[Spodaj je urejen prepis neformalnega pogovora, ki sem ga imel na umiku ServiceSpace leta 2016. Zahvaljujem se Anuju za delo v ozadju, ki je privedlo do prepisa.]

Pri govoru o notranji transformaciji bom uporabil nekoliko sistemske

spretno, na več načinov, da bi si prizadeval za indijsko neodvisnost. Načela je znal uporabiti proti njim na enak način, kot mislim, da obstaja trden sklop načel, ki jih je mogoče uporabiti za artikulacijo zgodbe sedanjosti. Gre za to, da spretno izkoristimo ta načela in artikuliramo spremembo, da bi si lahko prizadevali za krog znotraj kvadrata.

To je bil le malo bolj moj osebni rif, ampak razlog, zakaj sem do tega tako strasten, je ta, da se mi zdi, da smo na prelomni točki v naši zgodovini. Eni tistih večstoletnih prelomnih točk, podobnih tisti, ki smo jo videli z vzponom tiskarstva – ki je privedel do propada Svetega rimskega cesarstva, vzpona nacionalnih držav, razsvetljenstva. Zaradi tega se je začelo dogajati veliko stvari, vsaj deloma pa se takšna preobrazba zgodi vsakih nekaj sto let.

Nekaj sto let po tiskarskem stroju smo imeli industrijsko revolucijo. Izum parnega stroja konec 18. stoletja je privedel do tovarn, urbanizacije in izbruha moralne, politične, socialne in ekonomske filozofije – od Adama Smitha do Rousseauja in Milla – kar je vodilo do sodobnih vladnih in tržnih institucij. Masovna proizvodnja jekla in železnic konec 19. stoletja pa je razširila uporabo korporativne oblike – ki se je ironično začela z Vzhodnoindijsko družbo. Vzhodnoindijska družba je bila prva moderna korporacija, vendar se je razširila po širjenju železnic, ker so bile organizirane kot družbe z omejeno odgovornostjo.

Občutek imam, da smo zdaj na eni od tistih prelomnih točk s tehnologijo, kjer bodo številne institucije upravljanja iz sedemnajstega in osemnajstega stoletja šle na stranski tir. Mislim, da je v tem trenutku pretresov priložnost, da nekaj artikuliramo in resnično artikuliramo nekaj, kar bo vplivalo na nastajajočo kolektivno zavest, ki jo vsi čutimo v tej sobi.

Ena od stvari, o katerih veliko govorim, je tisto, kar imenujem eksponentna vrzel v upravljanju. Tehnologija raste eksponentno, zmogljivost naših okvirov upravljanja pa se v najboljšem primeru nekoliko povečuje, če ne celo zmanjšuje. Imamo eksponentno vrzel v upravljanju in edini način, da to vrzel zapolnimo, ni zgolj tako, da delamo tam, kjer sem delal vso svojo kariero, torej znotraj teh okvirov upravljanja, ampak tudi tam, kjer deluje ServiceSpace – znotraj te vrzeli. Vidim vzpon bolj medsebojno povezanih sistemov upravljanja in navsezadnje samoupravljanja, ki bo moralo zapolniti to vrzel. Ne vidim načina, kako bi lahko ti sistemi upravljanja od zgoraj navzdol še naprej upravljali to zavest in pretok. Vidim, da se resnično inovativno delo dogaja tam, kjer se dogaja ServiceSpace ... in mislim, da bi se moralo veliko našega prihajajočega dela osredotočati na zavedanje zunanjih pogojev, različnih sistemov, ki nas omejujejo, razumevanje, kako spretno uporabiti njihova načela proti njim, in biti del artikuliranja sprememb. Ne gre le za to, da sem sprememba, ampak tudi za to, da jo usmerjam in artikuliram. To je zgodba o meni, zgodba o nas, pa tudi zgodba o sedanjosti.

Zaključil bi z izjavo, ki sem jo že večkrat izrekel. Po mojih izkušnjah je bila: »Od vrhovnega sodišča do Bele hiše sem končno našel pravo hišo.« [ Opomba: spodnja fotografija prikazuje dom/prostor, kjer so se začeli in še vedno potekajo krogi Awakin v Santa Clari in kjer je bil ustanovljen ServiceSpace.]