[Vous trouverez ci-dessous une transcription éditée de l'intervention informelle que j'ai présentée lors de la retraite ServiceSpace en 2016. Je remercie Anuj pour le travail de fond qui a permis d'obtenir cette transcription.]
C'était juste une petite réflexion personnelle, mais si je suis si enthousiaste à ce sujet, c'est parce que j'ai vraiment le sentiment que nous sommes à un tournant de notre histoire. Un de ces tournants qui s'étendent sur plusieurs siècles, comme celui que nous avons connu avec l'avènement de l'imprimerie – qui a entraîné le déclin du Saint-Empire romain germanique, l'émergence des États-nations et les Lumières. Tant de choses ont commencé à se produire, au moins en partie, à cause de cela, et ce genre de transformation se produit tous les deux siècles environ.
Quelques siècles après l'invention de l'imprimerie, survint la révolution industrielle. L'invention de la machine à vapeur à la fin du XVIIIe siècle engendra les usines, l'urbanisation et un foisonnement de réflexions philosophiques morales, politiques, sociales et économiques – d'Adam Smith à Rousseau et Mill – menant aux institutions gouvernementales et économiques modernes. La production de masse d'acier et le développement des chemins de fer à la fin du XIXe siècle généralisèrent l'usage de la forme juridique de société – un phénomène qui, ironiquement, débuta avec la Compagnie des Indes orientales. Première société moderne, la Compagnie des Indes orientales se répandit largement après l'essor du chemin de fer, car elle était organisée sous forme de sociétés à responsabilité limitée.
J'ai le sentiment que nous nous trouvons actuellement à un tournant décisif en matière de technologie, où nombre de nos institutions de gouvernance des XVIIe et XVIIIe siècles vont disparaître. Je crois que cette période de bouleversements nous offre l'opportunité de formuler un message, un message qui saura toucher la conscience collective émergente que nous ressentons tous ici présents.
J'évoque souvent ce que j'appelle le fossé de gouvernance exponentiel. La technologie croît de façon exponentielle, tandis que la capacité de nos cadres de gouvernance, au mieux, augmente légèrement, voire diminue. Ce fossé de gouvernance exponentiel ne pourra être comblé que si nous nous contentons de travailler dans les cadres de gouvernance existants, comme je l'ai fait tout au long de ma carrière, mais aussi là où ServiceSpace opère, c'est-à-dire au sein de ce fossé. J'observe l'émergence de systèmes de gouvernance pair-à-pair et, à terme, d'une autogouvernance qui devra combler ce fossé. Je ne vois pas comment ces systèmes de gouvernance descendants pourront continuer à gérer cette prise de conscience et ce flux. Le véritable travail d'innovation se déroule là où ServiceSpace opère… et je pense qu'une grande partie de notre travail futur devrait porter sur la prise de conscience des conditions externes, des différents systèmes qui nous contraignent, la compréhension de la manière d'utiliser habilement leurs principes à leur avantage et la participation à l'élaboration du changement. Il ne s'agit pas seulement d'incarner le changement, mais aussi de le canaliser et de l'exprimer. C'est mon histoire, notre histoire collective, et l'histoire du présent.
Je terminerai simplement par une affirmation que j'ai répétée à maintes reprises. D'après mon expérience : « De la Cour suprême à la Maison-Blanche, j'ai enfin trouvé ma place. » [ Note : la photo ci-dessous représente le lieu où les Cercles d'éveil ont été créés et continuent de se tenir à Santa Clara, et où ServiceSpace a été fondé.]
