[Žemiau pateikiamas redaguotas neoficialaus pranešimo, kuriuo dalinausi 2016 m. „ServiceSpace“ rekolekcijose, stenograma. Dėkoju Anujui už atliktą darbą, kuris padėjo parengti stenogramą.]
Kalbėdamas apie vidinę transformaciją, šie

Vienas iš dalykų, apie kuriuos daug kalbu, yra tai, ką vadinu eksponentine valdymo spraga. Technologijos auga eksponentiškai, mūsų valdymo sistemų pajėgumai, geriausiu atveju, šiek tiek kyla, jei ne mažėja. Turime eksponentinę valdymo spragą, ir vienintelis būdas užpildyti šią spragą – ne tik dirbti ten, kur dirbau visą savo karjerą, t. y. tų valdymo sistemų ribose, bet ir ten, kur veikia „ServiceSpace“, kuri yra toje spragos ribose. Matau, kad atsiranda daugiau lygiaverčių valdymo sistemų ir galiausiai savivaldos, kuri turės užpildyti šią spragą. Nematau būdo, kaip šios iš viršaus į apačią nukreiptos valdymo sistemos galėtų toliau valdyti šią sąmonę ir srautą. Matau, kad tikrasis novatoriškas darbas vyksta ten, kur vyksta „ServiceSpace“... ir manau, kad didelė dalis mūsų būsimo darbo turėtų būti susijusi su išorinių sąlygų, įvairių mus varžančių sistemų, suvokimu, supratimu, kaip sumaniai panaudoti jų principus prieš jas, ir dalyvavimu pokyčių formulavime. Tai ne tik būti pokyčiu, bet ir jį nukreipti bei išreikšti. Tai mano istorija, mūsų istorija, taip pat ir dabarties istorija.
Norėčiau baigti teiginiu, kurį esu ne kartą kartojęs. Iš savo patirties galiu pasakyti: „Nuo Aukščiausiojo Teismo iki Baltųjų rūmų – pagaliau radau tinkamus namus.“ [ Pastaba: žemiau esančioje nuotraukoje pavaizduoti namai / erdvės, kuriuose Santa Klaroje buvo pradėti ir tebeveikia „Awakin“ ratai ir kur buvo įkurta „ServiceSpace“.]
