[Aşağıda, 2016 yılında ServiceSpace'de gerçekleştirdiğim gayriresmi konuşmanın düzenlenmiş bir metni bulunmaktadır. Metnin oluşturulmasına yardımcı olan arka uç çalışmaları için Anuj'a teşekkür ederim.]

İçsel dönüşümden bah

Hindistan'ın bağımsızlığını savunmak için birçok yönden ustaca bir şekilde. Bu ilkeleri, tıpkı günümüzün hikâyesini anlatmak için kullanılabilecek sağlam bir ilkeler dizisi olduğunu düşündüğüm gibi, onlara karşı da kullanabildi. Mesele, bu ilkeleri ustaca kullanıp değişimi dile getirerek karenin içindeki daireyi zorlamak.

Bu, benim kişisel yorumumdu, ama bu konuda bu kadar tutkulu olmamın sebebi, tarihimizde bir dönüm noktasında olduğumuzu hissetmem. Matbaanın yükselişinde gördüğümüze benzer, yüzyıllar süren dönüm noktalarından biri - ki bu, Kutsal Roma İmparatorluğu'nun çöküşüne, ulus devletlerin yükselişine ve Aydınlanma Çağı'na yol açtı. En azından kısmen bu yüzden birçok şey olmaya başladı ve bu tür bir dönüşüm her birkaç yüz yılda bir gerçekleşir.

Matbaanın icadından birkaç yüzyıl sonra, sanayi devrimi yaşandı. 18. yüzyılın sonlarında buhar makinesinin icadı fabrikalara, kentleşmeye ve Adam Smith'ten Rousseau ve Mill'e uzanan ahlaki, politik, sosyal ve ekonomik felsefenin ortaya çıkışına yol açtı; bu da modern hükümet ve piyasa kurumlarının oluşumuna yol açtı. 19. yüzyılın sonlarında çelik ve demiryollarının seri üretimi, şirket yapısının yaygınlaşmasını sağladı; bu yapı, ironik bir şekilde, Doğu Hindistan Şirketi ile başladı. Doğu Hindistan Şirketi ilk modern şirketti, ancak demiryollarının yaygınlaşmasından sonra, limited şirket olarak örgütlendikleri için yaygınlaştı.

Teknolojide, 17. ve 18. yüzyıl yönetim kurumlarımızın çoğunun rafa kalkacağı bir dönüm noktasında olduğumuzu hissediyorum. Bu kırılma anında, hepimizin bu odada hissettiği yükselen kolektif bilince dokunacak bir şeyi dile getirme fırsatı olduğunu düşünüyorum.

Sık sık bahsettiğim şeylerden biri, "üstel yönetişim açığı" dediğim şey. Teknolojimiz üstel olarak büyüyor, yönetişim çerçevelerimizin kapasitesi en iyi ihtimalle biraz artıyor, hatta azalıyor. Üstel bir yönetişim açığımız var ve bu açığı kapatmanın tek yolu, tüm kariyerim boyunca çalıştığım, yani bu yönetişim çerçeveleri içinde çalışmak değil, aynı zamanda ServiceSpace'in faaliyet gösterdiği, yani bu açığın içinde yer aldığı yerde çalışmak. Daha fazla eşler arası yönetişim sisteminin ve nihayetinde bu açığı dolduracak olan özyönetimin yükselişini görüyorum. Bu yukarıdan aşağıya yönetişim sistemlerinin bu bilinci ve akışı yönetmeye devam edebileceği bir yol göremiyorum. Gerçek yenilikçi çalışmaların ServiceSpace'in faaliyet gösterdiği yerde gerçekleştiğini görüyorum... ve önümüzdeki çalışmalarımızın çoğunun dış koşulların, bizi kısıtlayan çeşitli sistemlerin farkında olmak, bu sistemlerin prensiplerini onlara karşı ustaca nasıl kullanacağımızı anlamak ve değişimi ifade etmenin bir parçası olmak etrafında olması gerektiğini düşünüyorum. Sadece değişimin kendisi olmak değil, aynı zamanda değişimi yönlendirmek ve dile getirmek de önemli. Bu benim hikâyem, bizim hikâyemiz ve aynı zamanda şimdiki zamanın hikâyesi.

Defalarca söylediğim bir cümleyle bitireceğim. Kendi deneyimimde şöyle oldu: "Yüksek Mahkeme'den Beyaz Saray'a kadar, sonunda doğru evi buldum." [ Not: Aşağıdaki fotoğraf, Santa Clara'da Uyanış Çemberleri'nin başladığı ve düzenlenmeye devam ettiği ve ServiceSpace'in kurulduğu ev/mekandır.]