[فيما يلي نص مُحرر للمحادثة غير الرسمية التي شاركتها في خلوة ServiceSpace في عام 2016. أتقدم بالشكر لأنوج على العمل البرمجي الذي أدى إلى هذا النص.]
سأتناول موضوع التحول الداخلي من منظورٍ شامل
كان ذلك مجرد رأيي الشخصي، لكن السبب الحقيقي وراء حماسي الشديد لهذا الموضوع هو شعوري بأننا نقف عند مفترق طرق في تاريخنا. مفترق طرق يمتد لعدة قرون، شبيه بما شهدناه مع ظهور الطباعة - التي أدت إلى انهيار الإمبراطورية الرومانية المقدسة، وظهور الدول القومية، وعصر التنوير. بدأت أمور كثيرة بالحدوث، ولو جزئيًا، بسبب ذلك، وهذا النوع من التحول يحدث كل بضع مئات من السنين.
بعد بضع مئات من السنين من اختراع المطبعة، شهدنا الثورة الصناعية. أدى اختراع المحرك البخاري في أواخر القرن الثامن عشر إلى ظهور المصانع، والتوسع الحضري، وتدفق الفلسفة الأخلاقية والسياسية والاجتماعية والاقتصادية - من آدم سميث إلى روسو وميل - مما أفضى إلى ظهور المؤسسات الحكومية والسوقية الحديثة. كما ساهم الإنتاج الضخم للصلب والسكك الحديدية في أواخر القرن التاسع عشر في انتشار استخدام الشركات المساهمة - والتي بدأت، ويا للمفارقة، مع شركة الهند الشرقية. كانت شركة الهند الشرقية أول شركة مساهمة حديثة، لكنها انتشرت على نطاق واسع بعد انتشار السكك الحديدية لأنها كانت تُنظم كشركات ذات مسؤولية محدودة.
أشعر أننا نقف الآن عند إحدى نقاط التحول التكنولوجية الحاسمة، حيث ستتلاشى العديد من مؤسسات الحكم التي تعود إلى القرنين السابع عشر والثامن عشر. أعتقد أن هناك فرصة سانحة في هذه اللحظة المضطربة للتعبير عن شيء ما، بل والتعبير عن شيء يلامس الوعي الجماعي الناشئ الذي نشعر به جميعًا في هذه القاعة.
أحد المواضيع التي أتحدث عنها كثيرًا هو ما أسميه "فجوة الحوكمة المتسارعة". فالتكنولوجيا تتطور بوتيرة متسارعة، وقدرة أطر الحوكمة لدينا في أفضل الأحوال تتقلص، إن لم تكن في تناقص. ما نواجهه هو فجوة حوكمة متسارعة، والطريقة الوحيدة لسد هذه الفجوة لا تقتصر على العمل ضمن أطر الحوكمة التي عملت بها طوال مسيرتي المهنية، بل تشمل أيضًا العمل ضمن نطاق "سيرفيس سبيس" - أي ضمن نطاق هذه الفجوة. أرى ازديادًا في أنظمة الحوكمة التشاركية، وفي نهاية المطاف، الحوكمة الذاتية التي ستسد هذه الفجوة. لا أرى سبيلًا لاستمرار أنظمة الحوكمة المركزية في إدارة هذا الوعي وتدفقه. أرى العمل الابتكاري الحقيقي يحدث في "سيرفيس سبيس"... وأعتقد أن الكثير من عملنا القادم يجب أن يتمحور حول الوعي بالظروف الخارجية، والأنظمة المختلفة التي تقيدنا، وفهم كيفية استخدام مبادئها بمهارة ضدها، والمشاركة في صياغة التغيير. الأمر لا يقتصر على أن تكون التغيير بحد ذاته، بل يتعداه إلى توجيهه والتعبير عنه. إنها قصة أنا، وقصة نحن، وقصة حاضرنا.
أودّ أن أختم بالعبارة التي كررتها مرارًا وتكرارًا. من واقع تجربتي الشخصية، كانت: "من المحكمة العليا إلى البيت الأبيض، وجدتُ أخيرًا المكان المناسب". [ ملاحظة: الصورة أدناه هي للمنزل/المكان الذي انطلقت منه حلقات "أويكين" ولا تزال تُعقد فيه في سانتا كلارا، حيث تأسست "سيرفيس سبيس".]
