[ด้านล่างนี้เป็นบันทึกการสนทนาอย่างไม่เป็นทางการที่แก้ไขแล้วซึ่งฉันได้แบ่งปันในการประชุมเชิงปฏิบัติการ ServiceSpace ในปี 2016 ขอขอบคุณ Anuj สำหรับงานเบื้องหลังที่นำไปสู่การบันทึกนี้]
ผมจะลองพิจารณาระบบหรือเลนส์กล้องโทรทรรศน์สักหน่อ
นั่นเป็นเพียงความคิดเห็นส่วนตัวของผมอีกเล็กน้อย แต่เหตุผลที่ผมรู้สึกหลงใหลในเรื่องนี้จริงๆ ก็คือ ผมรู้สึกว่าเรากำลังอยู่ในจุดเปลี่ยนสำคัญในประวัติศาสตร์ จุดเปลี่ยนสำคัญที่เกิดขึ้นหลายศตวรรษนั้นคล้ายกับที่เราเห็นในยุครุ่งเรืองของแท่นพิมพ์ ซึ่งนำไปสู่การล่มสลายของจักรวรรดิโรมันอันศักดิ์สิทธิ์ การผงาดขึ้นของรัฐชาติ และยุคแห่งแสงสว่าง หลายสิ่งหลายอย่างเริ่มเกิดขึ้น อย่างน้อยก็ส่วนหนึ่งก็เพราะสิ่งนั้น และการเปลี่ยนแปลงแบบนั้นเกิดขึ้นทุกๆ สองสามร้อยปี
ไม่กี่ร้อยปีหลังจากการพิมพ์ เราก็ได้เกิดการปฏิวัติอุตสาหกรรม การประดิษฐ์เครื่องจักรไอน้ำในช่วงปลายศตวรรษที่ 18 นำไปสู่โรงงาน การขยายตัวของเมือง และการหลั่งไหลของปรัชญาทางศีลธรรม การเมือง สังคม และเศรษฐกิจ ตั้งแต่อดัม สมิธ ไปจนถึงรุสโซและมิลล์ ซึ่งนำไปสู่สถาบันรัฐบาลและตลาดสมัยใหม่ การผลิตเหล็กกล้าและทางรถไฟจำนวนมากในช่วงปลายศตวรรษที่ 19 ทำให้การใช้รูปแบบบริษัทแพร่หลาย ซึ่งอันที่จริงแล้ว แปลกตรงที่เริ่มต้นจากบริษัทอินเดียตะวันออก บริษัทอินเดียตะวันออกเป็นบริษัทสมัยใหม่แห่งแรก แต่กลับแพร่หลายหลังจากการเติบโตของทางรถไฟ เนื่องจากบริษัทเหล่านี้ถูกจัดตั้งขึ้นเป็นบริษัทจำกัด
ผมรู้สึกว่าตอนนี้เรากำลังอยู่ในจุดเปลี่ยนสำคัญด้านเทคโนโลยี ซึ่งสถาบันการปกครองหลายแห่งในศตวรรษที่ 17 และ 18 ของเรากำลังจะเลือนหายไป ผมคิดว่าในช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลงนี้ มีโอกาสที่จะแสดงออกบางสิ่งบางอย่าง และแสดงออกถึงบางสิ่งบางอย่างที่จะสะท้อนถึงจิตสำนึกส่วนรวมที่กำลังก่อตัวขึ้น ซึ่งเราทุกคนรู้สึกได้ในห้องนี้
สิ่งหนึ่งที่ผมพูดถึงบ่อยๆ คือสิ่งที่ผมเรียกว่า ช่องว่างการกำกับดูแลแบบทวีคูณ เรามีเทคโนโลยีที่เติบโตแบบทวีคูณ ความสามารถของกรอบการกำกับดูแลของเราในกรณีที่ดีที่สุดคือเพิ่มขึ้นเล็กน้อย หรืออาจจะลดลง สิ่งที่เรามีคือช่องว่างการกำกับดูแลแบบทวีคูณ และวิธีเดียวที่เราจะเติมเต็มช่องว่างนั้นได้ ไม่ใช่แค่การทำงานในที่ที่ผมทำงานมาตลอดชีวิตการทำงาน ซึ่งอยู่ในกรอบการกำกับดูแลเหล่านั้น แต่ต้องรวมถึงที่ ServiceSpace กำลังดำเนินงานอยู่ ซึ่งอยู่ในช่องว่างนั้น ผมเห็นการเติบโตของระบบการกำกับดูแลแบบ peer-to-peer มากขึ้น และท้ายที่สุดคือการปกครองตนเอง ซึ่งจะต้องมาเติมเต็มช่องว่างนั้น ผมมองไม่เห็นหนทางที่เราจะทำให้ระบบการกำกับดูแลแบบบนลงล่างเหล่านี้ยังคงบริหารจัดการจิตสำนึกและกระแสนี้ได้ ผมเห็นงานนวัตกรรมที่แท้จริงกำลังเกิดขึ้นที่ ServiceSpace กำลังเกิดขึ้น... และผมคิดว่างานจำนวนมากที่จะเกิดขึ้นในอนาคตของเราควรจะเกี่ยวกับการตระหนักถึงเงื่อนไขภายนอก ระบบต่างๆ ที่จำกัดเรา การทำความเข้าใจวิธีการใช้หลักการของระบบเหล่านั้นอย่างชาญฉลาด และการเป็นส่วนหนึ่งของการแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลง มันไม่ใช่แค่การเปลี่ยนแปลง แต่มันคือการถ่ายทอดและถ่ายทอดการเปลี่ยนแปลงนั้นออกมา มันคือเรื่องราวของฉัน เรื่องราวของเรา และเรื่องราวของปัจจุบัน
ผมขอจบด้วยคำพูดที่ผมเคยพูดซ้ำแล้วซ้ำเล่า จากประสบการณ์ของผมเองคือ “ตั้งแต่ศาลฎีกาจนถึงทำเนียบขาว ในที่สุดผมก็เจอบ้านที่ใช่” [ หมายเหตุ: ภาพด้านล่างคือบ้าน/พื้นที่ที่ก่อตั้งและดำเนินการ Awakin Circles ในซานตาคลารา และยังเป็นที่ตั้ง ServiceSpace]
