[Nižšie je uvedený upravený prepis neformálneho rozhovoru, ktorý som predniesol na stretnutí ServiceSpace v roku 2016. Ďakujem Anujovi za prácu na pozadí, ktorá viedla k prepisu.]
Pri rozprávaní o vnútornej transformácii budem použ
To bolo len trochu viac môjho osobného riffu, ale dôvod, prečo ma to naozaj nadchlo, je ten, že mám pocit, že sme v inflexnom bode našich dejín. V jednom z tých viacstoročných inflexných bodov, podobných tomu, čo sme videli s nástupom kníhtlače – čo viedlo k úpadku Svätej rímskej ríše, k vzniku národných štátov, k osvietenstvu. Toľko vecí sa začalo diať, aspoň čiastočne kvôli tomu, a takáto transformácia sa deje každých pár storočí.
Potom, niekoľko sto rokov po vynáleze kníhtlače, sme mali priemyselnú revolúciu. Vynález parného stroja koncom 18. storočia viedol k vzniku tovární, urbanizácii a k nárastu morálnej, politickej, sociálnej a ekonomickej filozofie – od Adama Smitha po Rousseaua a Milla – čo viedlo k moderným vládnym a trhovým inštitúciám. A masová výroba ocele a železníc koncom 19. storočia rozšírila používanie korporátnej formy – ktorá ironicky začala s Východoindickou spoločnosťou. Východoindická spoločnosť bola prvou modernou spoločnosťou, ale rozšírila sa po rozšírení železníc, pretože boli organizované ako spoločnosti s ručením obmedzeným.
Mám pocit, že sa teraz nachádzame v jednom z tých inflexných bodov s technológiou, kde mnohé z našich inštitúcií riadenia zo sedemnásteho a osemnásteho storočia zaniknú. Myslím si, že v tomto momente narušenia je príležitosť niečo sformulovať a skutočne sformulovať niečo, čo sa odrazí na vznikajúcom kolektívnom vedomí, ktoré všetci cítime v tejto miestnosti.
Jedna z vecí, o ktorých veľa hovorím, je to, čo nazývam exponenciálnou medzerou v riadení. Technológia rastie exponenciálne, kapacita našich rámcov riadenia v najlepšom prípade mierne rastie, ak nie klesá. Máme exponenciálnu medzeru v riadení a jediný spôsob, ako túto medzeru vyplniť, nie je len tým, že budeme pracovať tam, kde som pracoval celú svoju kariéru, teda v rámci týchto rámcov riadenia, ale aj tam, kde pôsobí ServiceSpace – čo je v rámci tejto medzery. Vidím vzostup peer-to-peer systémov riadenia a v konečnom dôsledku samosprávy, ktorá bude musieť túto medzeru vyplniť. Nevidím spôsob, ako by sme mohli mať tieto systémy riadenia zhora nadol, ktoré by naďalej riadili toto vedomie a tok. Vidím skutočnú inovatívnu prácu, ktorá sa deje tam, kde sa deje ServiceSpace... a myslím si, že veľká časť našej nadchádzajúcej práce by sa mala týkať uvedomovania si vonkajších podmienok, rôznych systémov, ktoré nás obmedzujú, pochopenia toho, ako šikovne využiť ich princípy proti nim a byť súčasťou artikulácie zmeny. Nie je to len byť zmenou, ale aj jej usmerňovanie a artikulovanie. Je to môj príbeh, príbeh nás, ako aj príbeh prítomnosti.
Na záver by som rád uviedol niečo, čo som už opakovane povedal. Z mojej vlastnej skúsenosti viem: „Od Najvyššieho súdu až po Biely dom som konečne našiel ten správny dom.“ [ Poznámka: fotografia nižšie zobrazuje dom/priestor, kde boli založené a naďalej sa konajú kruhy Awakin v Santa Clare a kde bol založený ServiceSpace.]
