесс для доставки контента.

Контекст имеет решающее значение, и он начинается с того, как мы слушаем. Можем ли мы слышать глазами и видеть ушами?

Например, если наш контекст взаимодействия с другими заключается в том, что «людям нельзя доверять», эта точка зрения является контекстом, который формирует процессы, которые мы принимаем, и контент, который мы наблюдаем.

С этой точки зрения мы, вероятно, зададимся вопросом, можно ли доверять доказательствам того, что человеку, с которым мы имеем дело, можно доверять. Мы будем освещать все, что может поставить под сомнение их надежность. И когда они на самом деле пытаются быть с нами честными, мы, скорее всего, преуменьшаем это или полностью упускаем из виду.

Чтобы справиться с тем, как контекст этой ситуации происходит для нас, мы, вероятно, будем защищаться или, по крайней мере, проявлять осторожность в общении с этим человеком.

Скрытый контекст, как скрытая или непроверенная лампочка, может обмануть и раскрыть нас.

Контекст и изменения

Контекст также играет решающую роль в нашем понимании перемен. Например, линейные изменения как улучшения сильно отличаются от нелинейных изменений, как нестабильных и разрушительных.

1. Постепенные изменения меняют содержание . Изменение нынешнего состояния требует улучшения прошлого.

Предложение пятницы в качестве повседневного дня — это улучшение прошлого содержания (того, что мы делаем), которое не требует проверки каких-либо предыдущих предположений.

2. Нелинейные изменения меняют контекст . Трансформация организации требует нового контекста, будущего, которое не является экстраполяцией из прошлого. Это требует раскрытия основных предположений, на которых мы основываем текущие решения, структуры и действия.

Обязательное обучение разнообразию для всех руководителей порождает новые ожидания относительно будущего, которые потребуют пересмотра прошлых предположений (кем мы были и становимся). Однако такое изменение часто рассматривается как принятие нового содержания , а не как создание нового контекста .

В своей статье HBR 2000 года «Американские горки нового изобретения» Трейси Госс и др. определяют организационный контекст как «сумму всех выводов, к которым пришли члены организации». Это продукт их опыта и интерпретации прошлого, и он определяет социальное поведение или культуру организации. Невысказанные и даже непризнанные выводы о прошлом диктуют, что возможно в будущем».

Организации, как и отдельные люди, должны сначала взглянуть в лицо своему прошлому и начать понимать, почему им необходимо порвать со своим устаревшим настоящим, чтобы создать новый контекст.

Контекст имеет решающее значение

Рассмотрим наш мир до и после COVID. Знаменательное событие выявило множество предположений. Что значит быть важным работником? Как мы работаем, играем, учимся, покупаем продукты и путешествуем? Как выглядит коучинг? Социальное дистанцирование и конференции Zoom — это новые нормы, которые заставляют нас изучать усталость от Zoom .

Как эта пандемия выявила неравенство в отношении «основных работников», здравоохранения, экономической помощи, государственных ресурсов и т. д.? Как мы оцениваем текущую ситуацию в бизнесе, когда мы передали свою способность реагировать на пандемию на аутсорсинг другим странам? Изменит ли COVID наш взгляд на счастье помимо индивидуальных и экономических показателей, включив в него социальную сплоченность, солидарность и коллективное благополучие?

Прерывания в потоке жизни позволяют оторваться от прошлого, раскрывая убеждения, предположения и процессы, которые раньше скрывали нормы. Мы осознаем устаревшие нормы и теперь можем переосмыслить новые контексты во многих сферах нашей жизни.

Любая новая норма, скорее всего, развернется в каком-то непредвиденном контексте, для выяснения которого потребуется время. Только прислушиваясь и понимая контекст, мы можем использовать различные возможности, открывающиеся перед нами.