[Нижче наведено відредаговану стенограму неофіційної розмови, якою я поділився на ретриті ServiceSpace у 2016 році. Вдячний Ануджу за підготовчу роботу, яка призвела до створення стенограми.]
Я збираюся застосувати трохи системну а
Це був трохи мій особистий риф, але причина, чому я так захоплений цим, полягає в тому, що я справді відчуваю, що ми перебуваємо на переломному моменті в нашій історії. Одному з тих багатовікових переломних моментів, подібних до того, що ми бачили з розвитком друкарського верстата, який призвів до занепаду Священної Римської імперії, виникнення національних держав, епохи Просвітництва. Так багато речей почало відбуватися, принаймні частково, через це, і такі трансформації відбуваються кожні кілька сотень років.
Потім, через кілька сотень років після друкарського верстата, відбулася промислова революція. Винахід парового двигуна наприкінці 18 століття призвів до появи фабрик, урбанізації та виливу моральної, політичної, соціальної та економічної філософії – від Адама Сміта до Руссо та Мілля – що призвело до появи сучасних урядових та ринкових інституцій. А масове виробництво сталі та залізниць наприкінці 19 століття зробило поширеним використання корпоративної форми, яка, за іронією долі, почалася з Ост-Індської компанії. Ост-Індська компанія була першою сучасною корпорацією, але вона набула широкого поширення після поширення залізниць, оскільки вони були організовані як товариства з обмеженою відповідальністю.
Мені здається, що ми зараз перебуваємо на одному з тих переломних моментів у сфері технологій, коли багато наших інститутів управління сімнадцятого та вісімнадцятого століть відійдуть на другий план. Я думаю, що в цей момент потрясінь є можливість щось сформулювати, і справді сформулювати щось, що зачепить колективну свідомість, що формується, яку ми всі відчуваємо в цій кімнаті.
Одна з речей, про яку я багато говорю, це те, що я називаю експоненціальним розривом в управлінні. Технології зростають експоненціально, потужність наших структур управління в кращому випадку трохи зростає, якщо не зменшується. Ми маємо експоненціальний розрив в управлінні, і єдиний спосіб заповнити цей пробіл — це працювати не просто там, де я пропрацював усю свою кар'єру, тобто в межах цих структур управління, а й там, де працює ServiceSpace, що знаходиться в межах цього пробілу. Я бачу зростання більшої кількості рівноправних систем управління і, зрештою, самоврядування, яке має заповнити цей пробіл. Я не бачу способу, за допомогою якого ці системи управління «зверху вниз» можуть продовжувати керувати цією свідомістю та потоком. Я бачу справжню інноваційну роботу, що відбувається там, де відбувається ServiceSpace... і я думаю, що значна частина нашої майбутньої роботи має бути зосереджена на усвідомленні зовнішніх умов, різних систем, які нас обмежують, розумінні того, як вміло використовувати їхні принципи проти них, та участі в артикуляції змін. Це не просто бути зміною, а й спрямувати її та висловити. Це історія мене, історія нас, а також історія теперішнього моменту.
Я б просто завершив твердженням, яке я неодноразово повторював. З мого власного досвіду це було так: «Від Верховного Суду до Білого дому я нарешті знайшов потрібний будинок». [ Примітка: на фотографії нижче зображено дім/простор, де були започатковані та продовжують проводитися гуртки Awakin у Санта-Кларі, і де було засновано ServiceSpace.]
