[Di bawah ialah transkrip yang telah disunting bagi ceramah tidak rasmi yang saya kongsikan pada retret ServiceSpace pada tahun 2016. Terima kasih kepada Anuj atas kerja belakang yang membawa kepada transkrip.]
Saya akan mengambil

Salah satu perkara yang saya banyak bincangkan ialah, apa yang saya panggil, jurang tadbir urus yang eksponen. Kami mempunyai teknologi yang berkembang dengan pesat, kami mempunyai kapasiti rangka kerja tadbir urus kami yang terbaik, meningkat sedikit, jika tidak menurun. Apa yang kami ada ialah jurang tadbir urus yang eksponen dan satu-satunya cara kami akan mengisi jurang itu adalah dengan tidak hanya bekerja di tempat saya telah bekerja sepanjang kerjaya saya, yang berada dalam rangka kerja tadbir urus tersebut, tetapi juga di mana ServiceSpace beroperasi -- yang berada dalam jurang itu. Saya melihat peningkatan lebih banyak sistem tadbir urus rakan sebaya dan akhirnya, tadbir urus sendiri yang perlu mengisi jurang itu. Saya tidak nampak cara untuk membolehkan sistem tadbir urus atas ke bawah ini terus menguruskan kesedaran dan aliran ini. Saya melihat kerja inovatif sebenar berlaku di mana ServiceSpace sedang berlaku ... dan saya fikir banyak kerja kita yang akan datang harus berdasarkan kesedaran tentang keadaan luaran, pelbagai sistem yang mengekang kita, memahami cara menggunakan prinsip mereka dengan mahir terhadapnya dan menjadi sebahagian daripada menyatakan perubahan. Ia bukan sahaja menjadi perubahan tetapi ia juga menyalurkannya dan menyatakan perubahan itu. Ini kisah saya, kisah kita, dan juga kisah sekarang.
Saya hanya akan mengakhiri dengan kenyataan yang saya katakan berulang kali. Mengikut pengalaman saya sendiri, ia adalah: "Dari Mahkamah Agung ke Rumah Putih, akhirnya saya menemui rumah yang betul." [ Nota: foto di bawah ialah rumah/ruang tempat Awakin Circles dimulakan dan terus diadakan di Santa Clara, dan tempat ServiceSpace diasaskan.]
