[Ifuatayo ni nakala iliyohaririwa ya mazungumzo yasiyo rasmi niliyoshiriki katika kituo cha mafungo cha ServiceSpace mwaka wa 2016. Shukrani kwa Anuj kwa kazi ya mwisho iliyosababisha nakala.]
Nitachukua kidogo mifumo au lenzi ya d

Moja ya mambo ninayozungumza sana ni, kile ninachoita, pengo la utawala bora. Tuna teknolojia inayokua kwa kasi, tuna uwezo wa mifumo yetu ya utawala bora zaidi, ikipanda kidogo, ikiwa haipungui. Tulichonacho ni pengo kubwa la utawala na njia pekee tutakayojaza pengo hilo sio tu kufanya kazi ambapo nimefanya kazi yangu yote, ambayo iko ndani ya mifumo hiyo ya utawala, lakini pia ambapo ServiceSpace inafanya kazi - ambayo iko ndani ya pengo hilo. Ninaona kuongezeka kwa mifumo mingi ya utawala kati ya rika na hatimaye, kujitawala ambayo italazimika kuziba pengo hilo. Sioni namna ambapo tunaweza kuwa na mifumo hii ya utawala wa juu chini iendelee kusimamia ufahamu huu na mtiririko. Ninaona kazi ya kiubunifu halisi inayofanyika ambapo ServiceSpace inafanyika ... na nadhani kazi nyingi zijazo zinapaswa kuwa karibu na ufahamu wa hali za nje, mifumo mbalimbali inayotubana, kuelewa jinsi ya kutumia kwa ustadi kanuni zao dhidi yao na kuwa sehemu ya kueleza mabadiliko. Sio tu kuwa mabadiliko bali pia inayaelekeza na kueleza mabadiliko. Ni hadithi yangu, hadithi ya sisi, na vile vile hadithi ya sasa.
Ningemalizia kwa kauli ambayo nimesema mara kwa mara. Kwa uzoefu wangu mwenyewe imekuwa: "Kutoka Mahakama ya Juu hadi Ikulu, hatimaye nilipata nyumba inayofaa." [ Kumbuka: picha iliyo hapa chini ni nyumba/nafasi ambapo Miduara ya Awakin ilianzishwa na inaendelea kufanyika huko Santa Clara, na ambapo ServiceSpace ilianzishwa.]
